吴开展：新消费时代对准客户价值链路的组织力建设（PPT）

什么是组织能力？“组织能力”这个词，在2020年以来大火，占据HR关键词的C位。

各门各派对“组织能力”这个词的定义不同。比较容易理解的推荐杨国安和陈春花的版本。

杨国安：组织能力是团队整体所发挥的战斗力。

有以下特点：1、能够为客户创造价值，并得到客户认可；2、明显超越竞争对手；3、具有可持续性；4、深植于组织而非个人，涵盖的范围是整个公司，不是个别部门。

组织能力词典：创新、速度、创业精神、服务、质量、低成本、技术领先、学习力、生产力、外包、并购等。

公式：企业成功=战略X组织能力

企业要持续成功靠两个因素：战略和组织能力。好战略能落地的关键在组织能力，提升组织能力有三个抓手：员工能力、员工思维、员工治理。

1、员工能力（能不能）：员工是否具备组织能力所需的知识、技能和素质？

5B原则，Buy、Build、Bind、Bounce、Borrow，可以通过引进、培训、淘汰等方式来不断提升员工能力。

2、员工思维（愿不愿意）：员工是否展现与组织能力匹配的价值观、行为和投入度？

改变员工思维最重要的抓手：第一，高管行为、决策、要求；第二，企业的使命、愿景、价值观，公司与个人的价值是否一致？个人是否认同？第三，激励。

3、员工治理（容不容许）：公司是否提供有效的管理资源和支持，容许员工发挥所长？

流程再造、组织重组、学习型组织，KPI等。

陈春花：在我所熟悉的企业家群体中，对组织能力的理解可以分为几种：

第一种是把组织能力理解为企业的人力资源的能力。第二种是把组织能力理解为企业组织系统和流程的能力。第三种是把组织能力理解为核心团队及能力。第四种是把组织能力理解为企业家自己及能力。

这些理解在我看来都是有道理的。组织能力会体现在组织中的人力资源上，通过成员的能力，去获得资源的效率与结果的最大化；组织通过系统和流程去整合资源或者配置资源，转化资源以获得结果；核心团队因其具有根本的组织责任，同时拥有权力，其能力水平的确决定着组织的效率和结果。在创业阶段，组织还未能搭建起来，企业家个人及其能力代表着组织能力。

对标大咖们对组织能力建设的定义，中国目前大部分企业在组织能力建设上还处于较为初级阶段，组织能力建设难以匹配业务发展需求，成为制约企业持续发展的瓶颈。如何构建企业组织能力，持续提高管理效能迫在眉睫！