对于目前大多数网络来说，路由器是实现网络互联或接入互联网不可或缺的。由于路由器的重要性，其管理已经成为网络维护人员日常工作的重要组成部分，而路由器的故障分析和故障排除也是很多网络维护人员最头疼的问题之一。
路由器故障大致可以分为两类：一类是硬件故障，另一类是软件故障。有几种常见的硬件故障：
系统无法正常通电或组件损坏。如果出现硬件故障，重要的是检查电源是否正常，连接是否牢固。如果遇到无法解决的物理问题，最好派人去修理或更换新设备。
软件故障有很多种，如系统软件损坏、配置问题、无法实现功能等。此时最好根据路由器的用户手册检查一些具体的配置，反复排除并确认配置是否正确，看是否有重复使用的网段，网络掩码的计算是否正确等。只要你仔细搜索，问题总会迎刃而解。
以下是一些常见路由器故障导致的问题的详细列表。
1.路由器的某些功能无法实现。
故障：路由器配置正确，但有些功能无法实现。
故障原因：如果路由器配置正确，问题应该出在路由器的软件系统上。
解决方案：升级软件系统。因为路由器的系统软件往往有很多版本，每个版本支持的功能也不一样，所以出现这种情况的最大可能就是目前的软件系统版本不支持某些功能，导致路由器的某些功能丢失，所以如果不出意外的升级相应的软件，问题就可以解决了。这类问题对企业用户影响很大，但很容易被网络管理者忽视，因为频繁使用网络的企业用户需要的功能比较多，如果一两个常用功能缺失，会给企业用户带来很多不必要的麻烦。
2.网络经常中断。
故障现象：路由器刚开机时，网络运行正常，但上网一段时间后经常掉线。关闭路由器并重新启动后，它可以再次连接。
故障原因：这次故障的原因比较复杂，可能是路由器设备温度过高造成的，也可能是人们经常使用BT软件在局域网下载数据，严重影响网速，导致网络性能变低，但大多数情况是设置不当造成的，具体分为以下几种情况：
(1)BT下载使网速变慢，导致掉话。BT下载是共享网络中影响网络速度的一个主要问题。因此，当互联网频繁掉线时，用户首先要检查人们是否经常使用BT软件在局域网中下载数据，并排除使用不当，然后继续寻找根本原因。
解决方法：关闭BT，重启路由器。
(2)多台DHCP服务器造成的IP地址混乱。当网络上有多台DHCP服务器时，会造成网络上的IP地址冲突，导致掉话频繁、不及时。
解决方法是关闭网络中的所有DHCP服务器，并手动指定IP地址。
(3)对应的连接方式设置不正确。
解决方法：在路由器的管理界面，选择左侧菜单“网络参数”中的“广域网端口设置”选项。在“对应连接模式”中选择“按需连接”选项，将“自动断开等待时间”设置为“0分钟”，则路由器不会自动断开。
(4)被木马病毒攻击。这是除了设置不正确之外，经常断网的另一个重要原因。
解决方法：如果怀疑自己受到了黑客和木马的攻击，首先检查所有连接的电脑是否感染了病毒或木马，使用正版杀毒软件或木马查杀工具，扫描并清除电脑中的病毒或木马，然后上线。
3.无法浏览网页。
故障：网页无法正常打开，但像QQ这样的程序可以正常运行。
失败原因：这种情况大多是由于路由器上没有配置DNS造成的。
解决方法：针对这个问题，建议在路由器和计算机网卡中手动设置DNS服务器地址(ISP局提供的地址)，打开路由器设置界面，在“网络参数”中找到“WAN端口参数”字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。
4.某些应用程序无法使用。
故障：网页可以正常打开，但部分应用无法使用，如迅雷下载、暴风影音等。
原因：这种情况大多是路由器上的应用限制功能造成的。
解决方案：以TP-LINKR478为例。要解决这个问题，首先登录路由器管理界面，在“互联网行为管理”中找到设置界面，根据需要取消相应的限制。
5.网络带宽达不到合同带宽或距离合同带宽较远。
麻烦：网络使用速度很低，远低于合同带宽。
故障原因：这种情况一般适用于路由器带宽受限或局域网剩余带宽不足的情况。
解决方案：1。登录路由器管理界面，进入系统工具中的流量统计界面，查看局域网当前使用的带宽，确认是局域网内其他终端占用大量带宽造成的还是其他原因；
2.登录路由器管理界面，点击QOS - QOS设置，查看路由器上是否有带宽限制策略；
6.局域网内路由器多，由于人为原因出现二次路由。
故障现象：局域网中的计算机没有任何规律地出现，有些计算机无法接入网络。
失败原因：这种情况大多是因为某个用户想访问用户局域网中的路由器，但不知道如何设置和连接。局域网端口的上行网线被误解，DHCP没有关闭。
解决方案：根据路由器IP地址中的网络管理，在无法访问互联网的计算机上登录路由器。例如，如果网络管理是192.168.2.1，在计算机浏览器的网址栏中输入192.168.2.1(在没有端口号的情况下)进入路由器设置界面，下面有两种解决方案：
1.在路由器设置界面关闭DHCP服务器，然后获取无法再次访问互联网的计算机网卡的IP。
2.进入路由器设置界面查看路由器型号，根据型号并在用户配合下找到路由器安装位置，重置数据，将上行网线插入WAN口，然后检索无法上网的电脑网卡的IP。
联系客服
