职  场  的 “窗  户  纸”破  不  得

有一所著名的大学，曾经举办一个为期13周的经营理论讲习班，主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后，有人着手调查，发现当时参加讲习班的人，有一半以上已离开原来的工作单位。经过一连串的追踪、采访，才知道他们把讲习中学来的管理法应用到工作上，遭到严重的矛盾冲突，不得不挂冠而去。

合理的坦率与正直，乍看之下是非常可爱的，但是如果一再应用，却会把友谊、婚姻、商场交易、事业等慢慢导向破灭之途。仅仅学得基本管理学识的人，常常会落入“瞎子赛跑”的境地。这种人在迈向成功的途中，不能观察对手们的动静。他们的目标只是要抵达终点，而对竞争对手毫不在意，自顾自地往前冲刺，没有发现由于自己的愚直和鲁莽，把灰尘和泥泞都溅到了别人的身上。即使发现，他们也毫不在乎。所以竞争对手在第一轮败给他人之后，就一直耿耿于怀，到了最重要的一场决赛，终于奋力将他推倒，阻挠他的活动，以此为报复。

一个满口理论，个性坦率而愚直的人，多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务，等于将最脆弱而无防备的一面，暴露给一些想计好他上级主管的下属，为他们制造许多越级打小报告的机会，同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。更甚者，还在不知不觉中，树立了许多不必要的敌人。举例来说，一位自卑感很重的人，自以为未受到高等教育，不懂人情世故，于是变得一天比一天更孤僻偏激，从而疑神疑鬼，进而怀恨别人。此后，他会把那位愚直的人列为敌人，认为所有的不对劲都是因他而起，决定找个机会好好地加以报复。这样一来，岂非天大的冤枉？

最好采取不经流血方式，也不招惹别人，而达成所期望的目标，一面崇尚坦率作风和理论主义，而又同时具备有巧妙的“手腕”，才是最理想的。

单凭“诚实和正直”处理事情的人，绝不会发现一般人都具有自我优越性，而高估了自己的“形象”。这时说的形象并不是纯指客观上的，而是带有些许主观性的执着。

例如：一厢情愿地自我认识，或者自己在同事、上司、部属的眼里的感觉。

如果坦率而愚直地评估一个人，即使评估得不偏颇，也会伤害当事人心目中的自我形象。无论是对上司、同事或部属，都不愿意将真实的自己暴露在别人面前：因为，任何人都有一种信念，认为自己比他人优越。身为主管的人可能会有如下的自我形象——我待人亲切又体贴我的薪资所得虽然不多，但这并不代表我的能力不好；我在所属的部门，担任重要职务，贡献良好，使公司的业务蒸蒸日上，收到许多订单，这都是我个人的魅力所致，我的部属也因此受惠，而能保住这份工作。

但是，在一个诚实又愚直的部属眼里，这位主管的形象就不是这样了。在他的心晨可是这么想——我的主管好像还不知道，公司里有一面照妖镜，任何事物在这镜子前一晃，就原形毕露。以这位主管来说，在找到10亿美元的市场前，他不是被逼得一连三次改变销售计划吗？还有，由于他的贪杯酗酒和无礼的行为，不知道失去了多少交易机会，否则，收到的订单也不止目前这个数字……

每个人都有自我形象，且在心中以最高的诚意供奉着这个形象。不容别人加以毁损，更不欢迎那些心直口快的人，任意将实情点破，作毫不留情的批判。

在此自认坦率失，不得不对这个问题多费一点心思去做深入的了解。

很少上司会主动征询部属对他的感受如何，或提及这类有关的敏感话题。大多数人想必都无条件地赞同马克。叶温说过的这句话：“我欢迎批评，但那必须投我所好。”

如果你看到国王光着身子，很想提出直谏的：“陛下的身上其实没有穿任何东西。”但又退一步想，还是谨言慎行为上。因为国王不但不会坦率接受你的这个忠谏，反而认为你对他不忠。

假定，有一天你和上司到酒吧喝酒，上司突然问你：“老实说，在你的心目中，我是怎样的一个人？”你一定会回答说：“你很了不起，先生”。

上司也许还会执拗地说：“你尽管告诉我，不必担心什么！我想听你说真话。”

这时你可千万别上他的当，由于直言陈述对上司的不满，而断送了锦绣前程的例子，实在屡见不鲜。

说不定那位主管表面上说：“谢谢你，你说的这些忠言，我一定记在心晨，随时注意改进，绝不辜负你的一番好意。”

于是，你便在心中暗想：这位上司一定会回报我的，即使不是目前，但迟早总是会的。

是的，他会回报你的，但是所有的主管都一样，表面上好像很诚恳地要虚心向下问，骨子里希望听到的“真心话”，还是部属的恭维与赞美，以便证明自己确实是个无懈可击的好主管。反应灵敏的部属，看透了这点之后，当然也应该投其所好，不断地给主管高帽子戴，才是无往而不利。因此，一位有能力、有经验的主管，绝不会把那种虚情假意的话放在心上，而只采纳部属的有建设性的意见，不断求进步，成为一位真正成功的经营者。

如下的芝麻小事，也会涉及主管和部属间的和谐关系。像批评上司发表的演说，批评办公室的摆设，或者幕僚人员、秘书、轿车、桥牌或高尔夫球的输赢、对异性的好恶心、选举期间支持的候选人类型，甚至夏天穿长裤是否合宜……诸如此类的话题也必须尽量迎合上司的口味，否则如此意见和他相左，扫了他的兴，当心他会以经济不景气为由，将你解雇的。

职场定则：大多数的场合，上司或同事所期望于你的，不外要你亲口证明他们心中自我形象的完善性，要你对他们表示敬意，而绝不是要说出由衷的话，或作正确的批判、坦率的忠告。也许，就是因为他们心中的自我形象朦朦胧胧模糊不清，所以才要借你的言辞使他清晰化、明朗化，但绝不是要你无情地捣毁它。

摘自：《出人头地要靠真本事》