稻盛和夫的一生是充满传奇色彩的一生。他25岁时就在精密陶瓷的专业领域发明了具有划时代意义的科研成果，成为科学家。从27岁时正式开启创业生涯，花了整整40年的时间，先后成功创办了京瓷和KDDI这两家曾进入过世界500强的企业，后来又只用了一年的时间就让濒临破产的日本航空转危为安，在他的带领、引导和帮助下，日航重振旗鼓，在全球航空企业中实现最高利润率，创造了历史最高记录。不仅如此，为了向企业家们倾囊相授关于企业经营方法的稻盛哲学，稻盛和夫创办了“盛和塾”，被人们称之为彻底追求正确思考和正确行动的哲学家。稻盛和夫注重透过现象看问题本质，与时俱进，不断创新，作出了一系列正确的决策。在经营管理实践的过程中不断积累和总结人生智慧，这些世界观和方法论对世界上诸多企业的管理实践都产生了重要影响。但是，许多人在读过稻盛和夫系列的书籍后，认为稻盛哲学没有任何神秘的色彩，只是阐述了做人最基本的道德标准。其实，细细读来，会慢慢感悟到在平实的稻盛哲学中，反映了大量领导科学方面的内容，恰到好处地表达了作者对于领导科学的深刻体会，需要读者仔细品味稻盛和夫主张的这些领导者特质。
一、领导与领导者的概念认知
由于人们研究的角度各有不同，对于“领导”和“领导者”的定义多达上百种。其中，约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯提出：“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。”在该定义中，我们可以发现，领导力来源于领导者对组织成员的影响，领导行为的目的是实现目标，领导的有效性依赖于组织成员自愿的努力程度。哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克进一步指出：“领导是影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现群体的目标而富有热情地努力工作的过程。”也就是说，领导归根到底是一种影响力，可以定义为一种影响一个群体实现目标的能力。在领导的整个过程中，权威的领导者通过实施领导行为来管理情境或领导环境，从而影响追随者，最终完成组织的使命，实现明确的目标。在这里拥有权威的领导者是领导的重要构成要素之一。所谓领导者，就是指能看清组织发展趋势，为组织指明发展方向，通过调动大家的积极性，引领大家实现组织目标的人。领导者的行动就在于把自己置身于组织之前，带领组织前进，鼓舞组织为实现目标努力。关于领导者的定义，现代管理之父、美国著名管理学家彼得·德鲁克明确提出：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。” 在现实生活中，导致追随者追随领导者的因素有很多，比如领导者自身所特有的生理特质（如精力、外貌、身高等）、智慧特质、能力特质、个性特质（如适应性、进取心、积极性、自信心等）、工作特质（如成就欲、持久性、主动性等）、社会特质（如合作性、交际技巧、管理能力等），我们把这类因素归类为领导者特质。
一般来说，一个人可以影响或改变一个环境，一个优秀的领导者可以影响或改变一个组织，有效的领导者可以提升组织力，反之可能导致管理失败。领导是一门科学，其中包含着许多科学的方法与规律。其中，组织目标的实现与使命的完成需要借助有效的领导来完成，有效的领导往往与一定的领导者特质有着密切的联系。如果一个领导者具有令人钦佩的个人魅力即领导者特质，从而拥有领导权威，对他人或组织能产生改变他们的思想和行为的强大影响力，那他就更有可能实现组织目标，完成有效领导，成为一个好的领导者。
二、稻盛哲学主张的领导者特质
马云曾对稻盛和夫评价道：“我把做企业，从当成一种乐趣，到做成事业，再把它当成做人一样。这一路上，我学到了很多。我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。” 稻盛哲学充满了丰富的组织管理学和人生哲学的思想，事实上，不仅如此，它还充分体现了领导科学的内涵，反映了稻盛和夫身作为领导者自身的很多特质。稻盛哲学十分朴素、简单和平实，在稻盛先生看来，它实际上是我们每个人在小学阶段都曾学习过的做人最基本的伦理道德，这种哲学，每位经营管理者甚至每个人都能理解，所以，从稻盛哲学中体现出来的稻盛和夫自身所拥有的领导者特质，具有普遍的适用性和借鉴意义。
（一）生理特质
这是一种基本的领导者特质，为完成有效领导提供了基本前提。在生理方面，除去外貌、身高等先天因素，领导者往往都对工作始终保持旺盛的精力。事实上，精力旺盛和努力工作是辩证统一的关系。精力旺盛是努力工作的基础和前提，反过来，努力工作的过程又滋养了人的精力。稻盛哲学认为“劳动是医治百病的良药”，做好自己的本职工作是人生中最宝贵、最值得、最重要的劳动，有时工作虽然艰辛，但这份劳动的付出过程却能给人带来愉悦感、满足感和尊贵感，并让人在工作和生活中感悟到生命的意义。在稻盛和夫看来，十分认真地、非常专业地、态度真诚地投身于自己的工作，集中精力做好眼前的工作、精益求精，是培养人的精气神、完善人格的重要方式之一。努力工作不仅能够锻炼心志，还能滋养精力，促进我们自身的成长。他认为，为了做好企业经营管理，无论做任何事，组织都需要有一个有着充沛的精力，能在组织中起核心作用的人物。稻盛和夫本人也是对工作充满热情，始终全身心投入工作，他把劳作当成是在耕耘心田、培养深厚人格的一种重要方式，在他看来，如同岩石般沉稳不动的厚重人格，恰恰是领导者最需要的资质。他还明确提出，看一个人是否适合做领导者，要着重看这个人是否踏踏实实、勤勤恳恳地努力工作。
（二）智慧特质
稻盛哲学中充满了人生的大智慧，是稻盛和夫自身人生的智慧结晶。在这里，智慧更多地是指一种“大聪明”，是一种“慧根”，究其根本也就是我们每个人的“心根”，即领导者有无关爱之心。组织的好坏取决于领导者的心。稻盛哲学明确提出，“心根”是领导者最根本、最重要的资质，是决定一个人能否成为领导者的关键。稻盛和夫认为，经营者只要是身处领导者的立场，就必须让自己拥有一颗高尚、纯洁、美好的心灵。因为领导者的思维方式和思想观念，会决定组织的存在方式。这些大智慧不是领导者一个人的东西，它们将决定整个组织的性质。好的领导者应该是以“大的关爱之心”即利他之心为基础，能够充分反映最广大民意的领导者。小到领导者自身做工作的出发点，大到为组织确立更高的经营理念和使命，都要克制私心，始终从“为社会和世人做更多的贡献”的角度出发去做每一个重要的决策和判断。稻盛哲学从分析宇宙的起源入手，到分析人类的产生，又结合自然万物生长的规律，最后阐述了宇宙中利他的本质和意志，提出了心的本质是真善美，从而教诲人在行为处事时抑制私心才能使事情进展得更顺利。领导者要坚守符合宇宙意志的正道，构筑以关爱为基础的文明，以善恶为标准来判断事物，把善心作为判断、决策的标尺，这才是领导者的大智慧。
（三）能力特质
稻盛哲学在一定程度上反映出稻盛和夫自身具有很强的综合能力。在这里，能力更多地是指领导者能够承担责任、履行职责的才能和力量。一个组织中的领导者，一般都肩负着政治、法律、伦理和工作等方面的责任。刘少奇曾经指出：“领导者和领导机关的职责，就是要实行正确的领导，就是要正确地了解情况，正确地抓住中心，提出任务，决定问题，正确地动员和组织群众来实现自己的决定，正确地组织群众来审查自己决定之实行的情形。”领导者怎样才能做到承担好责任、履行好职责、实现正确的领导呢？那就是提高自己各方面的综合能力。
一是找准目标和使命的能力。领导者必须以身作则，率先明确自己的经营管理理念，始终充满关爱之心，从利他之心出发，站在最大的公共利益的角度去思考问题，在汇集民意的基础上做决定，找到符合宇宙利他意志的正确的理念。稻盛和夫指出，领导者要具有使命感，认真考虑一个组织能够共同拥有的更鼓舞人心、更崇高、更有意义的企业目的，并找到和提出企业将要完成的使命，让这种使命感为整个组织所共有，在实际行动中，能按照具体情况，果断决策，始终与企业共同的理念保持一致，这是领导者首要的最基本的能力。
二是自省能力。领导者要始终保持自省能力，用谦虚之心每天反省自己的行为，克制傲慢之心。历史上，曾经有多少英雄好汉争相崛起，而一旦成功，有的就骄傲自大。领导者要时刻怀有自省之心和感恩之心，不能把自己的成功归功于是自己应得的，而是归因为周遭的帮助、员工的努力和自己的使命使然。
三是理性思考的能力。稻盛哲学提到，要以理性抑制没有必要的烦恼，学会理性思考，把有限的精力投向工作，不过分沉醉在消极情绪里，不与心术不正的人交往，二者都会分散自己的精力。要学会“精力善用”，基于利他之心使用自己的能力，将杰出的能力用在正当的方向上。领导者要分清大善和小善，把真正的大善作为理性思考判断和行动的基准。明治维新之所以能获得成功，是因为勤王志士们举起了“大义”的锦旗，所谓“大义”，也就是站在为社会为世人的角度去革新。
四是乐观的能力。在稻盛哲学里，选择乐观其实也是一种能力，要学会在工作的一次次小小成功中获得乐趣，鼓励自己。英国思想家詹姆斯·埃伦在其著作《原因与结果法则》一书中提到：“有一种倾向”，“不管是眼前的目标，还是人生的目的，心灵纯洁的人总是远比心灵肮脏的人更容易达成。心灵肮脏的人因为害怕失败而不敢涉足的领域，心灵纯洁的人随意踏入就轻易获胜。” 既然我们以心灵纯洁为基础已经作出了正确的抉择，那么，我们就要对自己坚持的正确的事情抱着乐观的态度，无论是在构思阶段还是在执行过程中，不管遇到什么样的困难，都要乐观，相信自己一定能完成使命。
（四）个性特质
个性特质主要包括人格、适应性、进取心、积极性和自信心等。关于人格，稻盛哲学用“性格+哲学”这个算式来表达。哲学，通俗来讲，就是一种思维方式。以一个人先天的性格为基础，加上其思维方式，就能明白这个人是以什么样的姿态来度过人生的，就可以看出一个人的人格。稻盛和夫认为，具有优良人格的人，应该是能从现在到未来都一直虚心、勤奋努力、不会堕落的人。
适应性。适应急剧变化的经济环境和飞速发展的技术环境，必须走创新之路，只有创新，才能增强领导者和企业的适应性，才能在组织或社会中形成强大的影响力。不断地挑战新事物，不断提升企业适应性，乐观自信，积极进取，这是作为领导者的必要条件。
进取心。哲学家中村天风曾说:“要成就新计划，关键只在于不屈不挠的一颗心。因此，在干事创业的过程中，必须抱定信念、志气高昂、坚韧不拔地干到底。” 在稻盛和夫看来，有了利他的美好心灵做根基，抱定信念、坚韧不拔干到底的决定也就更充满实现的必然性和彻底性。所以，要坚持把一件事情做彻底、做成功，必须具备无论如何非达到目的不可的强烈愿望和进取心。他认为，这种愿望有时候甚至可以强大到进入人的“潜意识”，帮助自己获得解决问题的灵感。在工作上稻盛哲学主张追求完美主义，这样才会通过增强有意注意，去精心对待细节，磨炼敏锐度，抓住一切进步的机会。
积极性。稻盛哲学提出，要学会带着问题意识，怀着上进心去积极改良现状，满怀希望地朝着新的目标采取行动，只要每天都坚持刻苦钻研和不断创新，就能孕育出真正的成功。对此，领导者要有积极的人生态度，充满理想和希望，坚信自己的未来一片光明，在组织内部内部营造出一种积极向上的氛围。
自信心。俗话说，螃蟹按照自己甲壳的大小打洞。组织的成长无法超越领导者的器量。领导者要有开拓者的冒险意识，为自己的团体尽心尽力，使组织的计划能够顺利有效地运作起来，帮助组织尽其所能地实现目标。要达成虽然现在看来有难度但能在未来必然实现的高目标，领导者自身必须要有信心，在成功之前，相信自己，决不罢休。把通向成功路上的苛刻要求都当做迫使我们刻苦钻研的好机会，不能认输。领导者不能轻易给自己设限，要充满信心地乐于接受一次又一次的挑战。
（五）工作特质
工作特质具体表现为成就欲、持久性、主动性等。稻盛哲学认为，“伟大的事业”一般都是朴素、简单、平实、枯燥的工作长期积累的成果，非凡往往是在平凡中产生的。稻盛和夫一直认认真真、孜孜不倦、持续努力地工作，专心研究自己的行业，埋头苦干、不急功近利、不屈服于任何困难，用真诚的态度，直面生活、工作和经营中遇到的各种各样的问题，绝不趋易避难，拿出干事创业的魄力，用意志和良知去应对解决。既通过创新，让今天比昨天更进一步，在进步中体验成就感，同时，又怀着坚不可摧的意志，坚持不懈，让“持续地力量”成为领导事业成功的基石。在工作过程中，稻盛和夫始终坚持“天职由自己创造”的信念，发挥自己的主观能动性，不断挑战现状，通过追求变化来寻找成长机会，不断进行试验和冒险，善于从错误中学习经验，从一次次小小的成功，直至干出一番伟大事业。
（六）社会特质
社会特质主要包括合作性、交际技巧、管理能力等。领导者要做好领导决策和沟通协调，明确地向大家描述目标并带领大家实现目标，离不开组织内部的合作。由于人们想知道他们的信念和问题是什么，为什么他们必须做这些事以及为什么他们会遇到当前的问题，领导者肩负着把这些问题向他们说清楚以促成内部更好地合作的责任。所以，领导者自身必须对工作有透彻的了解，能够把握未来的发展方向，能够综合运用各种有效的交际技巧做好宣导说明，置身于群体之前，引导群体前进，为最终实现组织目标而努力。稻盛和夫在京瓷最初的企业经营时，就是一遍一遍不厌其烦地向单位员工不断地描述伟大的目标，直至员工接受。稻盛和夫认为，领导者必须要向员工交代清楚目标的来龙去脉，从怎样确立组织的目标，到阐明这个具体目标意味着什么，再到实现这个目标有什么意义，最后明确组织要实现这个目标的方法论，关于这些内容，领导者必须讲解得透彻明了，确保使每一个员工觉得这是他们自己的事业，最后都能达到激情燃烧的地步，自觉成为“自燃型”的人，有强烈的问题意识和主动作为的意识，以便更好地完成工作。实际上，这也是激励人心、鼓舞士气、统一思想的思想政治工作过程，不仅可以让组织内部的成员之间相互理解、相互信任、相互支持，更能促进他们团结一心、努力工作。领导者必须要利用一切机会，细心说服，让全体干部和员工受教育，运用好交际技巧，促进合作、提高管理能力，实现组织目标。
〔本文作者：高英华，中国气象局党校讲师，中共中央党校（国家行政学院）硕士〕
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