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国内中古市场之"怪现象"

“中古”是舶来词,来自日本语。众所周知,上世纪90年代日本经济异常繁荣,堪称“泡沫时代”,房地产、金融、消费等诸多领域旺盛增长,人民的消费欲望被燃起,久久无法熄灭。当房地产泡沫被挤破,日本国人的收入水平锐减,但长期养成的消费习惯一时难以刹车,一方面没钱,另一方面有消费欲,这就催生了二手奢侈品市场的蓬勃。直到今天,日本的二手奢侈品店在全球也拥有很高的业界地位,然而,中国人喜欢中古也是从旅游时逛中古店开始的,数年前去日本某地考察, 见过200人民币的香奈儿外套,这在国内是不可想象的。

而中古在中国的发展似乎有些不一样的特色,观察到这些怪现象和问题, 写出来与诸位有识之士探讨研究。

01中国二手奢侈品的消费群体不是低收入者

以 在海外考察的情形,在日本,二手奢侈品的买家多数是是平民阶层+部分小康阶层;而在美国,二手奢侈品(他们没啥重奢,只有coach等轻奢)的买家实际上是贫民阶层+个人破产边缘人群。而在中国,二手奢侈品的消费者多数是中产阶层+高收入阶层,例如大都市白领、二三线城市女企业家、演艺界等。

这就导致了客群的分化,在中国二奢是为有一定财力的人服务的,其网站的搭建、客诉处理、视觉管理、消费流程等都要求更高,而且通常会出现客诉问题比其他国家更多的问题。在日本或美国,由于本来期待值就很低,因此,消费者对于首饰、服装、包包的品质要求不高,基本上属于能用就行。 在小红书和某音看过,在非洲某些国家的集市上,来自中国的二手包包也是非常受欢迎,价格5元-50元RMB不等,深受非洲青年女性的喜欢,但也是一般家庭买不起,属于咬咬牙给媳妇过年买一个的局面。

02中国二奢消费能力的“时间倒置”

中国二奢消费能力并不是按照通常人们的想象:年底有钱了,愿意消费花钱了。非也,鉴于第一条中国二奢消费的主流人群是“有产一族”,在年底会发现一种特别怪的现象那就是,大家都只来看热闹而不太出手买重奢。

小打小闹的钱,只要折扣到位,还是有一定的销售量。但是,爱马仕等重奢基本上销售乏力,主播各种刺激销售,但还是一副“皇帝不急”的既视感,众人只是观望,甚至打call就是没有人买单。原因究竟为何? 认为还是由于真正的购买大户都是年底要出血给员工发钱的人,而不是普通的年底领工钱的工薪族。因此,二奢消费人群的总体特性与银行一样,年底的银根特别紧,比平时还紧,根本不敢随意大额消费。

03二奢商品价格的反身性

国内某著名的三个字的二奢平台,按照海外某种商业模式,运用游戏的思路,将买家和卖家角色统一,即散户买家也是小B卖家。这样的好处显而易见,一则让消费者在买的时候减少心理负担,潜意识里想的是买了不好用还能卖嘛;二则增加客户粘性,买家在平台上干个能赚钱的营生,每天惦记着自己的几个包包能否售卖出去,也就增加了网站活跃度。

但是,请注意,平台收取12%-20%不等的中介费,对于小B而言由于缺乏谈判实力,基本上寄卖的中介费是20%偶有降低。也就是说,100元在平台买的东西,必须要加价到120元才能保证不亏钱,那么击鼓传花,下一个买家如果要想不亏钱就要把价格提高到144元,这就造成了价格攀升的“繁荣局面”。人性都是“追高杀低”,其他买家看到某一类商品价格猛增就会跟着买,如是,某些品类就被炒起来了。当然,也存在一直卖不出去的尴尬,平台会在寄卖时签订霸王条款,要求一个降价区间和幅度由平台决定,这样就会发现寄卖商品停留时间越长价格就越低,直到25天-30天时,平台会变脸催你抓紧把卖不出去的东东“召回”,因为平台一开始承诺60天内帮你卖出去,否则免费给你退回,为了省资源+运费,其让你不堪其扰,逼迫你抓紧自行召回(此时你需要付60元钱才能把自己的东西取回来)。因此,商品价格其实超载了平台高额费用+前手成本等,随着市场波动,供求关系变化,在不断调整变化。

04平台鉴定,往往不令人满意

各个平台鉴定差距之大令人咋舌。依照 的看法,其实对于“真假”这个问题是没有科学答案的,给出的鉴定结果是:该商品符合或不符合品牌方工艺特征。

某些平台的鉴定报告,还会主动写上避雷条款:

1.鉴定检验根据为行业通用方法得出结论;

2.本证书不具有法律效应;

3.本机构作为第三方检验机构,不参与买卖纠纷;

4.如对鉴定结果有疑问,可在3个工作日内,申请复检,预期不予受理。有知情人告诉我,该拟在美国上市的二奢平台竟然没有专职法务人员,看完“法律效应”这个几字,我信了。

我问过一位zhong检师傅,您坚定琉璃耳夹时,会写明材质么?答:我们根本不鉴定材质,只鉴定底托是不是符合品牌工艺。查阅案例并寻访了SKP的该品牌柜姐后,我发现对于商品真假问题,其依据和尺度到底是第三方鉴定机构还是厂家自身,确实有争议。总结一下,国检可以测材质,其他检可以查验是否符合工艺,专柜可以否认或承认某产品是自己的。

如上就是今天的分享,至于消费金融的问题,我国二奢市场常用的还是网络小贷和消费金融公司,与海外常用信用卡或支票有差别。

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