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网店客服找你退款,信了就傻了!

日前,各大电商平台纷纷推出“618年中大促”,骗子也盯上了这绝好的时机。360手机安全中心的监测显示,大促销之后“网购退款”诈骗呈多发态势,专家提醒网民,在享受大促销带来的低价折扣之余,千万不要放松对“退款诈骗”的警惕。

所谓“网购退款”诈骗事实上并非新型的网络诈骗类型,但上当受骗这为数不少。今年6月份,湖北一位蒋先生在网上购买一台冰箱后,接到自称电商客服的电话,对方称多扣了蒋先生的钱打算退款给他。蒋先生信以为真,在经过“客服”的指导操作之后,发现自己银行卡里的钱全被转走了!

360手机安全专家指出,“网购退款诈骗”存在一个容易判断的诈骗“三步曲”:首先,骗子会致电告知用户订单出问题或多扣了款,给受害者退款;其次会通过QQ或手机短信给受害者发一段网址,要求受害者在网址中填入银行账号等个人信息;第三会要求受害者在短时间内将手机收到的验证码发给对方。

对于此种骗术,360手机安全进一步表示,即便订单出现异常,肯定会在电商交易系统中有显示,而不是通过电话告知网购者,被骗子利用而“背黑锅”的电商平台中淘宝是比例最高的一个。而骗子一般会选择QQ发送钓鱼网站,因为电商平台的聊天工具安全性都比较好,94%的“退款诈骗”通过QQ完成。

“电商平台一般不会要求用户在另一个网址中填入银行账号等个人信息,更不会要求用户提供验证码,对于要求提供验证码的情况,务必多留个心眼儿。”安全专家还表示。

618年中大促销过后,网购者数量增多,为了让网购者不在这种骗术中“翻船”,360手机安全专家特别给出三条“防骗”建议:

一、警惕声称付款不成功或订单异常的电话。如果接到此类电话,务必先登录电商平台查看订单状态;

二、千万不要在陌生网页中填写银行账号等个人信息;

三、绝不给任何其他人提供验证码。

锦绣花园小区怎么又丢孩子了?

6月23日消息,有网友在朋友圈转发一则寻人信息,一个十多岁的小男孩在锦绣花园小区被拐走,这一消息请求转发扩散,并且提供线索酬金100万,但没有具体城市地区位置信息,被拐的孩子联系人是“汪某某”。很多网友都留言转发了这一信息,并且也请求其他朋友转载。不过,记者调查发现,这一寻人信息是一则虚假的信息,360手机安全专家则表示,其中的电话号码很可能被更换,网友不要贸然拨打。

事实上,这样类似的信息经常在微博、微信朋友圈出现。之前也有媒体报道,朋友圈有消息说,银川的锦绣花园3岁小女孩被拐,经过调查也是假消息。而各种版本的“锦绣花园”儿童被拐信息也一直在传播。

一些市民告诉记者:他们经常在微信、微博上看到这些转发的寻人信息,刚开始传播的时候,会去转发这类信息。不过,后来发觉很多信息都有相似的地方,类似提供线索酬金100万,从监控看被一个四十多岁人拐走等。而且看到一些媒体的相关事件报道,也就不再轻易相信这类的信息。

记者发现,一些虚假的寻人信息,有时修改了联系人的名字,有时对于事件发生的城市进行修改,还有的修改了被拐的小区,其他文字几乎都是不变的。而电话号码也经常被修改,这是最令人担忧的,如果电话号码被不发分子利用,也许就有好心人受到电话诈骗。

360手机安全专家表示,这类信息一般都使用极能情绪的词语,例如,“急疯了”、“看到就转”等等,并且都写有提供线索酬金100万,这都是为了假消息的更广泛传播。而对于极有可能被不法分子利用的电话号码,也可以通过360手机卫士进行预防。遇到类似信息,也需要手机用户自发提醒亲朋好友,不要盲目转载传播,更不要拨打其中电话,谨防诈骗。

你被偷拍了?点击短信中的“艳照链接”险丢18万

如果你的手机收到神秘短信:“你被偷拍了”,还附上了你的真实姓名和疑似存有艳照的网址,那可要小心了,很有可能是一场骗局。360手机卫士专家介绍,这是典型的带链接诈骗短信,广东的邓女士就因为点击了短信中的链接而差点损失了18万元。收到此类短信千万别点击链接,小心被骗。

骗局:连收280条银行短信,18万元险被转走

6月15日,邓女士收到了内容为“你被偷拍的照片”短信,里面还显示她的真实姓名和疑似存艳照的网址。一看是实名的,邓女士就随意点了一下,结果什么都没有看到,也就没有放在心上。

谁知,当天下午,邓女士的手机便不断收到银行发来的短信,邓女士不同银行卡内分别被转走1000元和200元,还分别被刷卡消费495元和两个700元。邓女士惊觉情况不妙,赶紧将银行卡内18万余额转走,并注销了手机号。

根据邓女士的回忆,她的手机一个下午收到了 280多条短信,就好像有人一直用她的手机操作银行卡账号,查询和验证她所有银行卡内的余额等信息。“对方转钱的速度比我还快!太可怕了!”

专家:带链接短信千万别点,多为诈骗短信

对此,360手机卫士专家分析,“你被偷拍了”是典型的带链接诈骗短信,短信附带的网站链接实际是木马病毒的下载链接,一旦在好奇心的驱使下点击运行,便相当于在手机里埋下了一个“地雷”,木马会潜伏在手机里,偷偷盗取你的手机银行卡号、密码、支付宝、微信支付等个人隐私。

专家提醒,带链接短信诈骗是目前十分流行的诈骗方式,短信内容千变万化,目前比较常见的除了“你被偷拍了”,还有“同学聚会照片”、“孩子的学习成绩单”、“配偶的艳照”等等。

虽然短信内容可以不断变化,但诈骗的核心万变不离其宗,那就是短信中的网址链接。因此,收到类似短信,千万别点击链接,注意定期修改网银等账户密码,并安装360手机卫士等安全软件定期对手机进行安全扫描,有效鉴别和拦截诈骗短信,保护人身和财产安全。

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