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面对错误坦率承认,什么是“特里法则”?
面对错误坦率承认,什么是“特里法则”?
 
        面对自己犯下的错误,企业领导者因顾及面子而不愿承认,有隐瞒错误的想法,但往往就因这个错误而影响了企业全局发展。企业里,这种现象并不仅仅发生在领导者身上,个人也会因某种原因而不肯承认错误,因此影响职业生涯的发展。美国田纳西银行前总经理特里指出,承认错误是一个人最大的力量源泉,因为正视错误的人将得到错误以外的东西,这就是“特里法则”。亲爱的读者,面对错误您的上司会站出来坦率地承认并改正吗?在坦率承认错误后,您有怎样意想不到的收获?从自身情况出发,您认为在运用“特里法则”时要注意什么?结合您的亲身体会、畅所欲言,谈谈您的看法。

 
         琴水
        特里法则:坦率地承认自己的错误
  承认错误是一个人最大的力量源泉。
  提出者:美国田纳西银行前总经理L·特里
  点评:正视错误,你会得到错误以外的东西。
 
 
           众山小
          承认错误固然是好事, 可以在团队里建立起"自省"的风气, 但事事均是过犹不及, 若大家都认为犯了错误,只要承认就好了,领导,上司不怪罪,也没有"丢面子"和自责感, 会形成对犯错误不在乎的形象, 不会运用5Why去寻找原因,而解决之, 其危害大于"养虎"!
 

 达石
    特里法则
------承认错误是最大的力量源泉。

    特里法则非常正确,但真正做到确实很难,做好了实属不易。我认为应做到以下四点:

------勇于承认错误

首先是敢于承认错误。有的管理者顾及自己的“面子”,羞于承认错误;顾及到自己的威信,害怕承认错误,其实是不对的。不承认错误,人家才会说,“你瞧他,犯了错误都不敢承认,脸上留黑点不擦------真丢面子!老想一贯正确------可能吗?”其次是真心承认错误。发了错误就要着新认错,不要嘴上认错,心中不服。大家都不是傻子,群众的眼睛是雪亮的,假装认错还不如不认错。第三是主动承认错误。发了错误就要主动承认,让别人说出来就有逃避认错的嫌疑了。最后是尽早承认错误。躲得过初一躲不过十五,犯了错误是躲不了的,早晚要认错,何不早认错?

总之,害怕认错不如敢于认错,敷衍认错不如真心认错,被动认错不如主动认错,拖延认错不如及早认错,可算是特里法则的四原则。

------及时纠正错误

承认错误是认识的开始,改正错误是需要的结果。犯错误难免,只要立即认错,果断纠正,大家是可以理解和接受的。就怕嘴上认错,行动不改,或不情愿盖,或没当回事,忘了改,最后倒霉的还是你自己。

------避免再犯错误

人发了错,就要长记性。熟话说,不要叫同一块石头绊倒两回。让石头绊倒一回,大家可以原谅,绊倒2次,大家就会有疑问了。是不长记性,还是明知故犯?总之,你的行为让大家在肚里打了问号,对你就要格外关照、更多心了。于是,隔阂就会产生了。

------不要滥接错误

无论是领导,还是普通员工,一定要是非要分明,不要乱认错,不要不敢批评。对外,领导要勇于替员工承认错误,附加于不过的责任,负领导责任;但一时不要乱认错,你承担不起的不要应承担;二是替下属认错后,下来一定要对下属进行批评帮助,杜绝下属再犯此错。只替人认错,不平平下属,就像孩子打架,家长赔礼道歉一样,不批评孩子,下回还可能打架。
 
    承认错误是一个人最大的力量源泉。提出者:美国田纳西银行前总经理特里点评:正视错误,你会得到错误以外的东西。  在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米•卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。做下属的最担心的就是做错事,特别是花了很多精力又出了错,而在这个时候,老板来了句“一切责任在我”,那对这个下属又会是何种心境?  卡特总统的例子说明:下属对一个领导的评价,往往决定于他是否有责任感,勇于承担责任不仅使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,反思过后会发现自己的缺陷,从而在大家面前主动道歉,并承担责任。  领导这样做,表面上看是把责任揽在了自己身上,使自己成为受遣责的对象,实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上,从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中级领导,你为你的下属承担了责任,那么你的上司是否也会反思,他也有某些责任呢?一旦公司里上行下效,形成勇于承担责任的风气,便会杜绝互相推委,上下不团结的局面,使公司有更强的凝聚力,从而更有竞争力。  当问题发生时,寻找解决方法,而不是找代罪羔羊。改正错误是走向正确的第一步。
 
       运用“特里法则”一定要注意公司运作的潜规则,否则被塞在夏天庄稼地热死,也不知道怎么死的。
 
 
军师志
       这些东西只类似<没有任何借口>,<给什么什么一封信>,都是说给员工听的,不适用于管理层

西风劲
    “特里法则”主要讲了两个含义,一是“承认错误是一个人的最大力量源泉”;二是“正视错误的人将得到错误以外的东西”。核心意义就是敢于认错本身是具有很大价值的。 
        
        我认为,主要从以下几方面来理解:

      
          第一、以端正的态度来面对错误并努力改正,是人类不断进步的力量源泉和基石

         人的进步就是在不断地克服困难改正错误中前行的,前进的动力也是在不断地改正一个又一个所犯下错误的基础上获得的,所以只有态度端正的人才有可能总结经验教训,才有可能改正错误重新迈向成功之路。
 
        第二、努力克服人性弱点,正确认识承认错误与”丢面子“之间的辩证关系; 

         在实际工作上碍于人性的弱点,大多数领导者不愿意表现出自己薄弱的一面,作为整天指挥别人的人却自己犯了错,要是再在众人面前承认,就如同揭自己短一样,的确不很好受。
         领导者承认错误,自己没有面子,担心失去威信;领导者要是不承认错误呢?那就会让那些认识到错误的人没面子,这也会降低对你的支持,尽管表面会随和你。你是要面子还是要真正的支持?


         第三、敢于承认错误是避免再次犯错的重要前提;

         不敢于认错的结果会走向反面,就是会想方设法地掩饰错误,以后遇到同样的问题不是回避就是还象以前一样犯错,进而很容易导致一错再错地重复原来的错误,因此,对于不愿意承认自己错误的职业经理人在个人发展过程中,历来都是致命的。
 
         第四、好好把握每一次犯错误的机会,认真总结,力争不再犯重复性错误;

         犯一次错误也是一次学习的机会,只不过是反面教材而已。所谓的天才并不是不犯错误,而是错误从不犯第二次。古人讲的“不二过”既是如此,错误不犯第二次就是圣人。

         我们大都是普通人,之所以普通,也是遇到错误就经常一犯再犯,又何止“二过”能止?

         但我想,摔倒了一次,就爬起来嘛,再摔倒了,就再爬起来又如何?百炼方能成钢! 
    
         最后说一句,领导者因为犯错而被降职或解聘,跟是否承认错误完全是两码事。不承认错误也许不会降职,但不敢于认错就意味着犯了一个更大的错误,那后果也可想而知。

      错并不可怕,怕的是不知错,知错能改,善莫大焉!而知错而不改,就很可怕了!通常会受到相应的处罚的!

 
笑傲乾坤1
身在职场,学会应用特里法则使自己受益

面对自己犯下的错误,企业领导者因顾及面子而不愿承认,有隐瞒错误的想法,但往往就因这个错误而影响了企业全局发展。企业里,这种现象并不仅仅发生在领导者身上,个人也会因某种原因而不肯承认错误,因此影响职业生涯的发展。美国田纳西银行前总经理特里指出,承认错误是一个人最大的力量源泉,因为正视错误的人将得到错误以外的东西,这就是特里法则

身在职场,犯错误在所难免,关键是事后我们如何去认识自己的错误,改正自己的错误,以及我们对错误的认识态度,往往对个人今后的发展产生很大影响。同样是犯错误,有人能从中吸取给养、及时改正错误,不仅给人们留下了知错能改的好影响,也积累了自己的经验教训,在错误中得到了成长。有人则面对自己的错误,不是怨天尤人,就是认为自己运气不好,对错误没有起码的认知,这样的态度,今后难免会再次碰壁。人不能连续两次犯同样的错误。

    对于所犯的错误,有人对自己比较宽容,有人则迟迟无法原谅自己。人非圣贤,孰能无过,过能改之,善莫大焉。发生的已经发生了,我们需要把眼光放在对错误的补救上,需要吸取教训加以改正,过分自责不仅于事无补,甚至有害健康,我们需要把精力放在正确的地方。

     所以要应用好特里法则,首先是自己要对错误有一个正确的态度和认识。另外,对于自己的错误,是否需要公开承认,则要视情况而定。如果错误对团队和他人产生一定的影响,并需要领导或他人的协助及时采取补救措施的,需要及时坦诚承认,以免耽误时机。有些错误,则没必要在当时立即说出,可以作为以后经验交流时的一种素材,或者不去提它。有些错误则公开承认与否,都无所谓。那么究尽采取何种方式,主要是基于负责任的态度和厉害取舍两方面的权衡,第一该担当必须担当,第二要权衡利弊。至于面子与否,我觉得不必过于在意,还是坦荡些、真实些的好。

 
 
justin lau
一、面对错误我们的选择

        人人都吃五谷生百病,人不是神,总有自己的缺点,谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候,脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法,害怕承认之后会很没面子。
其实,承认错误并不是什丢脸的事。反之,在某种意义上,它还是一种具有"英雄色彩"的行为。
因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路,真正会阻碍的,是那不愿承担责任,不愿改正错误的态度。


二、特定的,面对上司该如何?

        面对的确犯错的上司,我们作为下属应该如何,这里面就涉及两个角色:下属和上司。
这需要分类看待,首先是看看我们是什么样的下属:

       1、爱上司的批评者。这种下属尽管最有价值,但是在组织中并不多见,因为往往被误认为第二种下属,因而被被冷落、被排挤、被解雇。一般在组织中属于紧缺的。

      2、不爱上司的批评者。这种下属是为了反对而反对,不管你做什么,他都会反对,但是并没有建设性意见提出来。在组织中,我们不经常见到这种下属,他们往往很快就被上司开除掉了。

      3、爱上司的不批评者。这种下属恰恰相反,是为了支持而支持,不管你做什么,他都不会反对。这种下属可能很多,因为他们往往能讨得上司的喜欢,往往被提拔、被表扬、被重用。一般会在组织中过剩。

     4、不爱上司的不批评者。

       再来看看,上司有哪些类别,标准有很多,这儿提一下以是否愿意倾听的标准,因为你如果发现了领导的错误,可能需要考虑的就是是否要指出,这就显然牵扯到他是否愿意倾听了。

      1、爱员工的倾听者。这是理想的领导,也是四种上司中唯一能够认清四种下属并且表彰第一种下属的。

     2、不爱员工的倾听者。这种上司是实用主义者,如果你的批评意见能够为他带来好处,他也愿意采用。你尽管不会因此得到奖励,但是也许也不会受到惩罚。

     3 、爱员工的不倾听者。这种上司听不进去批评,但他不会去惩罚批评者。

     4、不爱员工的不倾听者。这种上司也听不进去批评,但他会去惩罚批评者。

     在组织中,最为常见的是第三种和第四种上司。

三、我们的理性对策

      1、面对第一种上司,可以做第一种下属。
      2、面对第二种上司,可以选择做任何一种下属,当然最安全的选择还是第三种下属。
      3、面对第三种上司,应该选择做第三种下属。
      4、面对第四种上司,则做第四种下属。

       显然,除非作为下属的你遇上了第一种“爱员工的倾听者”这样的上司,其他情况下,看到领导的错误最好的选择是不批评。
      不要去引导上司去承认错误,我们只能看他们的反应选择不同的对策行为。
 
babylook
      在公司里承认错误,首先要创造一个环境,犯错误不可怕,可怕的是不知道为什么犯错误,怎么样避免下次在犯错误?

      通常我们把错误分成2类,1类是低级错误,简单来讲就是失误导致的错误,比如说粗心,大意,考虑不周,1类是决策性错误.

      然后,让公司全体员工明白,第一类的低级错误,错了你自己对照规章制度去接受处罚,第2类决策性的错误.公司不会去追究谁犯错,公司会首先考虑改变的是机制和操作模式,避免下次在犯同样的错误.

     养成这个风气以后,大家就不怕承认错误,大家会避免犯错,一但犯错,就会积极的去寻找解决犯错误的方法,因为,大家知道,公司关心的不是要知道是谁的错,要去追究谁的错,而是要知道怎么来改变和预防错误!

     同时需要指出的是,有的时候错误对公司有些层面来说是件好事情.不是吗?
 
       有些管理者对管理威信更看重“威”,而忽视“信”,会觉得承认了自己的错误就会影响自己的管理威信,管理者形象。孰不知,理智的员工,更尊重那些敢于直面自己知识盲区和错误决策的管理者,而当管理者固执地维护自己的“威信”时,其实已经降低了自己在员工心中的地位。承认错误,一是用态度赢得了员工的尊重,二是避免错误的发生,本身就是避免的风险的发生,降低了管理成本,至于管理者对自己“权威”的那种担心,其实只会发生在少数员工的身上,这部分员工,即使不通过这种方式,也会通过其他的方式找出管理的不足,来安慰自己在工作中的不负责任。
 
Diana525
        人们常说,不要在同一颗石头上绊倒两次,然而现实生活中,再小心谨慎的人也有可能在同一颗石头上绊倒两次的;我们在生活中不小心不经意犯的错误其实很多都是重复了又重复,譬如咱们在这里发表言论的时候,有谁能保证自己没有出现过第二次的错别字呢. 不过,不管怎样, 我们的态度还得摆端正了:
1. 重视错误;
2.勇于承认错误
3.积极改正错误,争取不再犯第二次;
4.第二次犯同样的错误的时候要好好三思如何才能根治这个错误.
 
马晶晶0216
         承认错误要及时,因为有的事错过了时间,在承认错误就会得不到别人的原谅! 无论是谁都会犯错,所以承认错误并不是一件丢脸的事! 只有不段犯错、认错、改错才能避免出错!
 
 
v-er
       承认错误是一个人最大的力量源泉。正视错误,你会得到错误以外的东西。
       新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做,”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认。”

  于是,哈威找到老板,说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事,这期间,哈威则反复解释说这是他的错误,不干别人的事。最后老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正过来,没有给任何人带来麻烦。自那以后,老板就更加看重哈威了。

  勇于承认错误,为哈威带来了老板的信任。其实,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。

个人观点:   
      承认错误的确是需要很多勇气的。遇事避责,期望免责是人的一种天性,人在做了错事以后,潜意识里的恐惧使人不自觉地逃避责任,如果不能战胜这种天性话,就会被这样的“恐惧”所牵引,就造成了不能承认错误或者不能及时承认错误,使整件事陷入一种不良的循环。此时勇气是最佳的治疗,勇气战胜了所谓的恐惧,就能使症结得到缓解或是解决。
      其实这是一种整体的思考方式,人都难免有这样那样的弱点,这些弱点也会表现在所经手的事情上,因为难免主观,所以对很多事的判断就难免有误差、偏激,可是这样的判断只有经过一系列的考验或者说是考察,才能证明那个判断是否适合现状,可是如果检验出有某些不适合,就让不适合继续存在吗,正常人都会有一个判断,改变不适合使之适合,而且要最快!
      因此,勇气加上冷静的判断,就能得到承认错如以外的祝福。



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