这些方法适用于高级计算机用户。如果您对高级故障排除感到不解，可以寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与支持部门联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
系统配置实用程序可以自动完成 Microsoft 客户支持服务专业人员在诊断系统配置问题时所使用的常规故障排除步骤。使用此实用程序修改系统配置时，可通过选中复选框来排除不适用于您的配置的问题。此过程可减少在使用任何文本编辑器（例如记事本）时可能因键入错误而带来的风险。必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能使用系统配置实用程序。
使用系统配置实用程序，可以轻松重置或更改 Windows 中的配置设置，以便包括下列文件和设置的首选项：
- System.ini 文件
- Win.ini 文件
- Boot.ini 文件
- 设置为在启动过程中加载的程序（这些程序在“启动”文件夹和注册表中指定）
- 环境设置
- 国际设置
在使用系统配置实用程序解决配置问题时，可采用两种方法。请仔细阅读每种方法，以了解它们的具体操作顺序。
方法 1：“诊断启动”模式和“有选择的启动”模式
诊断启动
通过诊断启动，Windows 可以确定它在启动时要加载的基本设备驱动程序和软件。使用此方法时，系统将暂时禁用网络连接、即插即用、事件日志记录和错误报告等 Microsoft 服务。同时，还会永久删除“系统还原”实用程序的所有还原点。
注意：如果要保留“系统还原”实用程序的还原点，或者必须使用某项 Microsoft 服务来测试问题，请不要使用此方法。
要执行诊断启动，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 在“一般”选项卡上，单击“诊断启动”，然后单击“确定”。
- 重新启动计算机。
如果问题不再出现，请尝试使用“有选择的启动”模式并通过逐个打开或关闭服务和启动程序来确定问题。
有选择的启动
通过“有选择的启动”，您可以选择要让计算机在启动时加载的文件和设置。可供选择的选项包括：
- 处理 System.ini 文件
- 处理 Win.ini 文件
- 加载系统服务
- 加载启动项
默认情况下不选中任何选项。下列操作适用于这些选项：
- 如果选中复选框，计算机将在重新启动时处理配置文件。
- 如果清除复选框，计算机在重新启动时将不会处理配置文件。
- 如果复选框已被选中但因显示为灰色而无法清除，则计算机在重新启动时仍会从该配置文件中加载一些项。
- 如果复选框未被选中但因显示为灰色而无法选中，则说明计算机上不存在该配置文件。
- 您不能更改“使用原有 BOOT.INI”选项按钮。
注意：清除“加载系统服务”复选框时，将禁用网络连接、即插即用、事件日志记录和错误报告等 Microsoft 服务。同时，还会永久删除“系统还原”实用程序的所有还原点。如果要保留“系统还原”实用程序的还原点，或者必须使用某项 Microsoft 服务来测试问题，则不要清除此复选框。
要执行有选择的启动，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 在“一般”选项卡上，单击“有选择的启动”。
- 选择或清除可用的设置。
- 单击“确定”。
- 重新启动计算机。
- 重复步骤 1 到步骤 5，直至确定问题。
更改各项文件设置
如果您知道每个配置文件中的不同设置，就可以启用或禁用在系统配置实用程序中具有相应选项卡的文件中的各项设置。要防止计算机在重新启动时加载配置文件中的各个项，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 单击以下某个选项卡：“System.ini”、“Win.ini”、“Boot.ini”、“服务”或“启动”。
- 选择或清除可用的设置。
- 单击“确定”。
- 重新启动计算机。
- 重复步骤 1 到步骤 5，直至确定问题。
System.ini 和 Win.ini 选项
在系统配置实用程序中，“SYSTEM.INI”和“WIN.INI”选项卡包括下列选项：
- 可用于启用或禁用选项的复选框。要启用某个选项以便在系统启动时加载该选项，请选中相应的复选框，或选择该选项并单击“启用”按钮。要禁用某个选项以便系统在启动时不加载该选项，请清除相应的复选框，或选择该选项并单击“禁用”按钮。
- 如果您没有鼠标，则可以使用“上移”和“下移”按钮在不同的选项之间进行移动。
- 使用“新建”按钮可以在 System.ini 或 Win.ini 文件中创建新的条目。单击该按钮后，即可键入您的条目。
- 使用“编辑”按钮可以编辑 System.ini 或 Win.ini 文件中的现有行。单击该按钮后，即可对行进行编辑。
当“SYSTEM.INI”和“WIN.INI”选项卡上存在不可用的复选框时，系统配置实用程序将暂时删除相应的行。
注意：单击以清除某个项或行的复选框时，将自动选中“一般”选项卡上的“有选择的启动”选项。
手动提取文件
如果需要修复某个已损坏的文件，可以从 CAB 文件中单独提取该 Windows 文件。为此，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 在“一般”选项卡上，单击“展开文件”。
- 在“要还原的文件”框中，键入要还原的文件的名称。
- 在“还原自”框中，键入要用于还原文件的 Windows XP .cab 文件的路径。也可以单击“浏览自”来查找该 Windows XP .cab 文件。
注意：Windows XP .cab 文件存储在 Windows XP 安装 CD 上的 I386 文件夹中。 - 在“保存文件到”框中，键入要将新文件提取到的文件夹的路径。您也可以单击“浏览到”来查找所需的文件夹。
- 单击“展开”。
- 在“系统配置实用程序”对话框中，单击“确定”。当系统提示您重新启动计算机时，请单击“重新启动”。
恢复正常启动
完成配置的故障排除和修复过程后，请恢复正常启动。为此，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 在“一般”选项卡上，单击“正常启动”。
- 单击“确定”。
- 重新启动计算机。
方法 2：系统还原
您可以使用系统配置实用程序执行系统还原。系统上存在三个可能的还原点：
- Windows 计划的系统检查点
- 使用系统配置实用程序指定的手动还原点
- 安装程序或服务之前设置的安装还原点
您可以使用系统检查点或安装还原点将计算机的设置还原到它能够正常运行的日期。这可能也有助于确定导致配置错误的原因。
要执行系统还原，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“运行”，键入 msconfig，然后单击“确定”。
- 在“一般”选项卡上，单击“开始系统还原”。
- 选中“恢复我的计算机到较早的时间”，然后单击“下一步”。
- 以粗体显示的日历日期是可能的还原点。单击最近一个可能的还原点，以查看系统还原信息。
- 选择一个系统检查点或安装还原点，然后单击“下一步”。
- 关闭所有其他程序。
- 要启动系统还原，请单击“下一步”。
- 您的计算机将重新启动。
- 请重复步骤 1 到步骤 8，直至修复配置问题。
有关对 Windows XP 中的常见启动问题进行高级故障排除的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
308041 (http://support.microsoft.com/kb/308041/ )
对 Windows XP 中的常见启动问题进行高级故障排除
有关如何使用“系统还原”还原 Windows XP 的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/ )
如何在 Windows XP 中将操作系统还原为以前的状态
有关如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
310353 (http://support.microsoft.com/kb/310353/ )
如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动
如果此处列出的文章无法帮助您解决问题，或者您遇到的症状不同于本文所述的症状，请搜索 Microsoft 知识库获得更多信息。要搜索 Microsoft 知识库，请访问下面的 Microsoft 网站：
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文章编号: 310560 - 最后修改: 2007年12月28日 - 修订: 4.1
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- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
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