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人人都是感控实践者,唤醒感控从点滴开始

人人都是感控实践者,说来容易,做来难。在医院中,大家都知道护理人员对感控措施执行依从性较高,很多人甚至也片面的认为,感控就是护士的事情,和医生没关系,医生做好自己的手术就好了。其实不然,感控和我们每个人都息息相关,医生护士是一个整体,任何一方没有做好感控措施,都可能给患者或同事带来风险。很多感控人也有这样的困惑,那就是很难撬动医生参与感控,很难推动医生的工作。做培训听课的人身到心不到,做考核经常都是那些常见的问题,扣钱罚款医护人员抵触情绪大,更何况扣罚本来也不是我们想要的,感控也陷入一个艰难的境地。大多数情况下不得人心,还招人嫌,但又必须做。

这个问题首先出在教育上,感染控制,教育先行。目前的本科教育,临床医生的课程中感染控制缺失,口腔本科生的课程中只有2个学时的课,这是远远不够的。没有接受足够的感控教育,也就没有留下深刻的印象,只有对医学技术的学习。我认为首先最重要的是要在本科教育中设置感控必修课。这块我们在探索,已经开设了2年的必选选修课,收到一定效果,未来还要开设必修课。关于教育,还有就是过后的教育。工作后接受的感控知识也不足,尤其是医生,更多关注技术能力提升的学习,很少主动学习感控知识。一般医院对护理的管理都会有感控的要求,对医生就难很多。这也是教育培训的难点和痛点,如何撬动医生主动积极学习感控,参与感控,还需要更多的思考。通过提供相关的培训和教育,帮助医生了解感控的重要性以及如何有效地参与其中。提供有关感控最新发展和技术的信息,以增加医生对该领域的兴趣。

其次是要想办法提高医生的感控参与度设计简化、高效的感控工作流程,减少医生在记录和报告上的时间和努力。确保感控工作与医生的日常工作流程相融合,以降低参与的难度。确保医生可以方便地获取技术支持,解决在感控过程中可能遇到的问题。鉴于此,我们把医生桌面上的鼠标垫更新了,之前的鼠标垫是厂家送的,有厂家的广告,这是一个很好的广告位啊,我们自己为什么不用呢。这是最容易实现的,稍微花点钱就给大家换上了感控定制鼠标。之后我们也在想,还有什么地方是和医生有连接的,那就是医生的预约本了,你请她去听课,她要看病人,你给她印一本制度规范,她可能从来就不知道还有一本制度,你给她做个装身上的小册子,她也不一定会装着,就算装着也不一定会看。预约本是要经常翻开使用的,至少会打开,我们把感控的一些知识放在这里,希望在她使用预约本的时候,一不小心看到我们的提醒,那就够了。慢慢给大家提醒,逐步唤醒大家的感控意识。

在2023年上班最后一周的最后一天,我们终于是把预约本送到了医护人员手上,希望在新的一年,都用上我们定制的预约本。由于是第一次做,也不知道大家喜不喜欢,也不敢印太多,其实后来发现,我们的本子行政人员也很好用,记录备忘,提醒功能都很好,广义上的人人都是感控实践者,也包括我们的行政人员。然后还有好几个人问我能不能卖给他们一些,他们很喜欢我们的这个有气质的定制预约本。有个老师说他们医院也一样,医生不好管,她本身也是医生,自己当医生的时候也很烦职能部门,现在自己做管理了,才真正理解职能部门的苦口婆心。

彩页:人人都是感控实践者

彩页:传播途径和防控措施
彩页:标准预防,
页脚:人人都是感控实践者
彩页:感控措施,四手操作
替换了厂家的彩页位置。
这个绝佳的广告位,一直都被我们浪费掉。

再次是要有激励机制:鼓励全员参与感控,扣罚是不是目的,也不建议用作常规手段,还是应该更多的设立激励机制,如奖励计划,以鼓励医生积极参与感控活动。也可以适当考虑建立竞赛或评比系统,让医生在感控方面有一定的竞争动力。得到更多的好处,但这也是要受到很多制约和掣肘,很难真正推行下去。大家愿意参与的事项不多,覆盖面能达到多大,效果有多少,投入有多大,阻碍有哪些,这些问题都要提前思考。

最后是文化建设和氛围营造。这其实也是最难的,要及时和科室沟通,提供及时而积极的反馈,让医生了解他们的参与对感控的影响。设立定期的沟通渠道,以便医生能够分享他们的经验、问题和建议。创建一个感控社区,让医生能够分享彼此的经验和最佳实践。促进同行之间的合作和交流,以建立共同的感控文化。文化无声无色无味,看不见捉不住,但它却真实的影响着我们的行为和思想。营造患者安全文化,树立质量安全意识,从点滴做起,唤醒感控,前路艰难,但值得我们去探索。不少人反馈,看到我们做这个定制预约本,也很受启发,要回去自己也搞一个。这是好事,说明还是有人认可这个做法的,还有人一下就看出来,这是感控文化植入。通过综合运用这些策略,可以帮助提高医生对感控的参与度,从而促进更有效的医疗实践和患者护理。

鼠标垫,还是要我们专业的。有网友留言说,回去也要把自家医院的鼠标垫换掉。厂家不喜欢我们这种行为啊。从医药反腐,反腐倡廉的背景下看,这些位置也不合适出现厂家和产品的信息,应该由我们专业知识来替代,才更显得专业,而不是成为厂家的代言人。换个鼠标垫,其实不贵,相对容易实现,定制预约本设计难一些。

唤醒沉睡的感控意识很难,或者有些就没有感控意识,推进感控工作就很不容易。比如感控最基本的标准预防,要求做好个人防护,穿戴好个人防护用品再给患者做治疗,有些医生大无畏,穿着短袖的洗手服就上了,也不戴帽子;发生了职业暴露也不上报,觉得没事;还有一次一个医生徒手拿着血糊糊的牙模,我问为什么不戴个手套,这有点危险啊,他回我,这是我姑妈,没事,很熟。标准预防要求把所有人都当成有传染性的人,任何人都要做标准的预防,如果明知某人患有特定传染病,还需要基于特定传染病传播途径的预防隔离措施。很多时候见到这些现象有一种很无力的感觉。感控靠大家,感控更是为大家,靠大家在每时每刻都遵循感控的原则,也为大家在职业的过程中建立安全的环境,这个安全的环境就是不发生传染病的传播。人人都是感控实践者,说来容易,但做起来很难,知易行难,唤醒感控,任重而道远。

医院的管理工作,其实从另外一个方面来看,也是群众工作,或者说所有管理工作,其本质内核都是群众工作。群众工作就需要走群众路线,才能走的远,走的好。群众已经有需求或愿意干的事情你推动起来是容易的,或者说根本不需要你推动,群众自己就往前冲了。但另外还有很多工作,并不是群众理解认可的,或者还会损伤一部分人的利益,不理解可能就不支持你的工作,这可以理解,这时候就是需要“经过我们工作”去教育培训以达到教化的结果,所谓教化,应该是文化的一种。当然开展工作损害了部分人利益的情况,他们是会极力反对的,这些反对者可能是你工作最大的阻碍。比如日常工作执行差,年终考核扣分多,影响到自身绩效发放,那可能就会阻碍你,这些是没办法避免的,严格落实工作原则,可能就会得罪一些人,所以不少管理工作,是会得罪人。这时候是和稀泥还是坚持,看你了,管理也不能避免得罪人。这也是没有办法的,谁也不愿意做坏人,恶人,但又免不了做恶人。如果确实是正确的,或者说是不能逾越的底线,哪怕是得罪一些人,也得坚持原则,此时也没法完全照顾群众的自愿了,因为这可能完全不是自愿,还是不愿的,此时也只能当恶人了。

新的一年到来,新的挑战到来,开启新的征程,就从践行人人都是感控实践者开始了,践行群众路线,落实标准预防。

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