领导者的情商

当你想到“完美领导者”时，你会想到什么？

你可能会想象一个人，无论他面临什么问题，他都不会让自己的脾气失控。或者你可能会想到一个完全信任她的员工、倾听她的团队、易于交谈并且总是做出谨慎、明智的决定的人，这些是具有高度情商的人的品质。

我们将探讨为何情商对领导者如此重要——以及作为领导者的你如何提高自己的情商。

一、什么是情商？

情商或 EI 是理解和管理自己以及周围人情绪的能力，具有高度情商的人知道他们的感受，他们的情绪意味着什么，以及这些情绪如何影响其他人。

对于领导者来说，情商是成功的关键。在压力下对他的团队大喊大叫的领导者，还是一个保持控制并冷静评估局势的领导者？

根据丹尼尔·戈尔曼的说法，有五个关键要素：

1、自我意识。2、自我调节。3、动机。4、同情。5、社交技能。

作为领导者，你管理这些领域的次数越多，你的情商就越高。因此，让我们更详细地查看每个要素，并检查你如何成长为领导者。

二、领导者的情商

1、自我意识

如果你有自我意识，你总是知道你的感受，你知道你的情绪和你的行为如何影响你周围的人。处于领导地位时的自我意识也意味着清楚地了解自己的优势和劣势，这意味着谦虚。提示：提示：你能做些什么来提高你的自我意识呢？

◆记日记——日记可以帮助你提高自我意识。如果你每天只花几分钟写下你的想法，这可以让你提高自我意识。

◆慢下来——当你感到愤怒或其他强烈的情绪时，慢下来看看原因。请记住，无论情况如何，你始终可以选择如何应对。

2、自律

有效地自我调节的领导者很少会口头攻击他人、做出仓促或情绪化的决定、刻板印象或妥协他们的价值观，自我调节就是保持控制。

根据戈尔曼的说法，情商的这一要素还包括领导者的灵活性和对个人责任的承诺。

提示：如何提高自我调节能力呢？

◆了解你的价值观——你是否清楚地知道你绝对不会妥协的地方？你知道什么价值观吗？对你最重要？花一些时间检查你的“道德准则”。如果你知道什么对你最重要，那么当你面临道德或伦理决定时，你可能不必三思而后行——你将做出正确的选择。

◆对自己负责——如果出现问题时你倾向于责怪他人，请停下来。承诺承认你的错误并面对后果，无论后果如何。你晚上可能会睡得更好，而且很快就会赢得周围人的尊重。

◆练习保持冷静——下次你遇到具有挑战性的情况时，请非常注意你的行为方式。你通过对别人大喊大叫来缓解你的压力吗？练习深呼吸练习让自己平静下来。

另外，试着写下你想说的所有消极的事情，然后把它撕掉扔掉，在纸上表达这些情绪（而不是向任何人展示它们！）比向你的团队大声说出它们要好。更重要的是，这可以帮助你挑战自己的反应，以确保它们是公平的！

3、动机

自我激励的领导者始终如一地朝着自己的目标努力，他们对工作质量有着极高的标准。

提示：你怎样才能提高你的动力？

◆重新审视你为什么做你的工作——很容易忘记你真正热爱你的职业。所以，花点时间记住你为什么想要这份工作。如果你对自己的角色不满意，并且很难记住你为什么想要它，试试五个为什么找到问题根源的技术。从根本上开始通常可以帮助你以新的方式看待你的情况，

并确保你的目标陈述是新鲜和充满活力的。

◆知道你的立场——确定你有多大的动力去领导。我们的领导动机评估可以帮助你清楚地了解自己在领导角色中的积极性，如果你需要增加领导的动力，它会将你引导至可以提供帮助的资源。

◆充满希望并找到一些好的东西——有上进心的领导者通常是乐观的，不管他们面临什么问题，采用这种心态可能需要练习，但值得付出努力。

每次你面临挑战，甚至是失败时，试着至少从情况中找到一件好事，它可能是小事，例如新的接触，或具有长期影响的东西，例如学到的重要课程，但如果你寻找它，几乎总是有一些积极的东西。

4、同理心

对于领导者来说，拥有同理心对于管理成功的团队或组织至关重要，有同理心的领导者有能力将自己置于他人的境地。他们帮助培养团队中的人，挑战不公平行为的其他人，提供建设性的反馈，并听取需要的人的意见。

如果你想赢得团队的尊重和忠诚，请通过同理心向他们展示你的关心。

提示：你怎样才能提高你的同理心？

◆把自己放在别人的位置上——支持你自己的观点很容易。毕竟，它是你的！但要花时间从其他人的角度看待情况。

◆注意肢体语言——也许当你听别人说话时，你会交叉双臂，来回移动双脚，或者咬住嘴唇。这肢体语言告诉别人你对某种情况的真实感受，而你所传达的信息并不积极！学习阅读肢体语言对于领导角色来说是一项真正的资产，因为你将能够更好地确定某人的真实感受，这使你有机会做出适当的回应。

◆再次回应感受——你让你的助手加班到很晚。虽然他同意，但你可以听到他声音中的失望。所以，通过解决他的感受来回应，告诉他你很欣赏他愿意加班，而且你对工作到很晚也很沮丧。如果可能的话，想办法让未来的深夜问题不那么严重（例如，让他周一早上休息）。

5、社交技巧

在情商的社交技能方面做得好的领导者是很好的沟通者，他们对听到坏消息和听到好消息一样持开放态度，而且他们擅长让团队支持他们并对新任务或项目感到兴奋。

具有良好社交技能的领导者也善于通过外交方式管理变革和解决冲突，他们很少对保持现状感到满意，但他们不会坐视不管，让其他人都做工作：他们以自己的行为树立了榜样。

提示：如何培养社交能力呢？

◆学习解决冲突——领导者必须知道如何解决团队成员、客户或供应商之间的冲突，学习解决冲突如果你想成功，技能是至关重要的。

◆提高你的沟通技巧——你的沟通能力如何？我们的沟通测验将帮助你回答这个问题，并就你可以做些什么来改进提供有用的反馈。

◆学习如何赞美他人——作为一名领导者，你可以通过表扬来激发团队的忠诚度。学习如何赞美他人是一门艺术，但值得付出努力。

领导者必须充分了解他们的情绪和行为如何影响周围的人，领导者与他人的关系和合作越好，他或她就越成功。花时间研究自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能，在这些领域工作将帮助你在未来取得优异成绩！