近日，发生一件令人揪心的事。6月13日，辽宁沈阳，一对夫妻在家给17个月大的幼儿洗澡时，热水器爆炸，一家三口被烫伤。医生说，幼儿95%烧伤，幼童母亲98%烧伤，幼童父亲95%烧伤。目前三名伤者均未脱离危险，目前仍在重症监护室进行抢救。
1.产品爆炸致烫伤 杂牌安全隐患多
据了解，事故原因为电储水热水器过度加热，内胆压力升高，超过内胆承受极限后爆炸。熟知电热水器的人都知道，电热水器防爆炸至少有3层保护，且3层保护全部被击穿才会爆炸。第一层温控器: 温度计到达指定温度后就停止加热，且控制程序如判断温度计损坏或不在线也应停止加热。第二层超温保护器: 原则上要使用另一只温度计，固定保护温度在90°C左右，同样到达温度后就停止加热，且损坏和不在线都会应停止加热。第三层泄压阀: 最后一道防线，迫不得已时才发挥作用，通常是一个高温融化或柔性材料或弹簧，在高温高压时破裂弹开，高温液体从阀口喷出泄压，因此泄压阀一定不能指向有人的区域，以免泄压时喷射伤人。
一般情况下，消费者在正规渠道下购买的电热水器都是符合国家要求，带有3C认证标志的。在事发地点，爆炸热水器的上标有类似logo字样的“RANCH”，疑似杂牌，因产品不合格导致事故发生。据泛博瑞监测数据显示，该品牌为“康泉”，隶属杭州康泉热水器有限公司， 康泉2020年1-5月线下额占比为0.1%，均价1673元，线上额占比为0.01%，均价1260元。其中在线下，七成销往二级市场，三成销往三级市场，主要在浙江、山西、贵州等地渠道售卖。同时，康泉在线上市场66%的产品铺货在平台电商，34%为专业电商。
据悉，事故发生后，该厂家正赶赴沈阳调查原因。
2.电热水器自带“顽疾” 水垢堆积难清洁
为什么热水器会爆炸？很大原因是长期加热温度过高（超过55度），导致加热棒被水垢包裹严重无法散热，加热棒爆炸。就像鞭炮一样，热量被水垢完全包裹，瞬间爆炸。而且泄压阀被水垢堵塞也会爆炸。这一点和品牌大小没有直接关系，只要水质偏硬，都会有水垢，尤其是北方地区。
水垢是怎么产生的？1.加热温度超过了70度（严格标准是55度）；2.水流有静止状态。两个条件同时达到就会产生水垢。解决办法是每年清洗/加热温度越低越好/或者使用燃气热水器。电热水器每一年必须更换镁棒。因为镁棒可以软化水，防止水垢覆盖在加热棒、内胆上，但镁棒消耗完后，无法软化水，会腐蚀加热管，所以需要定期更换镁棒，同时还要并清洗内胆，泥沙污垢程度超乎想象。
3.水垢困扰使市场颓靡 行业需要焕新升级
对于消费者而言，电热水器的镁棒1年左右就需要更换一次，有的杂牌电热水器的镁棒使用不到半年甚至几个月就会消耗殆尽。然而，一些电热水器厂商没有完善的售后服务，很多消费者用户对此一无所知。
深受水垢困扰，使得消费者逐渐放弃电热水器，转向购买燃气热水器。据泛博瑞研究数据显示，2020年1-5月电储水热水器市场规模83亿元，同比下降32.8%。
所以，建议电热水器生产厂家大力推广并普及加热温度55度以下的产品，保证终生无水垢不需清洗。同时，要保证水电分离不漏电，必须严格做到水电分离，并做好防电墙措施。此外，优质电储水热水器要保证加热温度自由调节精确到0.5度，并拥有智能芯片，变频工作。在产品使用说明书或产品外侧醒目处，粘贴消费提示，提醒消费者该产品需要定期进行检查、更换镁棒。做好售中、售后服务，记录购买储水式电热水器的消费者的必要信息，与生产厂家合作，做好售后服务，定期为消费者提供上门检修、更换镁棒服务，排除事故隐患。
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