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两年快跑,淘特在县域迈入深水区

先上一组数据:300个地级市,2800多个县城,4万多个乡镇,66万个村庄,将近10亿人口。

不难看出,这组数据背后代表的正是我们祖国的大后方,一个随着电商普及和消费升级,已经成为各家电商最重要的角逐之地的下沉市场。

和传统电商不一样,下沉市场有其特性,比如对价格敏感,比如弱化品牌。拼多多恰好抓住这点,利用拼团、砍价等手段,快速裂变拉新,一度在这个市场独领风骚。

不过很快,下沉市场的竞争者接踵而来。因为对于这种弱化品牌的无差别白牌产品,市场往往是完全竞争且有效的。这里不得不给淘特一个重要的位置。

2020年才开始运营的淘特(前身为淘宝特价版),很多人认为是淘宝针对拼多多的反击之战。

事实上,淘特这两年的发展,除了亮眼的数据,还通过其独特的M2C(生产者直连消费者)模式,让消费者真正买到了低价质优的产品,走出了一条长期主义、可持续进化之路。这让单凭拼团、砍价等营销手段拉新促活的拼多多,面临着前所未有的压力。

3月23日,在上线两周年前夕,淘特举办春季产品沟通会,上线产品孵化器淘特10元店和淘特100,淘特与全国产业带工厂一起,推出不断满足性价比消费者需求的源头直供的好产品。

从以上内容释放的信息来看,淘特接下来要做的,是把自己打造为一家产品公司。过去两年,淘特对产业带及企业的供给侧数字化整合优化,将下沉市场带入2.0好货低价的时代。下沉市场经过1.0时代的粗放发展后,也迎来消费升级的机会。

而这或许将改变淘特与拼多多的竞争格局。

数据说明一切,截止2021年12月,淘特上线21个月,在县域已有超过2.8亿用户。从0到2.8亿,这个用户数据增长,比当年借微信“东风”的拼多多还要快。

那么,淘特M2C到底有何独特之处?

传统的经销链条是:厂家—品牌商-经销商—代理商—用户,而在M2C直供模式下,缩短成为厂家-淘特-用户。供需短链条的好处是通过缩短供需路径,减少产品从生产商到用户端的流通环节,将流通成本反哺用户,最终实现低价一步到位。

以近年来热门的电动牙刷为例,在淘特平台上,一家牙刷工厂能够把超市卖199元的电动牙刷做到售价14.9元,同时工厂仍能保持13.5%的利润率,相同的质量,实现超低的价格,这就是M2C直供模式的亮点之一。

同时,M2C模式让厂家对用户的需求更加敏感,通过直接的沟通和数据的反馈,厂家在研发改进上有的放矢,实现了供给端对需求端的快速响应,最终实现快速满足用户优质好货的需求。

大容量充电宝的诞生,就是对下沉市场需求挖掘。一般而言,大部分的充电宝企业都倾向于生产“小功率、便携性充电宝”。因为按照民航的标准,额定能量不超过100Wh的充电宝才能被携带登上飞机。

而一些入驻淘特的充电宝生产商发现了部分特定职业的人群实际上对于大功率充电宝有着很强的需求,如外卖员、农民、户外主播等。这启发该厂商将将充电宝容量“做大”,并因此受到了消费者的欢迎,这就是在M2C模式下,借助平台,生产厂家洞察并发现消费者需求,开发出恰如其分的产品。

作为平台方,淘特用独特的M2C模式高效地链接生产者和消费者两方,且在该模式下,消费者能够享受到0差价的消费体验,反过来,生产者也能通过平台更好发现需求,生产出适销对路的产品,实现多方共赢。也是基于此,越来越多的源头厂家愿意入住淘特,数据显示,淘特已经链接了200多万厂商,满足2.8亿用户的需求,庞大的用户规模也让淘特成为了下沉市场的主流电商。

前文提到,下沉市场可谓是近年来最重要的流量红利,拼多多无疑是第一批抓住这个机遇的,以低价为核心,用社交平台拼团、砍价的方式迅速实现用户的积累和规模的增长。

不过,“低价+拼团”的增长模式似乎越来越不奏效,数据显示,截至2021年12月31日,拼多多年度活跃买家达8.687亿,同比增长仅为10%,这是2019年以来,拼多多的最低增速。

“低价”是拼多多给人的最大印象,但是低价也常常伴随着“假货”、“山寨”等问题,也是拼多多常被诟病的问题。为了解决该问题,拼多多曾重金推出百亿补贴,通过补贴解决用户对其产品的信任问题,不过从结果上看,拼多多似乎费力不讨好,2021年拼多多平台的客单价已经掉到了40元,相比2020年有所下降,可见消费者对其高价产品仍不信任。

这也恰恰反映了拼多多在供给能力的缺陷,无法保证产品的质量,在这种模式下单拼多多,更像是一个流量的分发商,一些投机取巧的商家往往更容易在平台内滋生,形成了恶性循环。

而淘特通过独特M2C模式,从供给端开始,与源头厂家合作,解决产品质量的问题。这背后是依托于阿里强大的产业链,把淘特与1688打通,前者以此在产业端链接了2000多个产业带上的200多万个厂商。

可以看到,在淘特迅速崛起后,拼多多效仿淘特的M2C模式,也推出“新品牌计划”,拼多多计划2021-2025年5年内,将把合作伙伴数量由1000家提升至5000家,以定制100个产业带内的10w款新品牌产品为目标,带动1万亿元的GMV。但在拼多多历来财报中并未公布新品牌计划GMV的具体占比,取得的成效或许不尽人意。

分析到这里,造成拼多多如今增长放缓的尴尬局面,或许和其成长基因有关。一直以来,拼多多“重营销,轻供给”,营销是拼多多的强项,比如百亿补贴、砍价、抽奖等方式营销,在拼多多财报中,营销费用的比重较高。

拼多多也常因“砍一刀”的营销活动而上热搜,近日拼多多也因“6万人助力砍价不成功”而被推上风口浪尖,去年更是有律师因认为拼多多砍价活动涉嫌欺诈而把拼多多告上法庭,多次事件的发生也让用户对拼多多利用人性弱点的价值观产生怀疑。

即便一次次因砍价营销上热搜,拼多多也未因此而放弃该营销活动,或许是形成了依赖和惯性。营销上的重投入,让拼多得以迅速成长,但在供给端是投入不足,也让拼多多显得后继乏力。

相比之下,淘特则重视在供给端的经营,用M2C模式在下沉市场开启了一片新天地,越来越受到厂家,以及消费者的欢迎,经过两年蓄力的淘特,正在引领下沉市场进入2.0时代。

新消费时代的来临,尤其是县域出现了一些“脱域”的消费趋势,下沉市场的消费趋势悄然变化。

明显的一点,下沉市场消费端对产品的要求从低价好货,逐步转变成好货低价。人们对美好生活的向往,让供给端的改变成为必然。

在1.0时代,为了实现用户教育,用低价的概念圈住用户。而2.0时代,则是用产品的创新,让用户不断产生粘性与复购。如果说1.0时代是下沉市场的营销时代,那2.0时代,就是产品创新时代。

产品创新时代的根源来自以人工智能、大数据、量子通信为代表的技术突破,被赋予为推动第四次工业革命的重要意义。而产业互联网是其重要的实现场景。

第四次工业革命于产业应用的核心,是通过技术构建新的产业生态。人工智能解决生产效率,大数据的采集与分析,解决需求的快速解析与响应,而产业环节整体的数字化,构成产业供应链的一体系,是整个生态的基础。这几个要素的叠加,最终使商业形态的运转量级不断加速,从而实现商业革新。

要实现产品创新,需要改变“人货场”的逻辑,在传统电商时代,场更多的只是连接作用,在2.0时代,场的作用更加核心,一方面,需要帮助厂家及产业带实现数字化,使生产和销售端的销售打通,加速整个产品流通速度,抢占市场先机。另一方面,场所掌握的大量动态及沉淀数据,可以帮助产业带预测及判断市场潮流,厂家根据这些趋势判断做好产品研发及生产。

第一个阶段,淘特对产业带与厂家进行了初期的整合,第二个阶段,淘特要做的就是联合工厂、产地,在数字化及大数据下做新品孵化。这也是淘特在2周年春季产品沟通会上核心透传的一个信息。通过两大新品孵化器—淘特10元店和淘特100孵化产业带工厂直供新品,淘特正转向一家产品型公司。

其中,淘特10元店定位于覆盖各个生活场景的小物件小商品,可实现N元N件,工厂直供,入仓全检,一站式购齐,一个包裹发货;淘特100定位为消费升级趋势类商品,主打性价比品质商品“大牌平替”,助力孵化工厂品牌。

综合而言,淘特100和10元店都是面向追求性价比用户,而打造一批“高质低价”的产品来满足消费者品质生活的需求,最终在消费者心中建立低价好货的心智。

我们知道,下沉市场囊括了中国约200个地级市、3000个县城和40000个乡镇,人口规模超过10亿,显然还有巨大的商业价值等待被挖掘。

淘特用独特的工厂直供模式在下沉市场走出了一条路,这个模式做到了完整的平台数字化,依托于平台大数据分析的能力,及时洞察消费趋势,并反馈给生产端,同步实现在数据精准控制下的产品研发和生产制造,达成供需匹配效率的飞跃。

更重要的是这个模式本质上是产业互联网和消费互联网的融合,通过数字化解决方案,将能够快速帮助国内制造产业完成数字化发展,有效推动供给侧改革,带动整个行业的优化。

所以,当下沉市场进入2.0阶段,淘特有望重新走出一条全新的成长赛道,推动自身业务发展的同时也带动产业链升级。

比如最新财报数据显示,2021年淘特季度支付订单量同比增长超100%,迅猛的发展速度下,淘特或许也能像当年淘宝一样,再掀起一场电商革命,而这次的主场是下沉市场。

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