一、缺乏专业的外表
整体的穿着和语言的专业表达能力都是表现我们的专业外表,如果我们穿的不专业看客户也不会特别的专注去了解。所以要做的就是要有专业的着装,客户跟我们合作往往是你对我们合作模式的说服力和热情。我们的声音气息都在表达我们处于专业的水平上。
二、 话太多
我们不能单纯的介绍我们服务产品,而是通过问客户问题来了解客户需求,再去根据客户需求去给客户出满足客户需求的方案。我们是要引导客户走,而不是给客户带着走。
三、 建立共识时间不足
在跟我们客户推销我们的合作模式的时候我们先要做的是先让客户对你很信任,如果你没有和客户达成共识那么客户就不会太去相信你所介绍的产品。
四、 缺少寻找潜在客户系统
我们在跟进的客户或者交谈的客户不一定是我们的潜在客户,我们需要先了解这个客户有没有想要做互联网的需求我们才可以去跟进,或者客户有没有足够的资金来跟我们进行合作如果都没有需求或资金不够就没有跟谈的必要。
五、 不够仔细
我们在介绍我们公司的合作模式的时候如果因为之前给客户介绍过第二次第三次等在我们介绍过程中减少了内容那么客户就会对我们产生不信任,感觉每一次说的都不一样的,我们只能越说越好而不能删减内容,不断重复客户关心的卖点。
六、 交易程序不完整
花一些时间让交易程序标准化,这样你与同事就有一个行事准则,业务人员也不会随便承诺簿能承诺的事。让一切流程在客户哪里非常的清楚,这样客户才会放心的跟我们放心的合作。而不会因为很多内容不完整而不信任我们。
七、 容易掉进客户的思维陷阱
我们在按照我们原本的谈判路径来跟客户进行谈判,客户就会问我们很多的问题这个时候我们不但没有反问客户还一直跟着客户的节奏走,就会掉进客户的思维陷阱里。
八、 容易自己下决策
在客户的需求下或者比较严谨的事宜处理的时候不向上汇报,私自下决策导致问题百出,客户对销售人员的信任度也随之降低,导致合作终止
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