智商总是大家关注的话题，却往往忽略了情商情商的重要性，智商再高，没有后天的努力，牢固的人际关系，自我调节的能力和超强的工作能力，如何到达成功？
我们在日常工作中，一定会部门内外部沟通，但又是明明觉得自己在认真谈工作，对方的脸色却已经明显不对劲了。
为什么好好的沟通，会变成吵架呢？因为反问不仅听起来刺耳，还带有一丝“全是你的错”的责备，没人喜欢自己出错，所以这种沟通时方式很容易让对方产生逆反心理——凭什么说是我的错！吵架也就在所难免了。
人与人想要长久、更深入的交往，语言是破冰第一步，内在魅力才是关键。内在越丰富，聊天时，才能有源源不断的话题，不至于陷入尬聊。
职场不是一言堂，尤其当你还不是头部领导时，锋芒毕露不是最好的行事方式。不着急去否定别人，而是在对方分享的基础上衍生自己的观点，既肯定对方，又给彼此充足的交流空间。
双方都会因为聊天而产生一种愉悦感，这样两个人的距离感也会越来越近。
这里要先走出一个小误区：聊天，并不一定要全部靠语言。语言的表达，总是有限制的，有时候很难完整地传递情绪。
尤其是一些场合，说多了反而会起反作用，这时候用肢体去替代口头语言，是更适合的聊天方式。
高情商聊天的本质是情绪上的沟通，而语言只是其中一种载体罢了。
情感并非一出生便注定，每个人的情感智商都是可挖掘和培养的
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