01.
情绪影响判断,抓本质才能获得答案。
假设你带的团队里有怼你的、让你不舒服的员工,你觉得他就是个“刺头”,你会怎么办?
你会开了他(你有权开除),或者用其他方式逼他主动离开?眼不见为净。
还是会继续留着用它?毕竟,他能在这个队伍里那么他也一定有用武之地。
你会怎么做?为什么?
如果你的一个高管和你因为意见不合,闹掰了,他拍拍屁股走了,给你留下烂摊子,搞得你焦头烂额,憋了一肚子气。
这时,你看到了一个小主管,他是那个高管招进来了,和那个高管还有点沾亲带故——
你会不带芥蒂的与这个小主管相处,该怎样配合着完成工作就怎样?两码事,那个人是那个人,他是他。
还是会不自觉地针对他,但凡抓到他点小问题就会数落,直至把他赶走?我踢走你的人,就能出口恶气。(当然了,这个选项很难被公开承认,显得小肚鸡肠,但不排除内心这样盘算过。)
你会怎么做?为什么?
是依着情绪处理问题。让我不舒服的、没面子的、给我制造“麻烦”的,就干掉;
还是依着理性来分析。思考:我的目的是什么?怎样才能更好地达成目的?
清醒的时候,大多数人会认为自己更偏向第二种,做个理性的人嘛,思考分析才能更好地解决问题。但真遇上了事,被情绪左右的人占绝大多数。做皇帝、当老板的都不例外。
02.
在1000多年前的大宋,第二任皇帝是太宗赵光义(原老板赵匡胤的弟弟)。
当时的西夏人李继迁,经常在西北边境骚扰,当地的驻守官兵清剿未成,却捕获了李继迁的老妈。
宋太宗就想杀了她,以警诫造反的乱党。
如果制造叛乱,就得付出代价。
李继迁制造叛乱。
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所以,他得付出代价。
失去老妈就是他的代价,就是给他的惩罚——这是赵光义的想法,你不听我的,给我捣乱,让我不省心,那我就惩治你家人,报复你。
他的高管——时任宰相的吕端上前劝阻,不认为这是个好办法。他讲到:
做大事的人不会顾忌亲人,更何况这种叛逆之徒。
他不建议杀这位老人家,给出的理由是:
杀了,不但对剿灭他没用,还会增加仇恨。
不杀,照看好她,就能牵系着李继迁的心。
客观上看杀了她对剿灭李继迁没意义。
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所以,不杀她是比较好的选择。
这里他用到了选言推理的否定肯定式——否定一个选言支就肯定另一个,推理有效。
他劝谏太宗不要意气用事,不要只图一时爽而做出与问题解决背道而驰的决定。
太宗也听道理,认可了吕端的说法。
最后,等李继迁死后,他的儿子为了感激太宗,臣服了大宋。
03.
这让我想到了之前对“妇人之仁”的理解,也是决策中理性和感性的碰撞。
100多年前的晚清名臣左宗棠,有一次指挥守城。敌军攻势迅猛,城墙脚被打开了一个缺口,士兵们聚在那里和敌人拼杀,形势逐渐地不利于守军。
这时左宗棠果断下令,把城墙上准备好的石头朝洞口推下去,堵缺口。
听到命令的士兵傻了,那下面都是自己的生死兄弟,是自己的人呀,这石头推下去一定会砸死他们。
我们是杀敌的,不能自相残杀。
石头推下去必然砸死自己人。
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所以,石头不能推。
但是命令明确地要求推,朴素的观点和战友情义与老大的命令冲突了,士兵们就有些愣神。
左宗棠见状自己上手,士兵这才跟了上来,大石头一颗颗推下去,砸到了守城的兄弟们的身上,砸的血肉模糊。好在堵住了缺口,大家内心五味杂陈。
左宗棠为什么要这么“残忍”呢?因为他心里装的是城内的几万百姓。
如果被破城,那么叛军就会屠城。
要么牺牲兵将阻止叛军破城;要么不忍兵将牺牲而被屠城。
作为守城将领第一要义是守城,以保护城内百姓。
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所以,不得不牺牲兵将来阻止叛军。
你说他残忍吧,他守住了城,保护了百姓;你说他仁慈吧,他亲手推石头砸在了自己的兵将身上;你说他不爱惜自己的兵将,他却经常会把自己吃的、穿的分出去……
无疑,他的做法是正确的,他没有被士兵的那种个人化的心软、仁慈所绑架影响判断,而是就自己最关注的核心目的做着决断。
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回到我们刚开始的讨论就有了答案。
面对团队里让自己不爽的“刺头”,只要他能很好的拿到结果,帮我实现团队的目标,不爽就是让我没面子、不舒服嘛,那又怎样?将军赶路不追野兔,把我的事做好才是关键。
至于这个小主管是不是让我糟心的那个人招进来的、或者是不是和他沾亲带故——这些都不是重点,重点是他能不能处理好对应的任务,交出该交的结果。
情绪需要疏导,拿结果需要理性,最好拎清,不要让情绪影响判断最终影响到结果。
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