超60%手机应用“名存实亡”（附照片）

本周，一份来自海外的研究报告称，平均每人每天看手机150次，平均每6.5分钟我们就会看一眼手机，“手机依赖症”在手机智能应用时代更为普遍，很多年轻人无论行走坐立吃喝拉撒，都会机不离手，“刷”几下手机应用。不过，另一份研究报告指出：哪怕是最知名的智能手机平台上——从未被下载，从未被评论

超60%手机应用“名存实亡”（附照片）

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本报首席记者 王磊

很多人购买智能手机时，运营商或销售商，就会“帮忙”安装不少号称是最热门的手机应用软件。这些应用，有的来自手机厂商的业务合作伙伴，有的则是移动、电信、联通等运营商的定制产品。整整一屏幕十几二十个抽屉的“定制应用”，涉及支付、音乐、游戏、动漫、电子书……让人眼花缭乱。

不过，很多人对这些所谓的“智能应用”并不满意，而手机应用的开发者也一直在抱怨日子难过。手机应用经过快速发展之后，正陷入多重尴尬：

●手机应用同质化加剧，已经从“长得像”：使用方法、内容提供等用户体验，发展到“想的都一样”：设计理念、运营模式等原始创意的雷同。并屡现“刷粉”、“僵尸应用”等损害行业发展的现象。

●想借助手机应用增加用户黏性，拉动多次消费的手机厂商、通讯运营商、程序开发者，陷入用户活跃度降低，甚至一年损失40%活跃用户的窘境。许多人守着数以亿计的用户，却不知如何盈利。 ——编者

内容推送：手机客户端同质化，不缺应用缺新意

看似丰富的手机应用软件，面孔相似的不在少数。模仿、抄袭，同质化的不仅是应用软件的使用方法，还有设计理念、运营模式“不谋而合”的尴尬。

手机智能应用同质化愈演愈烈，出现了大量“从未被下载，也从未被评价”的所谓“僵尸应用”的出现，正是智能应用发展同质化的结果。海外广告公司Adeven近期发布报告，称苹果AppStore应用商店中，有三分之二的智能应用，是所谓“僵尸应用”。而去年年底，苹果应用已经超过100万款，如此推算的僵尸应用，可达60万款。

上海一家电视节目制作公司的Connie小姐，需要每天收集娱乐信息，为此她在苹果手机上，下载了16个资讯类客户端。“按照下载排名和好评率选择，包括‘今日头条’、‘搜狐’、‘网易’、‘参考消息’、‘新浪’、‘腾讯’、‘凤凰’的新闻客户端。”不过，用了一段时间之后，她发现客户端虽多，新闻的区分度却不大。“一条新闻会被多个客户端推送，很多标题、提示都一模一样，就像一条消息群发送一样。非要说什么不同，大概就是推送时发出的提示音。”

对内容的依赖，是手机智能应用无法绕过的障碍。互联网公司本身不“生产”内容，热播电视剧视频、新闻资讯，专家解读、百姓声音，都需要实实在在的来源。“智能应用就像送快递的，如果没有东西让他传送，网络布局再好又有何用？”互联网研究学者陈矫告诉记者，智能应用，尤其是移动互联的同质化，不仅是产品设置、用户体验，也存在于商业模式和创意理念。

眼下，这种同质化正在蔓延，并且已经危害到了互联网产业的发展。“很抱歉，我们发现您的应用或该应用的元数据中，存在可能误导消费者的内容，该行为触犯了我们的相关条款。”这句苹果公司邮件中的说明，很可能是去年IT行业的流行语。因为“山寨应用”数量太多，苹果在去年高调进行了专项严打，清理苹果商店中的克隆版应用。《愤怒的小鸟》、《神庙逃亡》和《植物大战僵尸》等多款热门手机游戏，是被山寨频率最高的智能应用。有业内人士爆料，称将一款热门应用山寨成数个“长得很像”的版本，只需要一个3人团队两三个月的时间，总费用不到10万元。

同时，同质化的智能应用也加剧了无序竞争。某些开发者热衷于通过仿造排行榜上的热门应用，增加自己产品被用户搜索点击，下载评论的机会。刷下载量、刷排行榜、刷评分的“水军”也应运而生。“水军”甚至利用规则，捧杀竞争对手。比如，苹果公司发现某款应用的下载量飙升，就会发起调查，如果发现有故意刷下载量的现象，就会停止软件的下载，也就是“果粉”熟知的从应用商店里下架。有水军就替竞争产品刷下载量，让对方“被下架”。

盈利模式：手机社交圈地忙，更忙着找盈利点

社交媒体，尤其是手机社交应用，让用户觉得这是自己的地盘，就不该有商业“渗透”。尽管拥有数以亿计的用户，微博微信很难平顺地实现商业转身。

智能应用层出不穷，想要把握用户的热情和好奇心并不容易。春节前，一份英国研究机构发布的报告显示，国内某知名社交媒体，去年的活跃用户数减少了近40%。一位用户对记者说，手机上短信、微信、微博、QQ，联系的方式越来越多，说话的地方越来越多，可是朋友圈子就那么大，精力有限，总得做出取舍。

“我没有关注的微博，为什么会钻进来？广告可以通过给运营商交钱的方式，让所有人都看到？”春节刚过，记者接到投诉，有微博用户称，一些“微博推广”广告会时不时钻进用户的手机，诸如：“对不起，我们真的不是流氓推广，你看到这个APP，是因为你真的需要它，这是一款春节必备APP，亲友聚餐哪儿便宜，出门旅行住哪儿方便，摇一摇附近哪儿打折，周边有啥衣食住行……”类似的“智能应用”层出不穷，有推广游戏的，有推销网购商品的，还有推荐其他“智能应用”的。

眼下，一些社交应用产品，已经成为网民手机用户的标准配置。然而，某些流量极大、市场占有率很高的应用，眼下正在被“广告”困扰。新浪微博、腾讯微信，目前已经拥有约4亿和约3亿的用户。但是，庞大的客户群，却很难商业变现。

据新浪财报，新浪微博在2012年第三季度的广告营收为2000万美元，相比几亿美元的投入，数字很难说漂亮。反倒是一批微博营销团队，借微博账号发布商业信息，赚走了大量广告费，同时将小广告满天飞的恶名“嫁祸”微博平台运营方。同样，微信目前也没有十分清晰的盈利模式。互联网业界人士曾评论，无论是拓展游戏平台收费，或电子商务，都很可能让“更私人”的微信，变得商业化痕迹明显。

记者以客户身份咨询某“智能应用推广公司”，其表示微博的特征是一对多的公共发布平台，微信是一对一的交流工具，社交媒体的性质，让这两大拥有众多客户的智能应用，很难商业转身，“用户会觉得手机‘自媒体’是我的地盘，就不该有那么多商业信息。”

目前，已经有智能应用运行商做出规定：每个商家每天只允许向用户推送一条消息。既保证用户不被频繁骚扰，也通过更有效的到达率提高发送信息的服务费。

回归“传统”：策划和创意比技术更靠谱

智能应用不仅是新技术，更是媒体、娱乐、创意产业，面对用户对新信息、新想法、新观念的好奇心，策划和创意比技术更靠谱。

有一种观点认为，智能应用的同质化并非坏事，类似应用数量的增加，意味着用户拥有更多的选择，由此形成的优胜劣汰，势必会导致降价、免费产品的出现。此外，无序到有序的过程中，智能应用市场也会渐渐“沉淀”，应用也会找到自己的定位，从一开始的搜索、定位到后来的美食、团购、照片分享、移动即时通信等智能软件的出现，被认为是市场自我过滤的过程。同样，对于开发者来说，什么受欢迎就做什么应用也无可厚非。

但是，手机应用同质化不能成为智能应用行业的主流或价值观。互联网评论人方兴东曾直言不讳：“有价值的原创内容，正在被大量严重同质化的娱乐垃圾覆盖。”衡量某一智能应用影响力的指标多种多样，浏览时间、独立访问数量、关注群的社会分层等等。“黏度”对于智能应用而言，不能只是下载量。依赖有限的信息资源，如何做出与众不同的内容，困扰眼下许多手机应用开发者。当娱乐新闻、八卦、揭丑消息等引发的议论热潮，转向社交媒体，嘈杂声中应该听谁的？同样，导航、美食、游戏等智能应用，又如何跳出“有品种没品牌具”的困局？

业界新锐给出的答案之一，是倚重和传统媒体类似的策划编辑能力，让用户获得更可靠更真实的信息。美国的信息平台Reddit，正在成为互联网行业研究的对象。Reddit的成名并非因为总统奥巴马在其上开辟“你问我答”专栏，更在于它将以往智能应用的信息功能合并，通过编辑手段，将新闻信息的时间、地点、进程一一明确化，由此成为新锐社交和新闻智能应用。去年，美国科罗拉多枪击事件中，不少目击者和亲历者，通过博客或社交网络讲述所见所闻所想，这些分散的信息，被Reddit的用户聚合起来，汇总成以时间为坐标系的事件进程，并且标注出所有信息来源。社交媒体的嘈杂，被Reddit简化，编辑思路让它成为当下美国最火的新闻网站。2012年，其独立访客为4000万人，页面浏览量达到370亿次。今年1月，其估值已达4亿美元。

新锐给出的另一条智能应用创新之路，则是平台品牌战略。国内某手机游戏平台目前正在收购热门智能应用，其给出的想法是与其克隆，不如投资，既然苹果应用商店可以借智能应用赚注意力和分成，国内平台同样可以在保护中小开发者利益的前提下，将克隆山寨的费用，当做培养人才的钱。

值得玩味的是，强调策划创意和编辑能力，手机智能应用的去同质化的“变法之路”，似乎都在回归传统。一位互联网评论人说，媒体属性、创业产业，这些定义并不会因为智能应用的“技术语言”改变。智能应用的卖点，归根结蒂是用户对新信息、新想法、新观念的好奇心，和运行超过百年传统媒体一样，策划和创意比技术更靠谱。