大家好，我是刘sir.
在职场少不了与上级沟通、与下属沟通、与同级沟通，积极有效的沟通能培养良好的人际关系，让你在职场游刃有余。
但很多人在沟通中总是词不达意，试图努力用心与对方沟通，最后却没有达到自己想要的效果。
就像最近我们管理进阶班一位学员遇到的问题，他是部门的主管，下边有位员工最近的工作状态很松懈。
其实，一直以来这位员工的表现都不错，他还挺重视这位员工的，所以就想着跟这位员工沟通下，期望能够激励他走出这种懒散而略带迷茫的状态。
他一上来就给这位员工讲了一大堆道理，从公司有什么优势，到这位员工过去的成绩与表现。
整体讲下来，大概意思是，你只要加油，很快就会有升职加薪的机会。
可是对方听完并没有什么感觉，只是礼貌的回应他，接下来实际的工作表现也并没有什么变化。
我们的这位学员有点无奈，期望我能给他一些建议。
我很理解这位学员的状况，相信很多朋友也曾有过类似的经历。
很多时候下属表现不好，并不一定是因为能力不够，很可能是情绪、心态出了问题，如果下属不在状态，能力再强也没用。
那作为管理者，就不能只看结果，只抓KPI数据，或者只懂得评价下属的能力强或者不强，相反，管理者还要学会照顾下属的情绪，疏导下属的心理。
那么如何更好地走进员工的心里，实现有效沟通呢？
在这里给大家分享一个方法就是：学会放下对对方的要求，真正走进对方的需求，与他谈心。
当然我这里说的谈心不是指那些一年一度的，正式的工作回顾，不要当成严肃的思想汇报，也不是指下属跑来找你要个肩膀，哭个痛快，找个心理安慰！
我这里说的“谈心”是一种双向沟通，指的是不以谈论工作进度和解决方案为目的的沟通，目的是真正去帮助下属解决他个人的心理干扰。
其实很多管理者在沟通的过程中习惯性的带着目的性，带着要求去沟通，一心只想下属好好配合完成好工作。
在正式的工作沟通中为了效率，为了事情能高效推进，我们需要简洁明了、目的明确。
但是在涉及到下属个人心态与情绪的开导，在这类非正式的沟通中，你要放下自己因为工作惯性而带有的附加目的。
虽然下属的工作就是配合领导，但你只有放下认为下属必须竭尽全力为公司服务的要求，放下这种理所当然的心理，真正有效的非正式沟通才能开启。
人是有感情的动物，我们靠理性认知世界，但是靠感性来连接世界，尤其是涉及到人与人之间的关系连接。
作为管理者，要懂得提供情绪价值来影响下属，从而创造最佳的工作状态与环境。
举个简单的例子，下属看到领导的消息需要及时回复，但这不是一个强制性的要求，而是一个优秀员工所具备的职业素养。
如果员工没有及时回复你的消息，你就不能说员工做错了，贸然责备下属。
大家想想，不管是工作时间、还是非工作时间，人总有打盹的时候，不可能做到24小时盯着手机看不是么？
是否具备这种认知，其实真的能说明领导者理解他人能力的强弱。
不仅仅在职场，在生活中、甚至一切人际关系里我们必须要有的一个认知是：
没有完美的人，我们自己也有难以克服的缺点，所以放下对对方完美的幻想与期待，这样才能收获更多的意外惊喜，收获好人脉。
刚刚说的，我们要在以解决员工个人心态与情绪问题为目的的非正式沟通中学会放下对下属的要求，真正走进对方的需求，与他谈心。
当然这种谈心也是需要技巧的，谈得好，下属就会紧紧的围绕在你身边，团结一致把工作做好！
如果谈不好，下属就会各怀鬼胎，当面一套，背后一套，对工作产生巨大的影响。
那么如何跟下属谈心呢？大家需要注意以下3点。
第一点：学会引导下属讲述自己的想法。
我们不必紧扣某件事情，而是要去疏导下属的心理，让员工对你掏心窝子说话，这样才能建立融洽的关系。
这就考验领导的共情能力了。
每一位优秀的领导都需要有共情的能力，能够全身心的与对方感同身受，去理解对方。
就像我们说的沟通方法“三明治法则”，为什么一开始我们需要对对方表示理解，这就是共情的过程。
因为我们每个人其实都有一种渴求被理解的欲望，这种需求其实比解决问题本身更重要，只有当对方被理解，被认可之后，对事情进一步探讨的态度才能够被调动出来。
所以我们要引导对方畅所欲言，要让他先把想说的都说出来。
第二点，保持好奇心，不要过早做评判。
在跟下属谈心时，对方正在讲自己的问题，如果刚好这个经历你很有感触，而且有你自己的看法，千万不要贸然打断他。
说出你的想法，要知道你并不是什么都是对的，所以不要过早评判，直接把答案抛给他，相反你需要保持强烈的好奇心，带着员工去找答案，带着下属去成长。
就像教练是不能够下场去代替球员比赛的，只能交给球员一些方法，然后带着他去练习，让他自己领悟其中的窍门，才能真正提升球技。
第三点，注意谈心的最终产出，是有行动和结果。
谈心结束对方再感动，如果没有行动，那自然是没有效果的。
所以，在和下属谈心的最后，一定要让他明确下一步的行动计划，并且督促他去完成，这才能算是有效的沟通。
总结一下。
今天就下属消极怠工，与下属沟通却没有效果的情况给大家分享了一个方法就是放下对下属的要求，与员工谈心，那如何跟下属谈心呢？
一是学会引导下属讲述自己的想法；
二是保持好奇心，不要过早做评判，
三是注意谈心的最终产出，是有行动和结果。
我是刘sir，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进。
联系客服
