一个B2B的电商平台，如何发展成如今的庞然大物？解读阿里的价值链和商业操作系统
高竞：蚂蚁金服网商银行创始人
很多人对阿里巴巴很感兴趣，都想知道最初的一个B2B的电商平台，是怎么变成如今这个样子的？包括阿里巴巴在内的，腾讯、百度、华为这些顶级的公司，他所构建的生态系统究竟是怎么运转的？今天我们就为您解读阿里巴巴的价值链和商业操作系统，教你如何站在顶层视角上，明白价值链和商业操作系统的具体运作。
有些理论尽管枯燥，但是却很重要。
我们今天讲一个词，叫做价值链，什么是价值链？
价值链是企业经营过程的一种模式，将价值创造成一系列的活动，从最早的生产加工开始，一直到向终端的客户提供产品和服务的一个过程叫做价值链。
大家都听说过老乡鸡，它们土鸡的养殖都是掌握在自己的手里，从下蛋、养鸡到运输屠宰，再到深加工都是公司自己去完成的，并且在终端消费者面前提供了比较好的感受，而这之间很重要的一点就是它整个价值链都在自己的手上。价值链的分析涉及到整个活动链条上，带来的差异性成本和元素很复杂，今天我们就从阿里巴巴来了解下什么叫做价值链。阿里巴巴就是一条价值链，阿里云提供整个生态系统里面的算力，提供所有云计算的服务、存储以及种种云计算的应用。【1688】是内贸B2B的交易，你可以在【1688】上进货，在【淘宝】上卖掉，也可以升级自己的品牌进驻到【天猫】，参加双十一狂欢节，同时【菜鸟物流】体系会提供发货物流上的种种支持，而收款当然是用【支付宝】，生意做的好，需要银行贷款，你就可以找【网商银行】，会提供网商类的贷款，这就是阿里巴巴的价值链。这个价值链不是生产和加工，而是别人的生产、加工和销售等等的所有链条，都在他的扶持之下慢慢的起来，从信息流到物流到资金流，三流合并，现在还有阿里云的数据流。很多人对阿里巴巴很感兴趣，想知道它怎么变成如今这个样子的，要知道它发家之初只是一个B2B的电商平台，只是提供企业间的交易服务，却能成长到今天的地步。2003年阿里决定做C2C的服务，开始进入更加宽泛的电子商务平台，那时就已经不只是做企业了，还做C2C。因为发现C端的消费支付要求特别高，企业间的生产贸易，很多情况下支付还是走的银行，甚至还有的是现金支付，于是几年之后他们开始进入到B2C做支付。到了后面的阶段，企业已经有整个生态链的概念了，他们开始养成电子商务的生态链，从C2C开始拓展到B2C，再到云计算，还有之后的通俗版以及国际版的淘宝。然后阿里还会有聚划算这样团购类业务，整个电子商务的生态链逐渐的达成。而这个时候，阿里巴巴发现随着阿里云计算、B2C支付系统以及信贷系统的成熟，他的能力开始溢出，于是就有了要做全社会的电商基础设施的概念。最后，他觉得他现在的定位是一个商业操作系统，而什么叫商业操作系统？你的电脑用的是Windows系统或者是Mac系统，你的手机要么是安卓系统，要么是ios系统，你在使用电脑和手机时候，会想你是在安卓上吗？不会的，你会想，我现在用的是微信，我现在用的支付宝，而它们都扎根于这个系统。而阿里说我现在就是一个系统，且包含了云智能系统，有存储、计算、it以及数据，除了提供云智能的计算，还是一个资金流的系统，有很多的生态伙伴，他们在我的整个生态圈里提供其他的服务，而且我还有物流和整个围绕着我们终端的消费者，以及种种零售服务和营销渠道等等。我会构成一个完整的系统，你可以插入我的系统成为windows系统上面的一个软件，可以深耕于我的系统，服务于你的客户，也可以成为直接使用我这个系统的人。如果是开了个早点铺子，请问你怎么样用到这个商业操作系统？很简单，用支付宝二维码收款，支付宝每天帮你管理资金，当你发展到一定程度之后，如果你需要贷款，也许它也可以给你提供贷款，这就是一个系统。当然一定有人不愿意大早上出来的，那你就可以通过饿了吗或者美团叫一个外卖，就这样你又用了我的系统，这就是两次。然后阿里说，如果你的公司比较大，成规模了，我还会提供你组织在线管理，让你能够更好的协同和沟通，这就是钉钉，而钉钉是紧挨着阿里云的，也叫做云钉一体化。云计算这个概念也许你没有直接用过，但是你一定是间接的用过。比如说每年的双十一，所有的交易都在阿里云上面跑，你用过但是你也感受不到，因为你用的是手机淘宝。有了钉钉之后，很多的服务可以直接通过钉钉去显现，钉钉会把云计算的各种便利散布到企业，下放到个人，作为个人用户，你可以直接体验到钉钉的优势，体验到云计算的价值，这就是云钉一体化。整个这张大图，就是阿里说：“我是一个商业操作的系统，你可以随时的接入，也可以有各种各样的方式成为我这个系统中的一员，并且你还可以随时拔出来，当然，在系统里耕耘的更久，你可能有更大的收获。”中国有很多的淘宝村，我们之前说过，在山东省菏泽市的曹县，就是中国淘宝村的原始发源地之一，整个曹县都快变成淘宝线了，有很多的外出务工的年轻人，也有很多是高学历的人会回到自己的家乡曹县进行创业，他们创业的方法就是在淘宝上卖汉服、演出服和戏服。当然曹县也有非常多的槽点可以让大家去吐槽，但曹县也同样是中国经济的一个缩影，一个切片，而曹县就是整个的插入了阿里这个商业操作的系统。我们之前说每一个日本人都是曹县人送走的，因为曹县出口的棺材占到日本木质棺材90%的市场，曹县不光是卖棺材，还有很多的东西也在那卖，同样也是汉文化的巨大分发地和生产地。一个乡镇，一个县城能够这么好的融入到阿里巴巴的这个商业操作系统，或者说这个商业操作系统融入到了本地的生活、生产和制造很多的方面，这就是商业操作系统在我们这个国家和社会里，扮演的角色。当然绝大部分的企业，不会发展的像阿里巴巴这么大的规模，但你作为企业的老板依然需要有一个顶部的视角，你要知道一个生态帝国，包括阿里巴巴、腾讯、百度、华为这些顶级的公司，他所构建的生态系统究竟是怎么运转，怎么样造福这个社会，怎么样为自己汲取更多的利润，创造更多的客户价值。希望这篇文章能够让你打开顶层的视角，明白价值链和商业操作系统是如何运作的。
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