（一）网银
1.证书
进入农行网站，点击“个人网上银行登录”或其下面的“安装”，而后点击“证书下载”，输入参考号与授权码，提交后，设8位数密码，输3次，显示“证书制作成功”后退出。(企业网银点击企业网上银行登录）
2.个人转账(包括快捷转账，批量转账 ， 漫游汇款，网银账户互转 ， 单笔转账 ， 收款方管理 等）
本行转账是实时到账。对于转入方为他行账户的，可根据实际情况选择进行跨行实时转账，款项可及时到账。跨行实时转账的交易时间为：周一至周五上午9：00到下午4：30。对于转入方为农行账户的，还可选择“短信通知收款方”，输入收款方的手机号码，到账时可短信通知收款方。进入农行网站，点击“个人网上银行登录”，而后点击“证书登录”，输入密码后
（1）单笔转账
选择转账卡号，通过“新增收款方"登记收款方信息后（如有收款方则不用登记直接选择），输入金额，再先后输入银行卡和k宝密码，转账成功后退出
（2）快捷转账
快捷转账是指客户事先保存常用的转账信息，包括转出账户、转入账户、转入账户户名和转账金额等，以便进行快速转账，无需每次转账时选择转出账户、转入账户等信息。可以随时对快捷转账信息进行修改、删除。转出账户为在网点注册的农行借记卡、准贷记卡和结算存折，转入账户包括农行以及他行的个人及对公账户。步骤与单笔转账基本相同。
（3）网银账户互转
本人网点注册账户之间的转账，转出账户和转入账户均为网点注册账户。步骤与单笔转账基本相同。
3.企业转账
企业客户可通过网上银行向全国范围内其他企业的人民币账户付款，包括单笔或批量向企业账户付款。步骤与单笔转账基本相同。
4.缴费
缴纳水、电、煤气、电话等有关费用服务。进入农行网站，点击“个人网上银行登录”，而后点击“证书登录”，输入密码后，先通过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息，然后通过网上缴费功能缴纳费用，还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。
（二）填单
1.存款办存单填小张的"存款凭条",须有本人身份证(下同)
2.同行汇款填"银行存款凭条"
3.异行汇款、办本票填”个人业务结算书“
4.卡挂失填两张单,一张为挂失单,一张为个人账户申请
5.汇款给公司填"现金缴款单"
6.换卡后卡号变动,如不方便换卡,建议开通网银
7.本票进账填"进账单",需印染纸
（三）ATM
支持缴费、取款、存款(部分）、转账、查询余额等。存到存折上亦可。查余额可打印。存款包括无卡和有卡存款，区别在于一个需输卡号，一个需输密码。同行转账最多一天能转100万，跨行转账的交易时间为：周一至周五上午9：00到下午4：30。取款最多一天能取2万，借记卡一次最多能取3000，贷记卡一次最多能取2000。外地卡或他行卡要收手续费。
（四）手机银行
利用无线网络和移动电话，为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理等金融服务。WAP流畅版以提升用户访问速度为设计初衷，采用简洁的文字和超链接予以表征；3G时尚版以提升用户应用体验为设计初衷，采用生动活泼的图片和便捷的下拉框、按钮予以表征。无需费用，全国汇款免费，但要算流量
（五）人民币存款利率（%）
1.活期 0.50
2.定期
（1.）整存整取
三个月 3.10
半年 3.30
一年 3.50
二年 4.40
三年 5.00
五年 5.50
（2）零存整取、整存零取、存本取息
一年 3.10
三年 3.30
五年 3.50
（3）定活两便 按一年以内定期整存整取同档次利率打6折
二、协定存款 1.31
三、通知存款
一天 0.95
七天 1.49
（六）人民币贷款利率（%）
1.短期贷款
六个月以内（含六个月） 6.10
六个月至一年（含一年） 6.56
2.中长期贷款
一至三年（含三年） 6.65
三至五年（含五年） 6.90
五年以上 7.05
3.个人住房公积金贷款
五年（含）以下 4.45
五年以上 4.90
4.民政部门福利工厂贷款 4.62
5.老少边穷发展经济贷款 3.18
6.民族贸易及民族用品生产贷款 3.68
7.扶贫贴息贷款（含牧区） 3.00
同城跨行、省内跨行均收4元/笔，省外跨行收1%加2元/笔。
3.网银转账
省内跨行0.5%,最低1元,最高17.5元,省外同行0.4%,最低1元,最高20元,省外异行0.5%,最低2元,最高35元
4.手机银行
转账免费,无需手续费(十)回单(企业专用) 1.取回单有卡直接刷,如忘带可叫工作人员开锁输号码后取 2.打回单刷卡后输密码,输入日期后查询,再点击打印,如已打过无法再打印联系客服
