为什么高明的管理者都是总结高手？工作总结3要点，提升管理效果

管理者有一项重要的工作，就是要把下属培养好，把下属培养得像自己一样优秀，把自己的经验、能力复制给员工，传授给团队成员。

所以，一个管理者是否优秀的重要标准之一就是：把身边的人用好、培养好，这才叫管理。

但是，如何才能把平庸的下属变成优秀的下属呢？把身边的庸才变成干将？这就需要管理者掌握一项非常重要的能力——工作总结。

简单来说就是：把自己和团队优秀成员的经验，提炼总结出来，复制给更多的团队成员。

你也许会说，这还不简单，我也会！

其实，很多管理者并没有完全做好这项工作。

很多管理者其实对“工作总结”有一个相对模糊的概念，说白了就是似懂非懂。其实，这是一个非常有必要弄清楚的问题：管理者如何做好工作总结，怎么把工作总结做出效果。

在《不懂带团队，你就自己累》这本书的第6章第124页，作者明确地指出了管理者做好工作总结的三个要点：

要点一：主次分明。

管理者做总结工作最忌讳就是五花八门，千头万绪，眉毛胡子一把抓，大事小事全都列出来，好让上层领导或者老板知道自己干了什么事，其实这样一看乱七八糟的，一点重点都没有，反而会影响上层领导或者是老板对自己的印象，与其这样不如抓住要点，说清说透，更容易引起领导和老板的重视，也更容易体现出来管理的价值。

那么管理者做工作总结应该抓住哪些要点呢？

有三个方面：一是把过往一段时间最成功的东西，最值得推广的宝贵经验，总结出来；二是发现和总结对其他部门、对整个企业都有启迪意义和值得探讨的经验，把这些东西推广出来；三是砍掉那些偶然性的工作总结，只说能带来必然结果的本质和底层规律。

要点二：一分为二。

管理者做工作总结一定要做到一分为二。做工作总结最忌讳的是什么？夸夸其谈，只说成绩不说问题，这样的管理者好大喜功，浮夸不务实，只会邀功请赏，干不成什么大事，这不是方法的问题，而是思想意识的问题，如果你的身边有这样的管理干部，那你一定要提起注意了。

做管理工作总结一定要注意做成了什么事？这些事跟当时的主客观环境有没有关系？做成这些事情需要什么条件？把这些东西总结出来。然后，没有做成什么事？遇到了什么问题，为什么会遇到这些问题？这些问题应该如何解决？把这些东西总结出来，一分为二。这就是成功的经验和失败的教训，这才是一个理性、成熟的管理者应该做出来的工作总结。

要点三：纠正缺点。

管理者不能是为了总结而总结，做这项工作的目标是为了更好地开展下一步的管理工作，应该更大范围的推广自己的成功经验和吸取失败的教训。

所以，对成功的经验要能复制，针对复制推广制定相关的时间规划，对出现的问题，要有解决方案，提出相应的整改措施。管理者的工作总结，做成这样，才能让自己和团队不断地精进，成就自己，成就团队。

可以说，不会做工作总结的管理者，就不是一个合格的管理者。你的管理干部做到这三点了吗？