应用“沟通”方式处理师生关系的五大优势

沟通是一种人与人之间相互作用的过程；沟通的发生是以信息为载体的；沟通的目的是求得共识与理解。教师与学生沟通，有利于建立良好的师生关系，形成勤教力学，团结向上，人际和谐的学习团队（班集体）。

在教学的过程中，教学的主导者（教师）的有些想法和做法难免会与学习主体（学生）的需求发生冲突。当这种冲突发生时，教师应用“沟通”的方式来处理师生间的冲突效果会更好。它与应用“专制”、“纵容”的方式相比，具有以下五大优势：

一、师生间没有愤怒和不平

用“沟通”的方式化解师生之间的冲突，没有人是“胜利”者，也没有人是“失败”者，当然，由失败所带来的愤怒与不平也就不存在。当师生之间彼此的不同意见最终能以一种双方都能接受的方式来解决的时候，双方的关系会随之加强，更进一步。大多数人都希望自己与他人的需要最好能同时满足，不愿意因为满足自己的需要而牺牲其他人的需要。

二、增强了学生执行规定的动机

在“沟通”方式中，学生表达了自己的意见，积极参与了班级规则的制定，他们会愿意接受并执行由他们参与制定的规则。“自主性”是人类的共性，学生们都希望在课堂教学管理中有一定的自主权，他们不喜欢老是受到别人的制约，有时还会对不给予他们参与管理机会的教师心怀不满。因此，让学生参与班规班纪的制定，会更有利于规定的执行。

三、解决问题更有创造性

“沟通”方式中，教师与学生共同商议解决问题的方法，其结果是可能产生独特而有创造性的方法。因为，虽然教师在某些问题上比学生有经验、有学识，但对于某个具体问题的处理，教师的个体经验自然比不上师生双方共同的经验与知识的总和。在处理师生之间的冲突时，教师与学生集思广益，从不同的角度看问题，有时会产生一些不可预测的、具有创造性的解决问题的方法。

四、学生喜欢老师，老师喜欢学生

有许多调查显示，大多数学生不喜欢教师，尤其是要求比较严格的教师，然而不喜欢学生的教师也占有一定的比例。应用“沟通”方式可以使教师与学生产生相互尊重、相互理解、相互信任的师生关系。这种没有“失败者”的解决方法使师生彼此亲近，彼此感到温暖。而教师在避免使用权威或权力压制学生之后，我们就会发现学生原来也是自己的朋友。

五、揭示问题的实质

“专制”和“纵容”的方式只能解决师生之间表面的问题，而这些实际上是解决的起点。例如教师发现一位学生上课总是做鬼脸，吸引其他学生的注意，干扰课堂教学。教师也可以分析出这位学生是想引人注意，成为其他学生注意的中心，于是，他就采取了一个方法来解决这一问题，将这位学生叫到讲台上，让每个学生都能看到他的“表演”。可是这位学生不是为了要成为其他学生注意的中心，他这样做的目的是他不理解教师所讲授的内容，他希望得到教师的特别帮助。他得不到教师的个别帮助，又担心其他同学认为自己愚蠢，于是做鬼脸以掩饰他真正的感受。

在“沟通”的方式下，教师不是凭空猜测学生行为背后的动机，应向学生说明自己的“需要”，表达自己的感受，并认真听取学生的需要，探究问题的本质。因为，在了解真正的问题之前，任何一种解决方法都无益于问题的解决。

利用“沟通”的五大优势，构建和谐的师生关系是提高教学质量，实现教育目标的一条有效途径。建议教师多与学生“沟通”。

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