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公平对待每一位员工
作为新生代,80 后与90 后员工具有非常强的时代特征。因此,很多人对新生一代的描述不一而足。但这就是新生代的实际情况吗?我们看看下面一段引文:
“由于新大学毕业生供不应求,因此他们对潜在雇主有诸多要求。他们希望从上班的第一天起就被赋予重任,并且需要老板留意他们的表现并及时反馈。”这段引自《财富》杂志的话,像是站在今天来描述80 后、90 后。但实际上,这篇文章的发表时间是1969 年4 月,这段话是当时美国的收音机一代(30 至40 年代出生)对婴儿潮一代(46 年至70 年代)的评价。
       如同现在60 后70 后管理者看待80 后90 后一般,曾经的40 后和50 年也对60 后与70 后有着类似的看法。管理者需要放下偏见,重新审视并拥抱新生代员工——由于普遍接受教育程度更高,丰富的物质与精神生活等良好条件,新生代的员工在具备领导力的管理者的帮助下,将能够发光发热、青出于蓝。
较60后与70后员工而言——新生代员工希望更多地参与任务的核心部分,并作出贡献,而不是简单地听从指挥。对于新生代员工,管理者更需要发挥愿景型、民主性以及辅导型的领导风格,才能有效激励,发挥其潜力,成就高绩效团队与组织。据此,合益集团建议,管理者应该做到以下几点,帮助新生代员工取得成功,使企业(组织)、团队,以及个人达到多赢:
多与新生代员工互动,聆听其心声——新生代员工以具备强领导力的管理者为榜样,并乐于分享观点。管理者应定期通过非正式交流、焦点小组等多种方式,与新生代员工进行互动,而对于他们提出的意见,需要及时作反馈或采取行动。
明确地描绘愿景与战略,并让他们参与(involved),而不仅是告知(informed)——管理者需要向新生代员工明确战略目标,并及时让他们了解组织目前正在发生的事情并且与他们进行讨论。让新生代员工在一定程度上参与组织决策流程,会让他们感到自己受到欣赏并更愿意发挥价值。
确保基本需求得到满足——新生代员工是网络一代,通过网络他们会跟同龄人进行交流,并对比彼此的工作环境与生活条件等等。他们关注很多细节,并通过这些细节判断公司是如何看待他们。例如,茶水间的咖啡会不会已经缺货好几天了,公司好像很久没有组织外出旅游了——这些细节在管理者看来可能无足挂齿,但新生代员工可不一定这么想。
必须正直行事——管理者千万、千万、千万要确保个人、团队以及组织的正直,言出必行,做到坦诚、可靠。管理者需要刚正不阿,具备高透明度,公平对待每一位员工。对于新生代员工而言,遇到不公平的对待,很可能就会使他们一去不返。
历史不断在前进,但历史也不断地在重演。合益集团发现,关于对80 后与90 后员工的管理难题,实际上与数十年前60 后与70 后员工崛起时对他们的讨论别无二致。面对80 后、90 后,甚至是往后的00 后员工,管理者更重要的是发挥领导力,通过多种领导风格的综合运用,帮助他们融入团队与公司, 营造良好的组织气氛,创造价值与提高绩效。新生代员工需要的是领导,而非管理。
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