职场混得好的人，都是这样做向上管理

来源：吴不懂的好奇心

作者：Villy


这是【吴不懂的好奇心】和你分享的第【30】篇干货内容，这次邀请的分享者是Villy，觉得不错文末“点赞+在看”支持哦！



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我一直认为我们和上级之间的工作关系是合作伙伴的关系，他好，你就好；他不好，你肯定也不会好，是一个相互成就的过程。
 
今天和大家分享关于向上管理干货技能给你，以下：
 
  01  
了解性格，改变不同沟通模式   
 
前几年比较喜欢研究人的性格和字迹，我觉得非常有意思。
 
根据不同同事的性格，切换不同的工作沟通模式，这是一项很了不起的技能。
 
最开始研究的是“九型人格理论”，从1号到9号不同性格来源，性格特质都研究，性格偏好与性格忌讳，还直接对号入座公司所有的人，我发现真的非常神奇，这个非常有助于日常工作怎么和不同性格的同事沟通交流。
 
还有一种性格理论是“性格色彩理论”，把人的性格分为：蓝色、红色、黄色、绿色，每一种性格也同样有自己的个性和主张在里面。
 
比如黄色性格的人非常执着，可以为了一个目标坚定的走下去，不管中间遇到任何困难，所以能成大事；恰恰因为这样可能也会导致他有点骄傲，甚至容易瞧不起别人。
 
关羽就是很典型的黄色性格，职场里很多公司都有黄色性格的同事，功劳大，本事高，所以被领导惯坏了，就动不动耍大牌那种，你说怎么办呢？
 
因此，和黄色性格的领导打交道的时候可能就要注意：不要去触碰对方的自尊心，最好也不要硬碰硬等，可以给足对方面子，偶尔夸赞夸赞，这样推进工作的时候就得心应手。
 
日常工作中，多去学习和延伸一些知识，不需要非常精通但能够对你的工作有所帮助。比如：我们可以用心观察公司领导属于什么性格的人，同事属于什么性格，自己属于什么性格的人，我如何和这样性格的人打交道等。
 
上下级关系其实不是“单线条”，而是“网状”的。在工作中，我们必须考虑周边的同事，你和周围同事的关系会间接影响到你和上级的关系。


你和周边的同事沟通事情顺畅，相处顺畅也会在领导那里加分，涉及到跨部门协作沟通的事情可能就会更加于愿意交给你去负责。
 
  02  
换位思考，统一逻辑
 
举一个相关，但又不相关的例子：面试的时候我相信90%的面试官第一个问题都是让候选人进行“自我介绍”。我想问：


你觉得面试的时候必须要进行自我介绍吗？
 
我个人的经验和角度看不是必须的，而是灵活的。
 
我会根据候选人当时的状态来决定，如果对方看上去是比较紧张的状态，你再来让她自我介绍她会更紧张，这个时候我会选择自己先说为主，介绍公司情况、业务情况、岗位要求等，让候选人慢慢放轻松，等候选人不紧张后开始抛问题轮到对方先说。
   
这个例子其实就属于换位思考的例子：如果我是候选人我希望面试官怎么做。
 
这个和我们与领导相处、开展工作的道理是一样的，很多时候你会觉得很多事情为什么和领导达不成共识，为什么自己想的和领导最后做的差别很大，这中间存在的就是“逻辑不统一”的问题。
 
怎么理解呢：在逻辑学上有一个著名的“三段论”法则，也就是人要得出一个结论之前至少要经过以下三个步骤：前提——事实——结论；
 
前提：先给自己预设一个事情切入的前提
事实：再根据目前发生的客观事实
结论：做出事实与前提一致的结论
 
只有前提一致才有共同的逻辑基础，才能做后面的事实和结论。只有满足上面逻辑链的一致性，才能说服自己或者说服别人，才不会产生认知模糊或混淆。如果前提不一致，那针对同一个事实，也会有完全不同的结论。
 
举例一：
  
你的逻辑链：（前提）张三1月份刚涨薪 ——（事实）是否该涨薪 ——（结论）不给张三涨薪


领导的逻辑链：（前提）张三截止6月已经完成全年业绩的80%——（事实）是否该涨薪——（结论）给张三涨薪
 
举例二：再看看这个例子，大家应该更加清晰：
 
三国时期对于是否要攻打刘备，孔融和曹操的逻辑链是这样的：
 
孔融的逻辑链：刘备是汉室宗亲——曹操准备去攻打他们——攻打汉室宗亲不应该
曹操的逻辑链：刘备是逆臣——曹操准备去攻打他们——攻打逆臣理所应当
 
前提不一致可能会有冲突发生，所以和领导沟通，尽量的换位思考，统一逻辑链，这样更能说服领导按照你的想法去开展工作。
 
  03  
必要时候，帮领导做决定
 
这个就稍微简单一些，其实领导有时候时需要你帮他做决定，这个时候不是他不知道，而是不管选择A还是选择B的结果都是一样的情况下，他需要一个人说服他来做这个决策。这个时候你就放心的做。
 
比如：供应商A和B的价格差不多，背景差不多的情况下，领导拿捏不定选择和哪家合作，会征询你的意见，这个时候你不要再把问题抛给领导说：都行，或者你来决定就好。
 
领导会觉得你没自己的想法和思考，你需要做的就是把你想选择A或B的理由说出来，并表明立场，这样就可以了。
 
  04  
该做“挡箭牌”时，别退缩
 
和领导相处的过程还有一种很微妙的角色需要你去扮演，比如帮领导做“挡箭牌”。
 
这里的挡箭牌不是指背锅，很多时候有一些事情领导不方便出面，或者中间需要一个人来承接或缓冲，这样事情更好处理，这个时候需要你主动的承担起来，去充当这样的一个角色。
 
如果你能意识到的，领导会非常信任你，你们的合作也会非常的默契。
 
  05  
执行是基础，关键能力要互补
 
最良好的上下级关系不是“命令+执行”的关系，而是“合作伙伴”的关系，因为大家仅仅是分工不一样，大家相互配合，相互帮忙，完成目标。
 
在合作的过程中会体现出分工的不同：
 
高效执行阶段：领导负责指挥，你负责落实
能力互补阶段：你和领导各有强项，相互补充
 
在高效执行阶段，我们不用有太多的想法，把工作任务确认后，放心大胆的去做，去执行就好，这个时候领导是眼睛，你是手和脚。
“执行”是你和领导合作的一项基础能力，如果连执行都没有，领导就该换人了。
 
能力互补阶段，需要你独当一面的时候到了，这个时候闷头做事已经不合适。这个阶段更多需要你“思考、 谋划、创新、决策”，相当于领导的一部分大脑，要思虑周全，多出主意，多帮领导解决问题。
 
大家想一下公司为什么招聘你进来？领导面试的时候为什么录用你？
无非就是看中你的某一能力，通过你的这项能力来帮公司或部门解决问题，问题解决了你的价值就体现出来了。
 
如果你有能力，那你就积累沉淀，你的能力和才华的展示需要时间和过程，从少到多的业绩体现，从无到有的创意爆发并执行，从局部到全局的思维训练，以及持续得到领导的信任，都是你实现跳跃的前提。
 
如果你能力不够，那就回归本质：多学习。
 
请记住：一个合格的下属，是能够帮领导解决问题的。