笔者几年前痴迷于一款电脑游戏，并且被电脑玩家（AI）虐得一塌糊涂时，就曾感慨智能电脑的强大。现在，类似的担忧也出现在了面对人工智能的金融业身上。
以人工智能为典型代表的金融科技，对金融业态的影响将日益深化。例如某些金融科技具备人脸识别贷款、风控建模、金融防骗等功能。未来在金融领域，类似产品必然越来越多，这使得传统金融业在商业模式、服务范式和风险管控等方面都需要重新考量，不改变就会被抛弃。于是，银行们纷纷拥抱新技术，希望能从原有模式中杀出一条新路，找到新的盈利点。
由此带来的问题是，人工智能会不会让银行员工下岗？银行业是高度依赖数据的行业，类似人工智能、云计算、大数据等金融科技，似乎大有用武之地。如果人工智能技术渐趋成熟，银行内部大量简单重复的工作和固定的工作流程，确有可能被取代。
但是，正如蒸汽机不一定理解马车的悲哀，期望人工智能不要出现是不可能的。很多对新技术的担忧和不满，多半源于对自身可能落后于时代的恐惧。但正是这种恐惧，为适应新技术造成的环境变化提供了动力。
50多年前，当欧洲首次出现ATM机时，当时媒体就预测所有的银行柜台和支行网络都会消失，历史证明这种担忧属于多虑。银行最终发展出了不同形式的新业务，员工们也获得了新岗位——岗位的性质自然会发生变化。这种情况可能也会出现在金融科技影响下的金融业身上。
一个更大概率出现的情况是，人工智能代替某些简单固定性劳动，这仅是第一步。由于它要模拟人的思考过程，因此对那些具有一定附加值、但有规律可循的工作岗位来讲，在未来也存在消失的可能。那时对人工智能的恐惧或许会增多，但只要明白技术的迭代是正常现象，这样的担忧就可以消解很多。
金融科技是在讲新的概念故事，还是要真实地改变世界，这个疑问不难回答。它所带来的思维观念和行为方式的碰撞，应该会伴随新技术发展的整个历程。当然，无论应用什么样的技术手段，都不能忽略和忘却金融业是经营风险的行业，而要应对复杂多变的风险，仅靠人工智能的“智慧”恐怕是远远不够的。
作者：郭儒逸
新媒体编辑：林伊人
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