不懂管理就自己累到死:带团队核心就“1个思维、6个手段”


作者 l 悬崖上的猫 

来源 l 彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng)

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职场中的每个人,但凡有点成就的,都必须要过管理这一关,如果你不做管理,不仅你的很多工作会很难完成,而且你的上升通道也会非常窄,很快就会遇到收入天花板,你只要稍微提升一下管理能力,上限就会一下提高很多。很多人直到辞职甚至退休都没搞明白,为什么在多年的职业生涯中,一直没能升职加薪。

01 

比知识和技能更重要的,是管理能力

要说职场人最梦寐以求的事,那一定是:升职加薪。

可对大多数人来说这很难。刚入职场那两年,我以为如果一个人的业绩很好,晋升的可能性就更大。后来直到有个同事辞职后,我才发现这个想法并不客观。

在我职业生涯的第一个公司,有个比我早进去7年的同事,那就是小王。那年已经他在公司的第8年了,按理说,他是最有资格晋升的人,资历久,业绩好,而且能说会道,和他同时期进公司的,有的已经做到了公司副总的位置,可他仍然还是一个小小的基层员工。

不仅是他自己,他周围的同事和朋友也都很好奇:到底是什么阻碍了他的晋升?

某年初,小王向公司提出离职,离职报告上写的是:“家里有亲戚开公司,叫他过去帮忙”。

但他真正的原因他心里最清楚,那就是:

在公司待了整整8年,却没有任何的晋升,始终只是业务部的一个“普通员工”。

就在他辞职半年后,有一次公司聚餐,领导喝多了,酒后吐真言,我们才了解到了公司对他的真实评价:

“小王之所以一直无法晋升,不是因为能力问题,也不是谁看他不顺眼,而是他缺乏管理能力。”

后面领导又说:你们每个员工,都应该要有一定的管理能力。

当时很多同事很困惑:

一个普通员工,也需要具备管理能力吗?

领导告诉他们:

“大多数人把管理看成了权力,以为就是上级管下级,那就是管理。如果这样理解,那就太片面了,真正的管理能力,是一种通过他人完成自己和整个团队工作的能力。

就拿我前公司的一段经历来说:

有一次,我们多媒体部门要举办一场大型的颁奖活动,有许多份重要资料要分发到场地里各座位上,还有很多视频和音乐要提前拷贝到电脑上,以便当天在大型LED上播放,时间短,工作量大。本来,公司只分给了2个人来负责,同事A和同事B,但同事A因为家里临时有事,就请假走了,剩下同事B一个人。

但为了证明自己的能力,同事B并没有向领导汇报这件事,而是选择一个人扛了下来。

结果,同事B虽然几经周折的按时完成了,却忘记了一份重要的资料,和几个重要视频的拷贝。第二天活动现场,很多客户非常不满意,纷纷向公司投诉。

同事B非常委屈,他认为自己已经尽力了!可在领导看来,在这种情况下,同事B没有意识到及时汇报问题,更没有向上级争取资源,这是缺乏管理能力的表现,严重影响工作目标的实现。

因为管理资源,也是管理的一种。你的同事,你的上级,都是你可以“管理”的最佳资源。

如果你具备管理能力,你的个人价值和职场回报,至少放大10倍。

如果你工作几年,工资都不见涨,一直是基层员工,你可以思考一点:你是不是输在了管理能力上?

02  

学会管理资源的思维

大部分问题都可以轻松解决

很多在工作中碰过壁,受过委屈的人都知道:

有时,很多工作只靠你一人之力,根本是无法解决的。而只要你有管理思维后,大部分的工作问题,都会迎刃而解。

在我10几年的职业生涯中,我发现周围很多的同事都对管理缺乏正确的认知。

比如有的同事,他在工作中遇到困难,不会向他的上级反应,也不会去向公司反应,总是想着靠自己的能力和学习去解决,但靠一己之力无法解决时,他就会暗地里“默默努力”。

他们会认为,这是在“主动克服困难”。但在上级眼里,这是不会向上争取资源,缺乏向上管理的能力。

我前公司有个同事,在管理资源这方面,就做得很好,后面也很快提升成了中层管理。

有一次,他部门的本月合同营收目标还差50万,通过复盘分析,他发现有AB两家学校还正在和竞争对手谈判,且这两家学校正在犹豫阶段,如果拿到这2家学校的联系方式,对他们完成目标有很大帮助。

他知道公司的副总接触过很多合作学校,认识很多校长和教务处长,能为他们部门的同事提供一些决策建议和帮助,于是就找副总帮忙,看是否有这2家学校的联系方式,帮助他们尽快联系上对方?

最后副总很快的提供了联系方式,并主动帮他们约到了校长,因为有副总的帮忙,他们不仅完成了营收目标,还超额了很多。其实看到这样的求助信息,大多数管理者,都会乐意帮助下属的。

对管理者来说,既能及时了解下属目前遇到的困难,给予适当的支持和帮助,也能避免问题不断恶化,导致最后无法解决;

对员工来说,这样做能节省自己很多时间,提高工作效率,更快更好完成目标,可惜的是,很多职场人,都不明白这一点,只知道自己埋头苦干,盲目相信“一个人顶起一片天”这样的观点。

03  

不仅要有管理思维

还要有这6个管理手段

前面说了管理的思维,但作为一个领导者,管人管事是一门大学问,不仅是要有管理的思维就可以的,人管不好,就会出事;事管不好,就会出局。很多管理者,聪明的管理者都懂得靠能力去管人。

这里说的管理能力是什么?

主要就是管人管事的领导才能。

艾森豪威尔说过:“你不能靠拍人家头而领导别人,那是侵犯,而不是领导力”。只有善于抓住领导权,又会充分调动下级的情绪和积极性,把人管得激情四射,把事管的有条不紊,这才是真正的领导力。

所以管人也需要手段,管事则需要讲究技巧。

第一,好的管理者都懂正确树立威信

一个好管理者,都懂最重要的一点,就是他能用自己的能力征服下属,让下属信服,而不是简单机械式控制下属,他们明白威信是管理者的第一要素。

树立威信的五个因素又分别是:做好榜样;保持距离;树立形象;信守承诺;培养气质。

另外,威严不等同于威信。威信来自于“信”,是要让员工信服而不是惧怕。

第二,良好的沟通,可以使公司上下齐心

日本有个著名的企业管理大师-绂山芳雄,曾说:领导干部的重点工作就是交涉或协调,因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。

我的前公司,大领导总是有两张脸:一个黑脸,一个红脸,他很会在恰当的时候去用到这两张脸。当员工骄傲得意忘形了,就黑脸相对;员工委屈了,就红脸相迎。每次总能得到员工打心里的佩服。

好的管理者是一个“不走寻常路的人”。工作中多与员工交流,及时发现员工的不满和抱怨情绪,并妥善处理,才能化解工作中的矛盾和冲突。

第三,适时的表扬,温暖人心并给人力量。

美国银行总裁考利曾说过一句话:“中国的古老俗语里隐藏着伟大的智慧“良言一句三冬暖。”

意思就是,管理者,要善于发现别人的长处和做出的努力,懂得鼓舞他人。有时简单的一句赞美和表扬,便会温暖很多人的心灵,激发出他们无比的热情与潜能。

表扬下属,牢记五点:速度快、具体、态度诚恳、当众表扬、不降低标准。

表扬和激励员工是每一个管理者必须要具备的领导能力,同时也要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。

第四,正确的授权,员工才甘心拼命

真正的管理者,是不需要事必躬亲的,他只需要指出路来。

汉高祖刘邦,就很会用人,很多人对他心悦诚服,甘心受命。他的用人原则就是疑人不用,用人不疑。陈平有一次给刘邦献了一个离间计。刘邦二话没说,立刻拨给陈平十万金,然后给让说:这事你就看着办吧,不用再事事汇报了。虽然陈平的人品不好,可是刘邦依然对陈平信赖有加。

通用电气总裁韦尔奇说过:“管的少,就是管的好”。一个领导者要想把团队管好,必须要学会授权。

授权的核心有七个要素:熟悉员工能力;信任员工;目标与责任要清楚;协助员工;奖惩分明。

第五,懂得吃小亏让小功,才会有大成功

清朝时期,曾国藩曾带兵攻下太平天国的都城南京,之后李鸿章过来恭喜他。曾国藩赶紧率领弟弟曾国荃等一众将领出来迎接。

李鸿章说“恭喜老师成就不世之功”。曾国藩却说:“这都是有赖于你李鸿章大人呀”。一句话把李鸿章说的心花怒放。这样一来,下次再有事,李鸿章肯定也不好推辞。作为一个管理者,一定要明白:功劳永远是大家创造的,千万不可全部贪为己有。

同样的道理,在职场中的人,如果领导问你说“辛苦啦”,你最好不要回答:“是的,很辛苦”或者“不辛苦”,而是应该说:“这都是大家的功劳,大家都辛苦”。


第六,建立良好的制度,让企业有法可依

企业管理品类繁多,好比满汉全席,而制度才是压轴大菜,事要有人干,就离不开责任;但事要怎么干,就离不开制度和流程;所以,责任、制度和流程是管理者的三大模块。

制度就是企业的法,是员工的行为准则,也是企业的管理依据。要想有法可依,有法必依,那么制度就必须符合企业实际,不能盲目追求高大上。

最后,一个管理者,在管理过程中会遇到很多的人和事,有大事,也有小事;有好事,也有坏事,因为事的好坏、大小、难易、轻重不同,处理的方法和尺度也就不同。面对纷繁复杂的各种“事”,我们既要善于调动周围的资源,用管理者思维来帮助自己解决问题,又要适时的去用很多正当的管理手段来帮自己达成目标,更好的为企业服务。

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