★现场教育：赋予部下“好的工作”，难度、干劲、成就感
丰田的“现场教育”的内容从企业管理的角度来说，也非常有启发，OJT的内容是，要赋予部下“好的工作”，并在工作过程中，培养其问题解决能力。
让部下觉得“有一定难度”的工作。一定难度，就是要把握部下的“职业发展方向”和“强项、特点”，把握部门内部业务方向，然后赋予部下“能力＋ 提升”的工作。所谓“知人善任”，这就要求管理者要能够充分认识到下属的强项、意愿，在此基础上去安排任务。
让部下觉得“有干劲”的工作。所谓有干劲，就是要通过日常的即时反馈，让员工觉得受关注，通过观察员工的工作情况，帮助员工思考问题，“让其做，并让其学”，在一个问题解决之后，把握部下的“特征”，洞察潜在的其他症状。丰田的这种管理思维就类似“高绩效教练”，教练的思维就是“相信人的潜力”同时，以反馈进行指导，引导人才“自我觉察”，修正自己的行为。
让部下觉得“有成就感”的工作。即时激励，包括精神和物质两方面。
能做到以上三点，是对管理者的挑战，相应的，员工的个人价值就是在克服挑战中实现的。
★丰田之道的两大支柱：持续改进+尊重员工
持续改进是丰田公司经营企业的基本方法，它挑战所有事，更重要的是创造持续学习的精神，接受并保持变革的环境。这让我想起字节跳动，这个最新估值1800亿美元的公司，要求所有的员工要有“拥抱变化”的能力。
时代日新月异，随着人工智能、大数据算法的到来，在后疫情时代下，变可能是唯一的不变。如何应对变化，对个人，对企业都是挑战。而要创造这种“接受并保持变革”的环境，就必须尊重员工。丰田认为“尊重员工”有两层含义：
“
尊重员工
1、尊重-尊重他人，建立互信，以达成彼此的责任。注意，是彼此的责任，即“我们各干各的，但出了事情我来负责”，而不是“我们各干各的，出了事情你来负责或者不是我干的我不负责。”这跟我们所说的结果与责任绑定，一脉相承，如果这事情与你有关，那我们就要负起“百分百的责任”，而日本人贯彻的更好的原因，可能也与日本人自身的“武士道精神”、“自省”这种深入骨髓的国情文化有关。
2、团队合作-人才培育、团队总合力。丰田秉承着相信普通员工的智慧来提升企业的整体竞争力，实现“人的要素”的充分开发，最终形成超越他人的竞争力。顾问中心，作为一个小团队，正是靠这种团队智慧，在诸多项目中不断探索产品化路径并实现敏捷项目管理来应对客户的需求变化。
联系客服
