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我变得好邪恶啊



狮子生日快到了,他想邀请班上小男生来开生日派对,我在淘宝上找了个商家设计制作邀请卡。
淘宝客服你们知道的啦,各种“亲”“好的呢”——让人痛痛快快付了钱,就把我转手给设计师去对接。

设计师的微信昵称简单明了,直接就是个“ ”。
交流起来惜字如金,问十答一,全靠客户自己悟,一副霸道总裁嘴脸——还是词不达意的那种。
“正面。”
“区分。”
“引用统一发一下。”
???这都啥跟啥??我怎么完全听不懂?

终于不能忍,直接说:
“您说话太简略了,我又不是专业人士,实在不明白。”
后面稍有好转,就这样艰难地对接啊对接啊,感觉“对接”简直是不可能完成的任务。

好容易把模板、图样搞明白了,把我发过去的文字贴到指定位置了——
我看着这张邀请卡,总觉得哪里不大对劲儿……
诶?明白了:
原来内页是繁体字,而封面是简体字。
狮子和香港的同学日常交流都是繁体字,我请设计师改一下封面——反正也没几个字,不过就是“狮子的生日会”“今天是我的十周岁生日哟”啥的。
结果设计师“ ”大侠回了一句:
“我不会繁体字。”

我就问问,如果是你,遇到这回复,会怎么办?

那还用说,“常规我”当然是自己用繁体打出这两行字,发给设计师呀!
反正也就几秒钟的事儿。
可是今天的我很“邪恶”,竟然回了三个字:
“你几岁?”

对方没有回答。
一分钟后,我得到了生日邀请卡的繁体字封面。

邀请卡已经开始印刷了,我却还在想着这个于己而言罕见的“攻击性行为”——
是的,没错,我确实是这样命名此类言语行为的,因为:
它不够友好。
在我心目中,“不够友好”几乎就等同于“攻击”。

然而今天,我就是这么说了。
而且,似乎也并没有伤害到对方。

我想,这是心理学习导致的众多“松绑”之一。

首先,作为一个人,我没那么害怕冲突了,同时也放下了一部分自恋——
总觉得别人脆弱,仿佛我随便一句话就能把别人伤害了,这不是自恋是啥?
我开始学着对自己说:“你就那么强大剽悍,得负责呵护所有人?你以为你是谁呀。”

另外,作为一个咨询师,我越来越习惯于后退一步,把空间留出来给来访者,把建议咽回去。
我越来越清晰地认识到:
我没资格也没本事更没必要代替任何人成长;来访者需要经历的困惑与痛苦,咨询师都不可能代劳。

正是因为这些领悟,我才前所未有地给出了那句“邪恶”的回复。
那句“你几岁”里,也许有攻击和冒犯,更多的恐怕还是划清界限和不肯代劳吧。

真是耐人寻味啊:
我因此而轻松、自洽了一点点,而我的设计师,也许从此学会了得心应手地对付繁体字——
当TA的客户再提出类似要求时,一句“好嘞,没问题”,也许会增长TA内心的自信与喜悦呢。

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