很多人在人际交往不懂得拒绝，遇事常常优柔寡断，结果常使自己处于被动局面。说“不”字真的如此困难吗？其实，说“不”，并不是要你直言直语说“不”，而是语意中藏着“不”字。
微语职场认为，大部分人都知道不要什么、不想什么、不能什么，为什么不要、为什么不想、为什么不能，可就是不懂得如何说出这个简单的“不”字，只是卡在嗓子眼，怎么也跳不出来。
在人际交往过程中，为了给别人留下良好的印象、或者为了给对方一个台阶下、或者为了保全自己的面子，我们经常对别人提出的一些要求在没有充分分析的情况下加以接受，结果使自己处于被动的地位，这就是没有掌握高情商拒绝别人的技巧。
当有人向你寻求帮助的时候，你首先要考虑，这件事能不能做，你是否可以办得到，如果办不到，你就得诚实地说：“我不行”。
我们都知道，言而有信是为人处世的基础，是打造个人品牌的基石。明明做不到的事情，却偏偏夸下海口，到时候不仅令人失望，还可能耽误别人的事情。
拒绝别人的要求的确是一件不容易的事情，微语职场总结4个小技巧，全篇干货，建议收藏。
一、拒绝时要客气有礼
当我们拒绝别人的时候，应该努力保持一种平静且庄重的神情讲话。一般情况下，对于一个客套的拒绝，一般人是无法非议的。
一个自己不喜欢的人想请你吃饭，而你又极端不乐意去的时候。这时，如果直言回绝对方：“我没时间，不想跟你一起去吃饭！”就会令对方下不来台，或许对方请你吃饭并无恶意。相反，尽管心中极端不乐意，仍彬彬有礼地说：“很感激你的盛情。不过非常抱歉，我几天前已经跟老同学约好，所以今天无福享用你的美食了呢”。
由于你彬彬有礼，笑容满面，再加上一个合理的、无法反驳的理由，对方只能相信你是真的无法与他一起吃饭了，只好作罢。因为你拒绝的时候，彬彬有礼，感谢他人，维护了对方的自尊，对方也就不会记恨你了。
二、拒绝时要柔中带刚
即便有些请求明显荒诞，你拒绝的时候仍要讲究婉转。但是，拒绝的意向要表达得明确坚定，不要给对方不切实际的幻想。
听在大学当老师的同学分享她们的难处。当老师的人，每个期末考试前，都有一关最难熬，因为很多学生会以各种借口向她们打听考题，期望老师们可以高抬贵手“防风”出来。但是，这是原则问题，是一定不能答应的。
每当这种时候，有经验的老师总是这么说：“我也曾是学生，明白考试多么可怕，因此我完全可以理解同学们的感受。但是，十分抱歉，我不能答应同学们的要求。如果大家在复习过程遇到什么难题，欢迎随时与老师沟通交流。”这样的回答，不会损害师生之间的情谊。相反，如果拉不下脸违规“放风”，很可能出力不讨好。
三、拒绝时不必说理由
通常情况下，我们拒绝别人的时候还存在一个误解——必须说明理由。事实上，很多场合的拒绝是不必说明理由的，而且理由往往很复杂很难说清楚，或者很可能被对方反驳造成节外生枝，不说理由，保持神秘感是不错的方式。
举个例子，有一个经常向别人借钱不还的人找你借钱，你就很客气地拒绝他：“对不起，我恐怕帮不上你这个忙。”明确表示没有能力借钱给他就可以了，别的只字不提。如果他继续缠你，你可以再重复一遍已经讲过的话，保持客气有礼就可以了。
假如你在拒绝之前加以解释，很可能引发新的麻烦：
“实在对不起，我的工资都花光了。”
“怎么用得这么快？你一个单身狗。工资发了不到一周哇！”
“主要是买了不少东西，新电脑和键盘……”
“我知道你这人一向节俭，不可能每月都没有存款的……”
这样，你就陷入了说不清的境地。
因为，你开始拒绝的前提是错的：我如果有钱就可以借你，如果没钱就没办法了。
对方，就是抓住你这个心理假设，大做文章，迫使你承认还有存款。有钱就应该借给他，不借，你就是“自私自利”、“为人冷漠”。这种逻辑延续下去，必定以不愉快结局收尾。
微语职场认为，如果你拒绝的前提是：钱我自己挣，我借不借，完全由我决定。那么，你的心中定然坦然不少，不必跟对方讲任何理由，不借就是。
因为“有求”未必“必应”，拒绝道德绑架。
四、拒绝时不妨提一些相反的建议
如果你想避免生硬地拒绝，不妨在拒绝时提一个相反的建议，但切记合情合理。
举一个职场中常见的例子。你的一位同事想把他手头的工作转嫁到你头上，也许你出于本能拒绝道：“哎呀，你的事不归我管，我可做不来！”这就有些生硬了。
微语职场认为，你此刻不妨这样说：“我很愿意帮助你，但实在不巧，X经理刚安排我做项目策划书，我还没有做完。依我看，以你的工作能力，你是完全可以胜任的，你先干着吧。或许我得空时候可以帮你别的什么。”
这样，既有拒绝，又有相反的建议。对方还有什么可说呢？
作者：微语职场，国家二级人力资源管理师，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知，欢迎关注交流。文章原创确权，盗用必究！
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