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大学里的直播电商专业应该怎么教?

近年来,随着直播电商的兴起,市场对具备直播电商技能的人才需求越来越大,越来越多的高校开设与电商直播相关的专业,越来越多的学生毕业后投身这一行业。

北京某高职院校的电子商务专业早在2003年就成立了,主要就业岗位为电商运营、商务数据分析、供应链管理、新媒体营销等。2018-2019年,该专业分别入选教育部高等职业教育创新发展行动计划(2015-2018年)骨干专业和北京市“特色高水平”骨干专业(群)。

据悉,这些电子商务专业的专业课程包括《视觉营销设计技术》《大数据互联网营销》《电子商务精准运营》《电子商务网站策划与建设》等。

他们还要学剪辑课程,学计算机知识,甚至会去学拍摄商品的小技巧。学生们把商品放在会旋转的椅子上,打一束光,让商品在镜头下呈现出最动人的状态。他们还需要把一个橙子在镜头前切开,挤压果肉,让汁水溢出时足够调动买家的食欲。

在义乌工商职业技术学院电子商务学院院长陈旭华看来,直播电商应当是非常专业的事情,整个流程包括前端供应的选品、直播之前的预热策划、直播过程中主播的话术场控,跟消费者的互动和对消费心理学的把控、直播结束后的短视频切片、二次分发,再到物流、售后服务等,是“一系列商业行为”。(《中国青年报》2月19日报道)

新闻链接:

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26388132

商务部统计数据显示,2023年1-11月,全国网上零售额14万亿元,同比增长11%。去年上半年,重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元,累计直播场次数超1.1亿场,直播商品数超7000万个,活跃主播数超270万人。

半年的电商直播销售额1.27万亿,与270多万个电商主播数字相除,业绩数字就不是那么高。要知道,无论是电商直播,还是其他销售方式、渠道,大多数销售额都集中在头部主播、渠道、企业,这也是所谓的二八定律。

活跃在各种直播间的270多万个电商主播,究竟有多少人出自普通高校、职业院校的直播电商专业、电子商务专业?服务于直播电商的其他助播、场控、运营岗位,又有多少人属于这种“科班出身”?这是很值得探究的问题。

直播电商作为一个职业,竞争激烈,而如果将之作为一个专业,本质上就没有脱离市场营销类。从目前来看,很多职业院校甚至普通高校主办直播电商专业,很大程度上就是迎合市场需求,而对于过去的市场营销专业进行的一番包装。

但这种包装也未能摆脱市场营销类专业,以及高校、院校其他应用导向型专业存在的一个通病,在《中国青年报》报道中对之也予以了凸显,那就是机械地拆解直播电商业务环节,使之以若干门理论课程体现,缺乏必要的实践训练。这些院校中的很多老师自己也没有从事过直播的实践经验。

当然,话要说回来,应用导向型专业或者训练项目,哪怕是从业高手也未必能够带好学生。比如竞技足球领域,最成功的球员在退役转型成为教练后,带队成绩往往并不是那么理想。并且,无论是市场营销、电子商务还是其他应用型项目、领域,很多成功者之所以获得成绩,与机遇、运气、贵人相助、市场竞争等因素有关,倒不是其本人真的具备或足以输出某些成功经验。

按照《中国青年报》报道的介绍,一些院校直播电商专业对学生的培养方式,具有高度的可替代性,也就是社会人可以通过付费课程在线上、线下习得的剪辑技能、直播话术、拍摄技能。

但使得电商主播之间产生业绩的巨大鸿沟,导致产生回购率、好评率巨大差异的因素,如主播对于消费群体心理的掌握,人文、社会、财经、法律、科学知识储备等,往往就不在院校的培养课程之列。

董宇辉在这两年爆火出圈,相信所有的院校都想培养类似董宇辉这样令人高度愉悦、能够轻易调动购买的高级主播,但董宇辉的爆火特质大家都很清楚,比如阅读积累对应的文史阅读习惯,这也是为什么董宇辉跟做客的作家大咖对谈能够不露怯的根本原因,但这就不是院校重视的项目——因为很难衡量,很难纳入课程体系,培养难度也很大。

如果国内排名比较靠前的985院校、211院校中的文科专业,以及理科非工科的专业,如果学生就业不是那么通畅,学校、院系又能够放下身段,在学生大三、大四年级加入一些话术课、心理学课程、电商基本常识,这反而更可能复制出一些更接近于董宇辉的主播。要真是这样,这似乎意味着职业院校直播电商专业、电子商务专业的设计方式就存在问题。

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