基层扶贫干部常常遇到这样的糟心事：村子整体已经脱贫，发展形势不错，但总有那么一两户建档立卡贫困户，达到脱贫标准后仍不满足，要么“碰瓷”政策，要么提出各种不合理诉求，让扶贫干部疲于应对，不能不管可又无计可施。“验收时，只要他说一句不好，几年的工作可能都白干了。”一名驻村扶贫干部说，最怕因为个别贫困户一句不客观的评价，否定了他们付出的巨大努力。
近日，《半月谈》刊发《一个“碰瓷户”，耗住好几个扶贫干部》的文章，以少数贫困户“碰瓷”消耗基层大量精力为例，揭示了扶贫工作中存在的痛点：有的人不符合贫困户条件，非要享受贫困户政策不可；有的贫困户已享受政策，却不知满足，事事要求帮忙；还有的贫困户达到脱贫标准，拒不退出……扶贫工作中的“碰瓷户”“难缠户”，虽然只是个别现象，但这些人的胡搅蛮缠，不仅寒了扶贫干部的心，还让大部分勤勤恳恳奔小康的群众为之不满，在脱贫工作中制造了新的社会矛盾。笔者认为，这种怪象值得引起各级重视和反思，尤其亟须补上贫困户教育管理这一课。
补一补精神贫困之课。扶贫要扶经济，更要扶精神。在精准扶贫过程中，单纯给钱给物，反而无形中吊高了那些习惯“等靠要”的贫困户的胃口。为此，我们要创新方式，强化道德宣教功能，把扶贫与扶“志”有机地结合起来，不仅从思想上提升、从精神上鼓励，教育引导他们摒弃人穷志穷、好吃懒做的消极状态，还要打开其心结，典型引路，产业带动，帮助他们建立“造血”功能，找到致富的路子。唯有针对性地进行思想教育和技术培训，激发贫困人口赚有尊严的钱、可持续的钱，树立战胜困难、摆脱困境的信心和斗志，才能增强其自我发展能力，最终摘掉贫困帽子。
补一补贫困户管理之课。在近年的扶贫工作中，各级只对扶贫干部、扶贫资金、扶贫项目等严加管理，而往往忽视了对贫困户管理这一环节，结果就惯出了少数“碰瓷户”“难缠户”。但由于上级没有制定相应管理办法，帮扶干部也对这些“扶不起来的阿斗”无可奈何。因此说，制定贫困户管理措施是扶贫精准施策、激发贫困户内生动力的现实要求，值得探索倡导。不妨以村为单位制定贫困户管理公约，一方面实行柔性帮教，比如开展贫困户自述、群众评议、干部宣讲、脱贫户现身说法等，补上“扶志”短板，唤醒其主动脱贫意识；另一方面，探索补助款考核发放机制，纠正其“等靠要”思想。只有管扶结合，靶向施策，才能不断激发贫困户脱贫的内生动力。
当然，某些片面追求脱贫指标的考核政策也确需修正。如上级考核过分强调“贫困户满意”，无疑也为“碰瓷”提供了生存土壤。为此，上级在考核时，要坚持多把“尺子”， 用数据说话，而不是用“标准答案”一味地依赖“贫困户”说“满意与否”；要让群众发声，确保扶贫干部最终得到公正评价，用制度方式消除“软肋”。扶贫不能养懒汉，更不能惯“闹”；打赢脱贫攻坚战，必须填平诸多藏在“小康”与“贫困”之间的思想暗沟。因此，破解“碰瓷”，既需冷静反思，用创新方式补上贫困户教育管理这一课，又需完善考核，更不能只让扶贫干部感受到问责的“疼痛”，还要让其能感受到激励措施的“心动”。惟有全面激发贫困户的内生动力和扶贫干部的活力，才能更好地推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接。
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