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疫情下的预售怎么才能成功

疫情期间,我们需要吸纳足够的资金储备和学员基础,以应对未来可能发生的种种情况,在此期间的预售工作显得更加重要。很多人感觉疫情期间做预售比较困难,面临过很多问题:小区封闭、客人有防备心,信息接受度不高等等,其实我们还是有很多工作可以去做,面对疫情的客观事实,我可以从自身出发,制定好的应对策略,让预售工作事半功倍。

首先最近基础的是市场调查,看看周围都有哪些瑜伽馆,在最近一年中是否有过预售活动。这一点很重要,一方面要考量剩下的市场存量,另一方面当地商圈的人们在经历过其他预售活动之后,对销售话术和方式、服务产品都会有一些了解,形成心理上防备,会增加预售的难度。

YogaPro一线预售团队在杭州

在调查的时候,可以找到附近的一些竞品瑜伽机构,以客户的身份进行咨询。例如:“这个瑜伽馆什么是时候开业的”,“近期有什么优惠活动”,通常瑜伽馆的销售或会籍顾问会非常乐意和你交谈的。

YogaPro一线预售团队在杭州

如果你是进行二次预售,那么有一点也许是你会忽视的,那就是对已有资源的利用,已经获得微信号、电话号码,要及时进行沟通,告诉对方目前我们的活动方式和活动力度,对这些潜在客户进行激活。

总结:疫情期间预售要看好市场环境,提升团队建设,快速拉近与客户的距离,激活已有资源。尽可能的不放过任何一个机会。

TIPS

对于预售团队成员,要给出预售成单的方法和工具,并且在心理建设上给出指导。在这里几点建议可以让你的预售地推更加高效。

首先是要进行的是心理建设——告诉自己所做的事是在帮她,不要担心被拒绝,把拒绝当作非常平常的事。瑜伽行业面对的大部分是女性,面对陌生人的搭讪,女性通常都会下意识去拒绝。另一方面,要快速让对方知道自己的目的和价值,让对方了解你。

面对客户,站位非常重要。如果客户手里没拿东西,就站在她们的左侧,因为根据我们的地推经验,站在左侧的成交率会更高,若客户手里拿了东西,或者牵着小孩,那么要站在客户不拿东西的一侧。

保持开心的微笑,这是与客户建立信任最重要的一环,同时也在考验着团队小伙伴的意志品质,预售活动通常工作强度很大,想要保持不断的微笑,要从内心告诉自己我想要和对方交朋友,我要帮助对方解决问题,对于陌生人不要惧怕,客户都是我们潜在的朋友,试着去了解他们。同时在介绍自己和产品的时候,语速要快,要精练,不会让客户感受到被浪费时间。

观察客户的状态,如果对方步速很快,行色匆匆,因为这类客户大概率有事在身,拒绝沟通的机会很大。同时要注意两人同行的客户,一定要把单发给走在前面的人,因为如果把单子派给走在后面的人,她会因为想要追逐前面的人而放弃与你的交谈。

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