稻盛和夫在《坚守底线》中,讲到了一件事:他刚进入企业的时候,与几位高中毕业生一起,从早到晚,只是重复地做着将陶瓷粉末固定后烧结成型的工作。这项工作,美其名曰是从事精密陶瓷的研究开发及制造,实则却是既繁重又肮脏。按照他的话说,“一个大学毕业生居然成天同粉尘打交道,说实话,我心中不免沮丧”。
稻盛和夫的这句话,相信说出了很多人的心声。事实上,很多年轻人,匍一参加工作便进入基层,每天重复地做着粗重、繁杂的工作,心中有郁结实属难免。在这种情况下,稻盛和夫是如何做的呢?他没有将这些工作,简单的认定为肮脏的体力劳动,而是看作实践粉体工程学和粉体力学的绝佳机会,并以此作为自己持续工作下去的动力。在他看来,这些工作并非粗鄙不堪,而是真正将学问转化为实际的、最为有意义的工作。从根本上,他非但没有瞧不起这份工作,反而以此为荣。如此一来,他不仅消除了自身的苦恼,避免了因为郁闷而影响士气,而且以此种方法激励了其他同事,极大地调动了团队的积极性。
很多优秀的毕业生们,刚进入企业的时候,都会自觉不自觉地产生一种优越感,会很容易就瞧不起在基层工作的人,认为他们的工作又苦又累、毫无技术含量。因此,一旦让他们真正到基层去工作的时候,很多人就会产生抵触情绪。轻者,怨声不断;重者,自甘沉沦,甚至负气离去。人们总是习惯性地认为,是企业如何对自己不公,却少有换个角度去思考过问题。试问,一个从来没有在田间劳作过的农学家,真的能够研发出优良的农产品吗?一个从来没有体验过人生百态、世态炎凉的文学家,真的能写出动人心魄、千古流芳的文字吗?说到底,不过是怕苦怕累、自怨自艾而已。如果真像稻盛和夫那般,把简单的工作,当作是锻炼自己的一个过程和手段,充分地体会到自身工作的意义,便能全情投入其中,在自己的岗位上绽放异彩。
为自己的工作感到自豪,并非单纯的讲求觉悟。培养工作中的自豪感,需要员工和企业双向的努力。首先,每个员工要对自己的工作有清醒的认识,真正地“干一行,爱一行”。投身到一个行业、一个岗位上,一旦认准,那便是无怨无悔、尽力做到最好。为了能达成自己的目标,不论有着怎样的艰辛,都要极力克服。员工应该时常问自己三个问题:这份工作的目标是什么,这份工作的意义是什么,以及我是否热爱这份工作。稻盛和夫之所以能够在粗重的工作中寻到自豪感,正缘于他对工作的热爱以及他明确地知道自己为了什么而干这份工作。
除了员工自身,企业在激励员工的时候,也要讲究方略。稻盛和夫在经营企业的时候,曾经一度为许多优秀的青年才俊的最终离职而苦恼不已。他曾经无法理解:为何这些年轻人会不甘于在企业中奉献,为什么他们不如自己般热爱这个企业,为了企业的发展不惜牺牲一切?后来,他逐渐明白,他不可能要求每个人都像他一般做人、做事,毕竟,在这个世上稻盛和夫只有一个。于是,他总结出了一条著名的经营理念:追求全体员工物、心两面的幸福,为人类社会的进步发展做出贡献。科学的管理,从不局限于硬性地要求每个人都只是觉悟高,因为这既不现实、又很原始。唯有从宏观层面给员工提供规划和愿景,从物质上给员工提供合理的支持,从文化氛围上创造适合工作的环境,奖惩并重、公平合理,才是现代化管理的模式。如此,才能让员工体会到自身工作的价值和意义,体会到身处这样的企业中,本身就是一件值得自豪的事情。换句话说,一家成熟的企业,如果想要让员工在工作中感到自豪的话,首先应做些让他们能够感到自豪的事情出来。
让每一位员工,都能为自己的工作而自豪,是员工和企业需共同坚守的底线。自豪感的形成,既是员工道德素养的体现,又是企业管理和企业文化建设中的重点课题。一旦缺失,势必造成兵无斗志、将无战心的情况发生,既伤及了员工自身的工作热情和效率,又会给企业的长远利益造成无法估量的损失。这里,IBM创始人之子,小沃尔森的一席话,也许更加值得玩味:“如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作,那么我们就会变成一家随随便便的公司。”
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