【服务群众“邻聚里”①】芙蓉社区：聚力“红网联动” 打造“四心家园”

编者按

为更好的发挥党建引领基层社区治理作用，芙蓉社区积极探索，着力培育“红网联动·四心家园”党建品牌，将组织融入网格、党员融入群众、服务融入民生，全力打通联系服务群众的“最后一公里”，让居民感受到“连心”“安心”“舒心”“暖心”，用心用情用力托起老百姓的“幸福梦”。

推动组织覆盖进小区，组织牵引“连心”

面对居民日益增长的多样化服务需求与基层治理力量不足之间的矛盾，芙蓉社区党委积极优化网格设置，以300-500户为标准将辖区划分为9个网格，建立了“社区党委 网格党支部 楼栋党小组 党员中心户”四级管理体系，组建了9个网格党支部，123个楼栋党小组，281名党员中心户，激活党员力量深入网格、深入楼栋、深入居民，实现网格党员全覆盖。

“罗书记，我家两个小孩都发烧了，没有退烧药，急需健康包”，这是包户党员干龙军向社区党委反映的情况。疫情防控全面开放以来，党员干龙军每天挨家挨户的询问居民健康情况，一发现问题，立即联系社区，社区党委及时把仅剩下的几粒退烧药送到其家中并关注孩子情况，搭建起服务居民“连心桥”。

（社区党员送药上门）

推动“三长一员”进小区 网格共建“安心”

“凤凰城小区28栋发生了小面积的山体滑坡，请大家立即前往排沟”。“收到，马上到。”……芙蓉社区第八网格长将这条信息发布在网格微信群里，栋楼长、单元长纷纷上线、主动发声。不一会儿，一支由社区工作者、网格长、楼栋长、单元长、专职网格员组成的应急小分队赶赴现场，及时清理淤泥，成功消除了安全隐患。这是芙蓉社区积极探索“三长一员”建设“线上 线下”联动体系，进一步提升网格化治理成效的生动缩影。

社区党委依托网格党组织，动员在职党员、退休老干部、志愿者等群众力量，积极参与网格化管理，建立“三长一员”（网格长、楼栋长、单元长，专职网格员）队伍，采取“居民点单、网格下单、党员接单”的菜单式服务模式，线上搭建“网格微信群”200余个，线下以“实地走访巡查 事件上报处置”形式，实现网格常态化服务，将服务触角由原来单一的信息收集、矛盾调解、政策宣传等延伸，为群众提供“精细化”服务，让居民“安心”。

（志愿服务队清理山体滑波淤泥）

推动党群议事进小区，资源共享“舒心”

“我们小区筹备成立业主委员会的时候,也遇到了很多困难,对于一个新事物,大家的第一反应都是反对。在社区的宣传引导下,通过召开座谈会、协商议事会,让居民谈看法、出点子,慢慢地大家都放下了芥蒂,转变了思想，愿意尝试这种管理模式。事实证明，当初的决定是正确的,现在我们的小区焕然一新,环境得到改善,安全有保障,住在这里感觉非常幸福。”翠鸣苑小区居民陈某回忆道。

芙蓉社区党委依托“红色物业议事厅”、党群议事会等载体，定期组织小区共建单位、居民代表、党员志愿者、辖区内商户开展协商议事会，实现“策由民定、事由民理、权由民用、利由民享”的新格局。通过优势资源共享解决了小区脏乱差、停车难、停车乱、安全隐患等一系列民生实事20余，营造了小区居民“自己当家做主”的“舒心”氛围。

（社区党委开展协商议事会）

推动志愿服务进小区，服务便民“暖心”

针对社区力量薄弱的问题，芙蓉社区广泛吸收精干力量155名，组建新时代文明实践志愿服务队、网格管家服务队、芙蓉花巾帼志愿服务队、紫荆花文艺帮扶队等4支志愿者服务队，为新时代文明实践活动开展提供了有力保障，紧扣居民群众的实际需求，开展关爱空巢老人和困境儿童等服务12次，入户宣传、道路文明劝导等50次，开展文艺表演、安全教育讲座、应急演练、助学支教等志愿活动33次，让居民享受家门口的“暖心”服务，让社区服务有生气、接地气、聚人气。

（开展关爱留守儿童新时代文明实践活动）

编辑：邹宽

责编：章敏

审核：邱建辉

供稿：组织三室