学华为做战略管理：年度重点工作管理

来源：谢宁专著《华为战略管理法：DSTE实战体系》

导言

年度重点工作必须避免“头痛医头、脚痛医脚”的“痛感式攻坚”，而是要有提前的规划。因此，企业必须高度重视年度业务计划与预算BP管理。

众所周知，DSTE战略管理变革是企业面对更加严峻、更加复杂的外部环境下，整体上实现集成化、动态化、数字化运作的转变过程。其中，年度重点工作的管理尤为重要。

谢宁老师认为，在企业年度重点工作管理中，常见的问题包括：

1）完成业绩目标和财务指标就可以了，为什么还要搞重点工作，多此一举？

2）重点工作通常是老板提出一些重点事项，各级业务主管补充各自关切的事项，汇总、排序（按提出事项人的级别）后不就是重点工作了吗？

3）大家都忙着冲业绩，谁提出年度重点工作谁来负责，其他部门配合？主要看忙不忙！

4）重点工作要跟战略规划、经营计划挂钩？一是战略本身都不清楚，二是经营计划以业绩目标为主，挂不上钩，干脆就不做重点工作管理了！

5）业务部门通过重点工作驱动后台部门提高管理水平和能力？恰恰相反，管理指标、重点工作都是后台职能部门给业务部门套的“紧箍咒”，来搞事情的！

总结下来，重点工作要么没用，要么乱用，要么给老板收拾人用。

为什么重点工作要重点管理

谢宁老师认为，年度重点工作是当年优先级高的工作任务，包括阶段性目标、子任务和责任主体等等。

年度重点工作必须避免“头痛医头、脚痛医脚”的“痛感式攻坚”，而是要有提前的规划：

1）来源于战略解码生成的关键任务，补强制约长期规划达成的能力短板；

2）来自为了完成年度目标而补充的重点工作，补强短期目标达成的能力不足。

基于年度业务行动计划和目标形成重点工作，用一句话总结提炼，设定工作目标及责任人。

重点工作目标主要承接战略举措在第一年的目标（一般是结果性指标）、组织KPI指标，从上至下结构化分解，确定各层级衡量指标及其目标值。

谢宁老师建议将重点工作的主要行动方案和计划进行汇总，也可以列表的方式进行描述，如下表：

重点工作的主要行动方案和计划表示例

为什么说重点工作要重点管理？划重点：

企业发展的本质，是在客户界面创造价值的组织能力不断提升的结果。

达成经营目标，本质上是核心能力变现的结果。

因此，企业持续发展关键是组织能力建设。如果企业遇到亏损，一方面说明组织能力存在明显的短板，另一方面要明确以亏损换回来的能力提升是什么，钱不能白亏！

在做年度经营计划时，可以允许亏损的业绩结果，但必须回答：今年的业务能力能提高到什么程度？什么时候可以扭亏为盈？

年度重点工作，是确保组织能力持续提升的关键管理手段。

主抓两类重点工作

谢宁老师认为，重点工作有两类来源：一类来自于战略解码生成的关键任务，一类则是为了完成年度目标而补充的重点工作。

战略规划看的是5年或更长周期的大颗粒任务，看不到一些颗粒度小的关键任务，但有些小颗粒度任务对完成年度目标来说也非常关键。

重点工作是当年必须完成的，这样企业的能力差距才能弥补上去，任务完成才会靠谱，目标达成才会有希望。

重点工作按照项目来管理

在战略执行过程中，对于每一项重点工作都需要选对项目经理、领军专家以及项目管理办公室，按照项目来管理，并在关键里程碑中进行决策评审。

PMOP（Program Management Operation Process，项目群管理运作流程）是管理项目的流程，源于IPD，借鉴IPD流程和理念，提供一个（多）项目管理的框架。

PMOP流程阶段既可以按照IPD的概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段和生命周期管理阶段六个阶段来组成，又可以根据实际需要调整阶段数量和名称。

在PMOP结构化流程中，至少有三个决策评审点，要求项目负责人在ST会议上汇报。这三个决策评审点分别是任务范围和目标确定的评审点、改进计划和措施的评审点，以及项目结题的评审点，如下图所示：

谢宁老师认为，重点工作是战略执行的主要抓手，务必按照项目来规范管理。要制定项目WBS计划，并和相关人员沟通，将任务分解到位，确保相关人员认识到重点工作的重要性。

因为组织惯性和个体惯性的缘故，重点工作常常受到例行工作、临时突发事件影响而被忽视和拖延。因此，重点工作至少以月为周期进行审视，确保方向正确，项目状况受控。

重点工作不是一成不变的，需要动态审视和调整。根据公司的战略变化和内外部环境变化调整重点工作，然后左右对齐、上下拉通，确保是真正的重点工作。

谢宁老师这里需要提醒一点，对于某些没有尝试过的关键策略和重点工作，要采用“精益创业”的理念和方法进行小范围的验证和试错：快速推出“最小化可行产品”，在不断地实验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合期望和需求，灵活调整方向。在验证其有效性之后，再投入资源进行大范围推广和切换。

也就是说，不管是新产品不符合市场需求，还是企业内部管理变革措施出现重大错误，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不是“昂贵地失败”。

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谢宁老师专著《华为战略管理法：DSTE实战体系》荣幸入选中国企业领袖读享盛典“2023年度中国企业阅读新书推荐榜”。

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5、【2024年战略管理公开课计划】向华为学习业务领先的战略规划SP（BLM）和年度业务计划与预算BP（业务执行力模型BEM）

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谢宁老师，华为培训管理部特聘资深讲师和顾问，专著《华为战略管理法：DSTE实战体系》、《智慧研发管理》。战略转型与战略解码专家、产品创新、IPD研发管理专家，具有美国项目管理协会PMP认证资格。曾在华为等知名高科技企业担任项目经理、项目管理总监、运营总监职位，现专注于战略转型、DSTE开发战略到执行、BLM业务领先、BEM战略解码、IPD产品管理及研发管理等咨询和培训。

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