慎对反转
尽管管理者的不当管理“事出有因”，但是我们还是应当将对不当管理的叩问与对前因变量的厘清区别开来，当做两类不同性质的问题来认识。至少，作为前因变量的客观限制并非都是不正当的；即使前置限制具有不正当的因素，也不能作为不当管理有恃无恐的借口，慎对反转。否则，一旦管理者将自己的不满在传递时态度失常或者失控，那就极有可能将“不当”管理演变成“不正当”管理，直至涉嫌犯罪。
首先应当防止管理者在实施不当管理中自找借口，挑战其他必要的客观限制。正如被曝光视频中那个霸道、强硬的女导游在事后接受采访时表示的那样：“当时真的很冲动，不管怎样确实不应该骂人”。至于她所感到的“委屈”，即心理契约遭到破坏的感受，则是另外一个需要解决的课题。“不管怎样确实不应该骂人”的认知告诉我们，不当管理与前因变量之间固然有关联，却未必是必然的结果。比如正当的客观变量丝毫没有允许管理者可以进行不当管理的暗示；恰恰相反，那正是要管理者更好地将管理体现出优质服务的特色。即使在不正当的客观变量面前，大多数管理者也会注意避免将不正当客观变量的副作用放大。即使特定的限制不合理，那也不是说所有的限制都可以置之不顾，比如基本的职业道德要求等等。
其次应当避免管理者通过不当管理滥用自立救济，形成冤冤相报的恶性循环。在成都女司机被打事件中，男子逼停女司机拳脚相加之后，有网友提供的视频表明女司机强行并线违法在先：女司机并线时未避让在她右侧车道正常行驶的男司机的车，属于强行并线行为。尽管这一点也得到了交警的确认，但是对她的处罚属于交警的职责范围；如果容忍男子进行“残暴可怕”的当街殴打，那就是在听任自立救济的滥用。而自力救济的滥用是最原始、最简单的民事纠纷处理机制，与现代法治精神相悖。在企业管理中也是一样，以潜规则盛行为由，再以潜规则进行自立救济；又通过压缩劳动成本来支付贿赂所需要的投入，比如实行“血汗制”等等，徒增内部环境的不和谐因素。
再次应当防止将特定问题扩大化，引发相关主体不满情绪的宣泄升级。在不当管理出现时，对其产生的原因进一步反思无疑是必要的，但这需要将当下的不当管理解决好。如果刻意助长反转，试图将对不当管理产生原因的反思代替当下问题的解决，反而会挑起新的事端。比如武侯祠石碑遭人刻字，网友人肉出的电话，让同名者无辜“躺枪”、不堪电话骚扰。深圳黛丽斯一名女主管在车间向员工交待完一批新货的加工规定后，又改口说应该使用另外一种加工方法。有一名女员工随便说了一句“听不懂”广东话，引来双方言语上的争执。在对是否事出有因的纠结中，引发了400余人停工。事件的平息以公司给每人补发1000元“奖金”和这位女员工协议离职为代价，没有“赢家”。
端正心态
认识到正确对待两类前因是克服不当管理的一个关键时，那当然不是为不当管理推卸责任，迁怒于环境，抱怨别人；而是要反求诸己，从端正自己的心态做起。这种心态与管理者的心理预期有关，要正确区分受到别人违规违约行为的阻碍，与自己“权力寻租”受到阻击这两类不同性质的问题。前者属于在不正当客观变量面前的错位，后者属于在正当客观变量面前的纠结，都不能拿来证明管理者的无辜。
一是要树立正确的规则意识，以管住自己为前提，将对自己的保护纳入健康轨道。在正当的客观变量面前，如果说自己不适应，那极有可能是自己过去比较“任性”；只有自觉约束自己，甚至要勇于革自己的命，调整利益取向，才能消除抵触心理。对那些不正当的客观变量，管住自己的任务是拒绝诱惑，不要试图走捷径，否则那就不再仅仅是潜规则的受害者，极容易成为施害于人的一方。这两种心态看起具有不同的走向，其实对管理者的要求是一致的，那就是要坚守取之有道的信念，坚持诚实劳动，不要试图挑战主流价值观。尽管大环境不尽人意，但这绝不应当成为自己可以小觑主流价值观的盾牌，完全可以在自己所能影响到的小环境中正心善行，传递正能量。
二是当冲突发生时保持足够的理性，不要过高估计自己在操作层面或者道义层面的优势。在两类客观变量面前的冲突中，管理者即使具有某种优势，也未必总是真理的代表，一定要克服“我的地盘我做主”的心态。否则，那真的会陷入“路怒”行为中的所谓“钢铁侠幻觉”和“卧室幻觉”。“卧室幻觉”和“我的地盘我做主”的心态如出一辙，有一种自成小天地的感觉，犹如在卧室内眼里没别人，也容不得别人。至于自己的诉求受到别人违规违约行为的阻碍；在冲突中即使别人的行为确属违规违约，自己也不能得理不饶人。的确，唤醒“钢铁侠幻觉”的方法是强化自省心，在自律中找一面看清楚自己的镜子。唤醒“卧室幻觉”的方法是强化责任意识，学会跟别人共享权利。
三是把握好个人趋利避害的正当性，防止在“正”与“当”互相代替中走火入魔。当我们在整体上判断一个事物或者行为的性质时，正当与否那是非此即彼的，“正”与“当”是一个整体；但是在管理行为中，两者往往表现为两个层面的要求。“正”主要指的是性质，比如对客观变量的定性；而“当”则主要指的是管理方法、行为方式，比如对管理水平的衡量。管理者的作用就是努力将两者有机结合起来；但是由于管理者会在其中以自己的利益取向进行趋利避害，造成“正”与“当”的抵牾。当管理者认为正当的客观变量对自己不利时，在执行中简单粗暴，那是在以“正”代替“当”。当管理者认为不正当的客观变量对自己有利时，往往会以方法之“当”掩盖不“正”的猫腻，从中渔利。类似的心态都应当予以校正。
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