无论混迹职场，行走江湖，还是驰骋商战，在自身实力够硬的前提下，能够“口吐莲花、妙语连珠”的本事是必不可少的，正所谓“三寸不烂之舌，胜过百万雄师”。
一、用赞美打动人心
微语职场认为，赞美能够给人信心和力量，是一种无可替代的精神力量。每个人的内心深处都潜伏着对赞美的渴求，这种渴求是最原始的，也是最迫切的。所以，在与人沟通时，说一句赞美的话会让你更受欢迎，有时候还会收到意想不到的惊喜。
有些不善言辞或者脸皮薄的读者觉得自己很难说出口赞美他人的话，其实，说一句简单的赞美的话并不是十分困难的事，只要你留心观察，愿意开口，每个人都有值得赞美之处。
学会赞美他人是我们的必备技能，但是赞美需要把握分寸，不仅要有诚意，还要有一定的技巧，只有恰到好处的赞美才能收获理想的效果，赞美不适度，天花乱坠，往往容易适得其反。微语职场总结3点赞美方法供大家参考：
1、赞美要有理有据，情真意切
虽然每个人都喜欢听好听话，喜欢赞美的话，但并非任何赞美都能让对方高兴。能够引起他人好感的，往往是那些基于事实本身、发自内心地赞美。反之，如果你无凭无据、虚情假意地赞美别人，不但会让对方感到莫名其妙，而且会让别人觉得你油嘴滑舌、虚伪狡诈。
举个例子，当你的部门新入职一位其貌不扬的女士，你却偏要对她说：“你真是美极了。”相信大多数人对自己的相貌还是有一个基本的认知的，听到你如是说，新同事立刻就会认定你所说的虚伪至极。但如果你着眼于新同事的谈吐、举止、衣品……发现她在这些方面的出众之处，并且真诚赞美，她一定会欣然接受。
真诚的赞美不但会使被赞美着产生愉悦，还可以使你经常发现别人身上的优点，保持“空杯心态”，不断学习别人的优点和长处，从而使自己对人生保持乐观和欣赏的态度。
2、赞美要凸显特色，因人而异
人的年龄有长幼之分，素质有高下之别，所以赞美他人要因人而异，凸显特色。有特点的赞美比大众化的赞美更能收到更好的效果。
老年人总希望别人不要忘记他年轻时的“丰功伟绩”，与其交谈，可多称赞他引以为豪的过往经历；
对年轻人不妨语气夸张一些，赞美他们的创造性和创新精神，并能举出几个凸显他们“闯”劲儿的例子，证明他们一定能够前程似锦；
对于商人，可以多夸赞他们头脑灵活，生财有道；
对于干部，可以夸赞他们廉洁清正，为人民劳心劳力；
对于文人，可以夸赞他们博学广识、淡泊宁静；
……
当然，这一切要在了解对方的前提下，要有事实依据，切不可虚夸。
3、赞美要适可而止，合乎时宜
赞美的效果在于合乎时宜、见机行事。
举个例子，当别人计划做一件有意义的事情时，开头赞扬能激励他下定决心，中间赞扬有利于对方坚持下去，再接再厉，结尾赞扬可以肯定其成就，指出进一步努力方向。从而实现，“赞扬一个，激励一批”的效果。
二、见人说人话，见鬼说鬼话
为人处世，最高明之处就是做到“见人说人话，见鬼说鬼话”。只有做到这样，才能游刃有余应对遇到的形形色色的人。学会顺着对方喜欢的话去说，顺着对方喜欢的事去做；合理规避别人忌讳的言语不说，避开对方厌恶的事情不做。这样，对方就会觉得你是他的“知心人”，碰上难事就会更多为你说话，替你出头。在为人处世中，你就积累了一个朋友，多了一条道路。
要想依据别人潜在心理讲话，把话说到对方心坎儿里，就要时刻揣摩交际对象的喜好。具体方法，微语职场简要概括5点：
1、摸清对方的性格
不同性格的人，对接受他人建议的方式和敏感度低不同的。是性格急躁之人，还是性格稳重之人；是妄自尊大的人，还是虚心谦虚的人，在接受说话方式上也是不同的。只有掌握了对方的性格特点，才能有针对性进行交谈。
2、发现对方的闪光点
一个人的闪光点往往体现在他擅长、熟悉的领域。比如有人擅长文艺、有人熟悉大学生活、有人擅长交际，有人擅长教书育人等等。在交谈的时候，能够从对方的长处入手。这样做，首先，能和他聊在一起去；其次，通过他擅长的领域拓宽自己的知识面，谈论话题更容易对方理解；最后，能将别人的长处作为接近别人的有利条件，并且虚心学习对方的优点和长处。
3、了解对方的兴趣
有人喜欢读书、有人喜欢音乐、有人喜欢集邮、有人喜欢写作……每个人都有自己喜欢的事物。从这里切入，打开对方的“话匣子”，再与之进行深入交谈，便很容易达到有效沟通的目的。
4、掌握对方的真实想法
一个人绝不会无缘无故坚持一种想法，必定有他的理由。每个人都擅长伪装，平时他所说的那些冠冕堂皇的话语未必是他真实想法。如果领导可以洞察员工的“苦衷”，就能有针对性地解决问题。
5、揣摩对方的情绪
能够影响对方情绪的因素有：谈话前对方被何种琐事影响情绪；谈话时对方的注意力集中在哪个点；对方对沟通话题的看法和想法。所以，要想进行有效沟通，一定要想方设法了解对方当时的情绪波动，对有效沟通是非常重要的。
三、说话说在点子上
如果一个人能始终坚持不说废话，说话说在点子上，那么这个人无论走到哪里都会受人欢迎。如果，你能和任何人通过简单10分钟的沟通，就能让对方对你产生浓厚兴趣，那么你绝对是一个说话高手。这里的“任何人”也许是教师、也许是艺术家、也许是建筑工人、也许是外卖小哥，总之不论三教九流，各色阶层的人物，你都能谈上10分钟令对方感兴趣的话题，那是真的了不起。
这当然是非常困难的一件事，所谓“说话说在点子上”，微语职场总结两点：
1、言之有物
说话最忌讳废话连篇、空洞无物、华而不实，“言之有理、言之有据”方能令人信服。语言应当表达真实情感，没有真情实感不要开口讲话。也许这个要求高了点，说话应该精心设计，而不是东拉西扯，语无伦次。
2、言之有情
说话要力求生动具体，饱含真情。这需要经过刻意练习，绝非一日之功，学说话，其实鼻血其它技能更难。
学会说话是为人处世不可缺少的技能之一。也许，你会觉得自己脸皮太薄，一时难以启齿，不喜欢与陌生人沟通交流，达不到信手拈来的境界。但是，别慌，慢慢来，通过不断刻意练习，精进自己的说话技能，成为有效沟通小达人。
作者：微语职场，国家二级人力资源管理师，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知，欢迎关注交流。
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