《伸冤人》，有别于一般的特工片，这里的主角罗伯特虽然也是特工出身，但他关心并不是国家安全、世界和平，他关心的只是身边的人。
《伸冤人》里，他化身为一个超市工作人员，闲时就到咖啡店里看看书。
当他看到一个面相姣好、又有音乐梦想的俄罗斯女孩被迫接客不说，还惨遭毒打，罗伯特出手了，他先礼后兵，想用9800美元现金赎回小姑娘的自由，却被俄罗斯黑帮给嘲笑了，罗伯特随即出手，一人毙掉5个黑帮分子。
这里值得称道的是，罗伯特出手之前都会先进行精密计算，就如小罗伯特唐尼在《大侦探福尔摩斯》中的表现一样。
罗伯特由此也让自己进入了黑帮的追杀之中。但他凭借自己的身手，逐步解决掉一个又一个杀手。最后，黑帮拿超市的保安和伙计作为威胁罗伯特的筹码，结果依然被罗伯特解救了这些伙计，并且逐个击杀了所有黑帮杀手。
最后罗伯特杀到莫斯科，把黑帮最大的头目也一并解决掉。
《伸冤人2》中的罗伯特化身为网约车司机，而这次的对手也升级，不再是普通的黑帮，而是他原来的特工同事组成的杀手组织。
这些杀手组织自以为天衣无缝的杀人事件，被罗伯特唯一的特工朋友苏珊发现了真相，于是他们把苏珊杀人灭口。
罗伯特很快找到了这些凶手，最后在暴风雨中和这些杀手们进行了决战。罗伯特凭借地理位置的熟悉，设下一个个陷阱，逐一杀死他们。最后的一个家伙又拿罗伯特的邻居的生命来威胁他，结果被罗伯特轻松化解，救下了邻居，而且没有让邻居走入歧途。
除了主线故事之外，在一些支线中也体现了罗伯特路见不平，行侠仗义之举：《伸冤人》里为超市收银员抢回被打劫的戒指，为某小店的老板娘找回被坏警察勒索的保护费；《伸冤人2》中远赴土耳其帮助一位女士从他的前夫那里夺回女儿，帮助邻居男孩摆脱街头小混混的控制……
正像片子末尾处，借由墙上的涂鸦之作表达的意思那样，罗伯特只想把自己最好的一面留给大家。
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