【酒店高参】营销常在，爆款不常有。不管是酒店行业还是快销行业，爆款的产生都需要精心的打造，而相对而言，酒店出爆款则更是难上加难。
即使在互联网记忆如此短暂的今天，我们依然记得年初星巴克的猫爪杯让人侧目的“圣杯之战”，和不久前 Kaws x Uniqlo 的最后一次联名发售遭遇疯抢的事件。虽然事件似乎已经过了热点，但是这些爆款背后的商业逻辑却值得我们深思。
从猫爪杯到优衣库KAWS的爆款事件背后，我们可以看到爆款背后的一些“套路”：
一、借势热门大IP，强势赋能品牌
时间是一切商业的终极战场，流量是所有商家拼尽全力也要扩大的根据地。“跨界”能够获得原来不属于你的消费者流量，“整合”能够把别人积累的消费时间直接嫁接到自己头上，这就是跨界合作的底层逻辑。
有趣的是，“跨界合作”是去年酒店业的高频词汇，而在今年却渐渐淡出了我们的视线。去年以来，无印良品酒店纷纷落地深圳、北京两地、做相机的徕卡跨界在德国开了第一家酒店、万众瞩目的上海宝格丽酒店开业......
各大品牌争相进军酒店行业，真的是因为做酒店赚钱吗？事实上答案往往是否定的。社长松崎晓曾不止一次公开表示“MUJI HOTEL的酒店实收对于企业业绩几乎没有贡献。”既然不赚钱，费这么大功夫开酒店MUJI这是图啥？社长松崎晓表示：“旅行已经成为生活的一部分，想用酒店为旅行注入无印良品的理念。”
开酒店的同时，为自己旗下商品增加巧妙的展出和售卖渠道，这是很多品牌跨界进军酒店的商业模式。那么作为酒店而言，又可以如何借助IP效应促进酒店的营销呢？
无疑，亚朵是近年来最会做IP合作的酒店品牌之一，从亚朵·吴酒店到THE DRAMA戏剧酒店、亚朵·网易严选酒店等，亚朵的每一次跨界合作都能引起业内的震动。但是整体的跨界合作尝试风险还是较大的，需要在酒店的每个场景中毫无违和感地融入相应的IP元素。而若未能完美融合，则会让消费者认为是两个品牌的刻意合作，大大降低消费体验。
更为保险的尝试似乎是寻求大堂、客房、餐厅等某个领域的合作。
基于对此的理解，很多酒店在联名合作方面也做了很多方面的创新尝试。联名下午茶是很多酒店的首选。北京、香港、上海三家半岛酒店与享有“King of Diamonds”美誉的殿堂级珠宝与腕表品牌海瑞温斯顿 (Harry Winston) 跨界合作，特别呈现「Winston Garden at The Peninsula」联名下午茶。
都说卖月饼是酒店人的噩梦之一，酒店月饼有没有可能出爆款呢？去年，上海虹桥锦江大酒店与万代南梦宫集团的“太鼓达人”IP合作推出了限量版月饼。《太鼓达人》月饼礼盒的设计和太鼓达人游戏里的太鼓如出一辙，除了象征着团圆，更多了一份活泼，让人忆起游戏相伴的欢喜时光。
二、精准用户画像，击中群体需求
目前消费市场的圈层化现象逐渐形成，无论是星巴克猫爪杯还是优衣库联名款，都针对的是特定的圈层。圈层内的消费者疯狂抢购，而圈层外的大众却毫不知情，在社交媒体的大势报道下才后知后觉，但是对于这样的行为也表示不能理解。
这表明，当今已进入一个高清晰度的“微粒社会”，在大数据和精准画像的创新支持下，消费者的需求市场不再是一幅模模糊糊的油画，而是像素颗粒极其精细的高清画像。在用户大数据的精准洞察之下，得以用精准标签重构用户画像。
一直以来，商旅人士都是大多数酒店的主要客群。过去酒店一直认为他们的住宿需求在某种程度上是相对统一的，即“客房+餐饮”，所需服务也相对标准化。但是随着消费人群的逐渐年轻化，酒店逐渐意识到消费群体开始向生于1982-2000年的“千禧一代”（Millennials，同义词Y一代）甚至出生于2000年之后的Z世代（也有人把95后纳入进来）转移。
根据今年五一携程发布的数据来看，90后以30%的占比，成为五一出游的中坚力量，80后紧随其后，在出行总人数中的占比为27%，二者占据了五一旅游市场的半壁江山。同时，00后占比在快速提升，已达7%，位居第4位，60后和70后占比分别为6%、21%。Y一代和Z世代是伴随着移动互联网的发展而成长起来的一代，他们更注重个性化，更关注服务，也更偏爱“种草、拔草、打卡”。
数据来源：携程
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