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河南胖东来,你活该被曝光

愿你

心中有梦想

眼中有温柔

脑中有哲学

作者 |橙子      来源公号|正经婶儿

这两天,河南暴雨始终牵动着全国人民的心。

截止7月22日下午2点,暴雨已造成33人遇难,8人失踪,全省300.4万人受灾,紧急避险转移37.6万人。

危难时刻,多家企业宣布对河南受影响地区进行紧急支援。

目前,据不全统计已有大润发、永辉、物美、盒马、农夫山泉、王老吉、麦当劳等多家零售商采取应急措施、提供物资,驰援河南。

但在众多捐助企业中,有一个超出所有人的意料的企业,它捐了钱但没有说。

老板还跑去亲自抗洪。

它就是:河南“胖东来”。

一个坐落在中国河南四线城市的超市。

胖东来,一个出了河南,便不出名的零售企业。

不得不让人惊叹。

但说起来,胖东来让人惊叹之处不止于此。

早在去年的新型冠状病毒爆发时,胖东来老板于东来就向武汉捐款了5000万元。

这次郑州暴雨的捐款数目,也没有大肆宣传。


上下滑动查看胖东来超过了哪些企业

他还组织公司员工参加抗疫,并且表示:

凡参与此次抗疫,坚守岗位,造成牺牲的工作人员,给予至少二百万元的补偿金。


后来,疫情越来越严峻,胖东来宣布暂停营业,但所有员工的工资依然正常发放。

而疫情稍稍好转后,各地口罩、蔬菜价格都进行了上调。

胖东来却对外宣布 :

门口有免费发放的口罩,蔬菜按进价销售。


多少钱进的,就多少钱卖。

这里有一张价格对比图。



别人家的大白菜,一个卖63块。

而胖东来的大白菜,一个只要两三块钱。

此外其他蔬菜的价格也低到不可想象:

白萝卜,一斤只卖0.4元;
冬瓜,一斤只卖0.9元;
…………


这还不算,再往前,每次国家有难,都有“DL”的身影。

2010年4月14日,在青海省玉树发生地震时,于东来捐助100万。


2008年汶川大地震,于东来组织公司员工前往灾区参加救援,捐款捐物近1000万元。


2003年非典,于东来捐了800万元。


1996年,美国航母编队开到了台湾海峡,干涉中国内政。

于东来立刻和两个哥哥连夜赶到北京,为国防部捐献了两万元,表示支援国家造航母。


1996的2万元,真的相当“值钱”了。

而那时还没有胖东来,只有望月楼胖子店老板于东来。

央视为此还拍了一部专题片——《三兄弟的故事》。


纪录片里,三兄弟都是一口浓浓的河南口音,说着简单朴实的话语,让人鼻头一酸。


即使在今天,这部极具年代感的纪录片再次翻出来,也依然打动人心。

马云曾经说,河南胖东来是中国企业的一面镜子;雷军也表示,胖东来在中国零售业一直是神一般的存在。


确实,胖东来在各个方面上都可以成为许多企业的榜样。

不过,这么好的企业,这么好的老板也是有一段坎坷的创业经历的。


于东来出生于河南省许昌市,初中肄业。

和那个年代的大部分人一样,于东来卖过冰棍儿、电影票,也下过矿、进过厂。

当然,也走过歪路。

彼时,于东来为了积累创业基金,频频从私人渠道倒货来卖。

很快就被警方盯上,抓了起来。


等他出来后,本想跟着哥哥嫂子做烟酒生意,却被人用假烟骗去了投资。

不出意外,于东来因为持有假烟“二次进宫”。

那一年,他24岁。

在审讯室里,就记住了墙上的标语:“罚就罚你个倾家荡产,判就判你个永不再犯!”。

罚就罚你个倾家荡产,判就判你个永不再犯。

政府说到做到,出狱后的于东来负债30万,倾家荡产。

他也不敢再犯,租了个门面,卖起了风险小的糖果杂货。

也就是前文提到的望月楼胖子店。

此后的胖东来,也得名于此。


在见报的描述中,媒体将这段经历形容为:

幽默开朗的于东来,给当地老乡许下了“无理由退换货”的承诺,结果年底不但还完了所有的债务还剩余了五十多万,从此,他的致富经被无数超市效仿。

但其实,真实的于东来没有那么幽默,甚至有点脆弱。

因为30岁之前,他已经自杀过两次。


第一次是为爱自杀。

和大多数年轻小伙一样,于东来有一颗痴情的心,而且爱面子。

只要女朋友一句话,他就能上刀山下火海。

但由于自己长相和家境方面都不出众,所以这样的爱成了横隔在两人之间的负累。

迟迟得不到女方家庭的认可,自家父母也劝他早早认命。

一气之下,于东来想着以死明志,一死了之。

但最终,没有死成。


后来,他是这么评价自己那段经历的:“因为我心胸狭隘,不考虑对方的难处,所以,就想着自杀一死了之。”

第一次“自杀”经历在于东来自己看来是很幼稚的,但是,第二次自杀经历便是他心里永远也无法抹去的伤痛。

因为这一次,有8个人“替”他死了。


那是1998年,于东来已经从烟酒店老板,变成了享誉许昌及漯河局部地区的胖东来烟酒有限公司CEO。

正所谓树大招风。


就在事业蒸蒸日上的时候,于东来被一个地痞流氓盯上了。

地痞先是在店里四处找茬,然后又调戏店里的女员工。

为了惩治这个来闹事儿的人,于东来报了警。


但没想到,从派出所出来的地痞纠结了两个朋友,提着汽油,直奔胖东来,点燃了店铺。

连带着楼上的望月楼宾馆一起烧了个精光。

也就是震惊许昌的“3.15” 特大纵火案。


据警方统计,这次大火共造成近300万元损失,导致1名宾馆员工,7名住店旅客死亡。

最小的亡者,才仅仅两个月大。

而由于事发凌晨,于东来的烟酒店只烧毁了货物,损失并不大。

但事情因自己而起,却伤害到了无辜的人。

于东来心中的煎熬无人可知,他归罪于自己,认为不该开店,这样也不会“害人”了。


没想到的是,火灾发生不久,许昌市民就排队来看望他。

有送钱的,送物品的,还有一位拿着存折来的老大娘。

他们并不认为这件事,是于东来“错了”。

老人还对于东来说:千万不能趴下,我和老伴儿手里存的有两万元的积蓄,可以拿出来用。

这一番话让于东来再也没有忍住,流着泪说:“大娘,您放心,我不会倒下,我会好好干!”

1998年底,于东来拿着自己仅剩的50万元,在亲戚朋友的联合劝说与资助下,重开了两家店。


他将火灾的赔偿全部揽在了自己身上,然后定下了一条规矩:

以后拼了命也要对顾客好。


他是这么说的,也是这么做的。

在如今的胖东来超市里,光是购物车就有六种。


老年人专用的购物车不仅自带凳子以供休息。


车上还配有放大镜,方便老人家查看商品价格。


许多水果、蔬菜、生鲜的旁边都会有告诉大家如何食用、储存等标注。


超市里设有干净整洁的母婴室、洗手间、无障碍卫生间和专门的吸烟室。



商场内提供免费的直饮水。


如果顾客有什么需要的东西在超市里没有找到,留下联系方式,他们会专门去为顾客采购。


购买电器的顾客会赠送一个票据储存袋,以防顾客的票据丢失。

哪怕没有小票也可以免费退换货,而且还可以上门办理。


玩具买回家不喜欢,不仅退了货,还赠送了一套娃娃。


除此之外,胖东来还实行“7日内商品调价退差价”。

在胖东来买的产品,如果7日之内降价了,可以前去补领差价。

买完东西提不动,不管车子停得多远,胖东来工作人员都会帮忙提到车上。

投诉一次奖励500元。


太多太多的细节完全给顾客一种宾至如归的感觉,以至于河南省商业行业协会会长何宏剑多次对记者说:

许昌的消费者都被胖东来“惯坏了”。


事实上,被惯坏的不止许昌的消费者,还有新乡。

2005年,胖东来在不远的新乡市开设新乡胖东来百货(现名为新乡胖东来大胖)。

两年后,胖东来在新乡的第二家百货商场——新乡胖东来生活广场成立。

虽然这是,胖东来成立10年后,第一次走出许昌。

但因为人气爆棚,开业一小时,老板于东来不得不亲自关门谢客。


而当时新乡已经有了台企丹尼斯,还有一个世纪联华,还有一个沃尔玛正在筹备。

结果一年不到,丹尼斯门可罗雀,世纪联华关店歇业,沃尔玛推迟5年才开业,4年后又无奈地惨淡停业。

不过,截止到目前,胖东来也只在许昌和新乡有分店。

对此,于东来说,胖东来量力而行,不会盲目扩张,失去品质。


但就是这样一个老百姓都爱去的超市,却有一个“很不友好”的规定:

每周二强制闭店休息。


除了疫情那一次没有。


“你不把你员工当人看,员工怎样会跟着你去奋斗啊!何况你的价值在哪儿了?”

原来,胖东来除了全心全意的对顾客好,也是全心全意的对员工好。


为了给员工足够休息的时间,所以,胖东来旗下所有的门店一直坚持每周二闭店休息。

而除了给员工足够的休息时间,于东来给员工开的工资也是许昌当地的两倍。


就年薪来说,胖东来的店长年薪在100万,副总、总监级别是50-80万,处长是30-50万、管理5-20人小团队的课长也在10-30万。

就连保洁员每个月工资也不低于3000元。

用媒体的话来说,坐拥几十亿营业额,利润的百分之九十五都在员工的工资条上。


这几年,在其他行业都在宣传996加班文化的时候,胖东来却一直坚持着这样的规定:

晚上6点后不许加班,抓住一次罚款5000元。

据说下班后,于东来会随机拨打员工电话,打通一次罚款200元。

就是不知道,下班打电话,老板自己算不算加班。


除了各种福利奖金之外,每个员工每年都还有强制一个月的带薪年假,用来带家人出去旅游。

因为“不孝”在胖东来企业文化里属于天理不容的大罪。


更重要的是,和一般的超市不同,胖东来的员工是可以晋升的。

无论是管理型的店长、经理,还是普通的售货员,甚至是水电工人,只要干得出色,都可以获得相应的“职位职级回报”。


到了2000年,于东来还把公司股份分给了员工,他自己只保留了10%。

而每一年,于东来都会拿出公司净利润的50%,来对员工进行“财富再分配”。

用于东来的大白话来说:会赚钱不如会分钱。

顺便提一下,在胖东来官网上,有一个“东来随笔”,就是他专门写大白话的地方,比如:



这不是PS的,是真的就放在官网上。


此外还有于东来的猛男金句:

你的员工老跳槽,你一个月多开一万,你看他走不走…

你和老婆睡觉都没有激情,那干活儿会中?得加油啊!

惊不惊喜,意不意外?

全是大白话,一点没有老板的劲头。

不过,这或许也从侧面上佐证了于东来的不走寻常路和内心深处的价值观和人生观。


当然,有赞扬就有质疑。

每次于东来捐款后,总有一些人跑出来质疑他:

“于东来太会作秀了。”

“于东来太会装好人了!”


经商这么多年,于东来确实一直在“装”,可我们中国就是太缺这样会装的企业家。

因为他装的,就是真正中国企业家应该有的样子。

对自己执着;对事业执着;对社会执着;对国家执着。

简单的一件事,想要做到极致,都不是一件很容易的事。

“装?谁能伪装一生呢?”

这就是为什么胖东来无法被复制的原因。

也是让他从万千商人中脱颖而出的原因。


毕竟,在互联网的冲击下,我们的生活被改变的太多了。

购物,我们越来越追求快捷、方便。

财富越滚越大,国内装不下,还要到国外开绿卡,去享受所谓的“惬意生活”。

比起这些人,身价只有3千万的于东来,走得不算远。

也因如此,他没有忘记为什么出发。

就像百年前,企业家们变卖家产,呕心沥血,凭着一腔热血,一手创办了中国实业的雏形。

如今,一位位企业家依旧推动着这个国家的经济不断向着更好的未来前进。

“企业家总归一句话就是报国为民。要记住国家会因为有你而强大,人民会因为有你而富足,社会会因为有你而进步,这就是企业家精神。”

7月21日,郑州暴雨救灾现场,又出现了一个瘦瘦的身影,有人认出,那就是胖东来老板于东来 


还有训练有素的员工↓


以及救援物资↓



这样的企业,活该它优秀,这样的老板,活该他赚钱。


大家可以看看30年前央视给于东来拍的视频
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