“一切工作都源于使命,并与使命密切相关”——德鲁克
人的使命是经过思考形成的一种坚定不移的认识和信仰,认定这种事情值得全力以赴、值得献身,这种认识和信仰就是使命的高度。
所谓使命感,就是知道自己在做什么,以及这样做有什么意义。一个人,找到了使命就找到了自身存在的根本。人因使命而存在,人因使命而定位,人因使命而号召,人因使命而奋斗。
一个具有崇高使命和目标的人,毫无疑问会比一个毫无使命感和目标的人更有作为,有句苏格兰谚语说:“扯住金长袍的人,或许可以得到一只金袖子。”当你清晰了工作使命,理清了为何而工作的时候,你的工作态度就是第三个木工的态度,你的工作就是一份荣誉,永远都不会迷失在单调和繁杂的工作中,更不会因为工作的挑战和困难而放弃。
同样,共同的使命于班组也是如此。
任何一个组织的存在,并不仅仅是为了自身的生存。如果该组织的存在仅仅是为了自身的生存,那么这个组织的存在对社会就没有多大价值了。
例如,任何一家企业,绝对不能将赚钱作为其唯一目标。一个企业,在除了赚钱之外,还应该创造文化、为人们提供就业机会、提供高质量的产品与服务给消费者、服务社会。可以说,这些都是企业应该具有的目标,即企业的使命。
在一个企业里,如果从管理层到普通员工都能形成这样的使命感,这个企业最终无疑会得到很大的发展。认真研究那些世界著名企业,如IBM、丰田、美国GE,我们会发现,它们都不是以赢利为自己的最高使命,而是以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。
使命感并不仅仅是企业的事情。企业的所有事情最终都要落实到每一个班组,落实到班组每一位员工身上,使命感亦是如此。
使命感在班组最重要的一个作用,就是能让班组成员分辨出他是在做事还是做事业,这对班组工作的执行和结果是具有决定性作用的。共同的使命感,是促使班组成员齐心协力、勤奋工作的最强的动力。
如果有的班组成员没有对班组肩负一种使命感,那么在班组面临困境的时候,我们能指望他与班组同舟共济、共渡难关吗? 能指望他为班组工作尽心尽力吗?
某国际知名商业机器公司的董事长A先生希望他的部属都具有老鹰般的精神。他说: “要想驯服一只老鹰,绝对不是一件轻而易举的事。但是如果要把已经驯服的老鹰再放归自然,让它自谋生计,也不是一件容易的事。被驯服的老鹰将无法搏击长空,自行觅食,将它们放归自然无异于是陷其于死地。所以我们企业需要的是伸展自如的老鹰,这样才有可能大展宏图。”A先生讲这段话的意思,就是要求其公司员工生龙活虎,敢闯敢干,要有搏击长空的使命感,而不要只用一种处处小心谨慎的态度,仅仅只是满足于完成上级交给的那些工作。
根据某调查文件发现,现在有很多企业班组内的员工之所以不愿意勇敢地向困难挑战,主要是因为他们缺失了使命感,丧失了积极的精神状态,只满足于小心翼翼地做好份内工作。
怎样解决以上问题,这就要求身为企业生产一线指挥官的班组长要不断地把企业以及班组的状况告诉给所有班组成员,鼓励他们积极参与,共同出主意和想办法,通过班组成员的齐心协力来克服困难。如果一个企业班组里的员工都是些唯唯诺诺,无胆无识无使命感的“驯化鹰”,那么班组长这个光杆司令是不可能只手撑天,扶大厦于将倾的。为使班组永远充满战斗力,就应建立班组共同使命,但班组共同使命的建立在很大程度上取决于班组长的激励机制,取决于班组里是否有一种鼓励冒尖、鼓励创新的气氛。
那么,我们该如何建立班组共同使命呢?
依我们国家目前的社会经济发展状况而看,现在的大多数人都已经无需为温饱而苦恼,他们的生理需求已基本得到满足,那么精神方面的需求就必然是大大提高了,这就为培养使命感创造了条件。
班组长要在班组建立共同的班组使命,就应在平时的工作与生活中多多关心、体贴员工,尽力为他们做一些实实在在的事情,激励他们,而不是仅仅做一些表面文章。
举个很简单的例子,如果有一天你手下的某个员工过生日,你就可以以公司名义送给他一个蛋糕和一张贺卡;当某位员工生病住院时,你不妨送上一束鲜花,聊表慰问。如果工作太忙脱不开身,你不妨请身边的人传达你的关怀与问候。
这样,才能让员工充分感受到公司对他个人的关心,让他感到自己是公司大家庭中的一员,自然而然他就会将公司的事情当作是自己份内的事,从而觉得自己应该负起一定的责任,于是他的使命感也就在这潜移默化中不知不觉地形成了。
此外,建立班组共同的使命,还需要班组长积极鼓励班组成员参与班组各项工作与计划。
新城科技公司通过鼓励员工参与科学计划,用许多不同的方法向员工解释和强调人类进行科学研究、造福人类的使命和意义,令员工找到了他们自身强烈的使命感和工作热情。这说明新城科技公司在贯彻企业目标、激发员工使命感方面,做得非常成功。
美国的某个著名的管理学家认为,使命感是一种促使人去采取行动,实现自己理想的心理状态,是人的行为取向与行为能力的关键决定因素。
如果我们认真去观察一个人的行为取向,我们就会发现他的内心赋予自我的使命是什么。
每个人赋予自己的使命不尽相同。例如:有人意在为弱势群体提供服务,为他们争取应有的权利;有人想要熟练掌握企业各项业务的操作过程,为其他人提供指导和咨询,帮助其他人做好工作;还有人是要打造一支忠诚可靠的员工队伍,将科研成果转化成为具有商业价值的产品,保持一定的市场地位,等等。
班组长要善于发现问题,懂得激励班组成员产生使命感,并引导班组成员建立共同的班组使命,为班组工作的开展与发展群策群力。
具有共同使命的班组,首先具有钢铁一般的意志,其次就是富有极强的探索精神,敢于真心投入。
具有共同使命的班组,不是被动地等待着新使命的来临,而是积极主动地去寻找。
具有共同使命的班组,不是被动地去适应新使命的要求,而是主动地去研究、变革所处的环境,尽量做出一些对班组建设有意义的至关重要的贡献,并从中汲取再一次走向成功的经验。
不言而喻,使命感对班组建设的推动作用是相当大的。因此,建立班组共同的使命十分必要。
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