总经办日常工作流程 

 

一、 文件整理 

A、 上报文件：对文件内容进行记录，并把上级领导的直接批复意

见或回复处理意见告知提交部门，需回复处理意见的采取回函形式直接回复，对以回复的内容严格执行，并对执行的情况进行跟进，并把结果进行如实汇报。 

B、 盖章文件：公司印章一般分为：公司公章、总经办章、行政章、

营运章，财务章等，对于所有文件原则上一般不采用公司公章，对于各部门的相应文件，应进行分析和检查后采用相应印章，盖章的文件由各部门自行保管，总经办保留复印件，对于公司公章文件，文件的原件须留存总经办。 

C、 签字文件：对于总经理签字的所有文件，总经办必须有存档，

无存档的签字文件将视为无效文件。 

D、 文件收发：对签收和下发的文件，应及时的向总经理进行汇报

并对下发的文件进行留存。 二、 对假条、加班申请的签字及回复 

A、 应对假条及加班申请人进行情况核实，并及时把核实结果汇报

上级。 

B、 经核实后的申请要及时的呈报总经理进行批复。 

C、 对于以上申请须经过总经理审批后方可执行，否则按无效申请

处理。 

三、 会议纪要 

A、 对于公司的月度例会、周例会须进行会议记录，对会议上提出

的问题事件及时进行跟进、督办并汇报结果。 

B、 针对商场出现急需解决的问题，总经办须及时召开总经办会议，

并对会议的议题进行记录，对于会议结果要严格执行，并且对执行结果进行汇报。 

C、 以上所有的会议须提前一天对总经理、副总经理、总监进行通

知，在会议开始前30分钟再次通知确认核实会议参加人员。 四、 外来人员接待及电话接听 

A、 外来电话的接听要仔细询问来电事由，并对外来电话进行记录

并汇报总经理，处理后须回复的电话，应及时把处理结果回复至相关人员。 

B、 外访人员接待：对外来人员的接待应事先询问来访是由，根据

实际情况经行安排。