写字楼新冠肺炎疫情防控工作方案
新型冠状病毒肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，为做好复产复工工作，针对公共场所人群高度聚集、人员构成复杂、流动性大的特点，结合本单位实际情况制定本方案。
一、落实要求，明确责任
按照《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》(京政发〔2020〕2号)和《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政办发〔2020〕4号)等相关文件精神，作为楼宇内办公单位，本单位（公司）是落实防控工作的主体责任单位，经过认真学习上级有关文件要求，梳理工作环节、明确本单位内部各方责任的基础上，制定了本方案，经过单位领导班子会议讨论通过，现予发布并将根据疫情发展情况适时调整，主要防控措施将长期坚持施行。
二、加强领导，健全组织
成立疫情防控工作专班领导小组。负责公司新冠肺炎防控组织领导、制定方案、统筹协调、措施落实、督促检查等。专班领导小组定期召开防控工作部署会议，组织学习卫生健康部门发布的新冠肺炎科普知识及相关防控指引；按照市、区政府采取的公共卫生事件响应级别，以及发布的防控工作要求等落实相关防控措施；及时制定修订符合本单位自身特点的防控工作方案和应对预案。及时向被管理单位或部门发布并监督其执行。
（一）疫情防控专班领导小组组成
组长：负责疫情防控总体工作
常务副组长： 负责疫情防控各部门组织协调，组织开展人员培训，制修订工作方案和应对预案、组织开展对本单位各部门防控措施落实情况的检查指导，负责单位人事、考勤、弹性工作安排等。
副组长： 负责员工离返京管理、健康监测、健康教育等；负责单位出入口管理、保洁、保安、食堂等保障人员管理、食堂就餐管理；疫情防控物资采购及出入库管理；人员防护，工作环境通风、办公场所疏解等。
（二）领导小组下设办公室
办公室主任：综合部副经理
办公室成员：
职责：成员明确，分工、职责清晰。包括但不限于方案预案制度的制定修订、发布与更新；落实人员健康监测（包括保洁、保安、食堂等临时辅助用工或第三方派遣人员的健康监测管理）；全体人员的离返京报备及14天居家或集中观察管理；员工及家属健康状况异常的处置；通风保洁消毒等管理；人员防护疏解弹性工作制度；食堂用餐管理；健康生活行为方式的健康教育；口罩、消毒药械、体温计、洗手消毒夜、纸巾等物资储备、出入库管理等。
三、落实防控各项措施
（一）疫情防控方案制度制定修订与发布
以保障全体层面职工包括临时聘用和第三方派遣人员（以下简称“全体员工”）的安全健康为准则，将制定新冠肺炎疫情防控工作方案纳入本单位总体发展战略规划布局中，长期坚持落实各项防控措施，根据政府、部门发布的疫情相关信息和防控措施，适时修订、发布本单位（部门）的防控工作方案。严格执行楼宇经营管理者制定的有关制度和规定，包括：楼宇出入口管理制度、临时来访人员管理制度、集中空调使用管理制度、食堂就餐工作制度、在岗工作期间健康异常员工处置制度等，并有效传达至全体员工，确保员工遵守落实。
牵头领导：
责任部门：
责 任 人：
（二）针对防控方案组织开展人员培训与应急演练
公司综合部为疫情防控的主责部门，负责通过多种途径组织全体员工学习防控方案，熟悉掌握各项防控措施和单位（楼宇）各项管理规定。通过张贴海报、发放折页、QQ、微信等形式开展全体员工健康教育，传达疫情信息、普及健康知识、提高健康意识，促进员工养成良好的个人卫生习惯。由综合部周闯负责全体员工健康异常情况的信息登记和后续处置。按照楼宇经营管理者的要求，模拟本公司员工出现发热或干咳等症状，立即组织进行临时隔离，应急通风、应急消毒、人员登记等应急处置演习演练。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
（三）全面梳理掌握内部防控的风险点
根据防控方案的各项要求，定期梳理内部防控工作中各类风险点，结合单位实际需要重点管控风险的岗位及环节主要有：离返京人员报备不及时；返京后14天居家观察落实不到位，存在未满14天复工情况；员工及家属健康状况掌握不及时，存在员工带病工作或家属患病不上报；开窗通风不够或中央空调使用不规范；出入口管理不严格，仅测体温不询问症状，人员进入单位未查验返京14天证明，来访人员不登记或登记信息不全；消毒药品不合格或不适用，消毒人员不掌握消毒液配制技能；配备的洗手消毒卫生用品体温计等数量不足；未明确员工在岗工作期间健康异常情况处置措施；对于保安保洁食堂等临时聘用人员或第三方派遣人员管理未参照员工管理措施；对楼宇经营管理者制定的有关制度传达部署不到位，缺乏检查指导，对不遵守有关制度的个人采取相关惩戒措施不到位等。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
（四）建立疫情流行期间的人员管理和工作制度
建立疫情流行期间涵盖在岗和不在岗所有人员的管理制度（主要是戴口罩、勤洗手、不聚会、不串门、不聚餐、不带病上班）。
要根据北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组发布的防控要求，建立不同风险（武汉返京、湖北返京、其他外省市返京、家属中有新冠肺炎类似症状员工、与确诊或疑似病人有密切接触的员工）人群的考勤和健康随访管理制度。
制定离、返京人员登记、审批、医学观察等具体措施。
梳理确定重点岗位、重点人员名录。建立疫情流行期间的工作管理制度，根据本单位员工的岗位特点、工作性质等，制定灵活的工作制度，以及相关的人员防护、调配、值勤、备班方案。
建立疫情流行期间的优化工作程序，减少职工之间、职工与客户之间近距离接触的频率，接触时做好防护、接触后做好洗手和手消毒。
要建立疫情流行期间的工作会议制度，最大限度减少本单位所有层面的会议数量。必须召开的会议，应最大程度利用视频、网络、电话等手段召开，减少人员的聚集。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
（五）防护措施及物资储备
单位制定人员防护标准，开展相关人员防护知识与技能培训，包括正确佩戴口罩、正确洗手和手消毒等；制定日常清洗保洁、消毒、废弃物处置等环节的注意事项，包括保洁人员防护要求、消毒药械规范使用、垃圾正确处置等。
单位制定物资储备类型、数量等方面的计划，如与本单位业务相关的专业防护装备、普通防护用品（如一次性使用医用口罩等）、清洁卫生用品（如洗手液、消毒剂、免洗手消毒剂等）、职工健康监测用品（如体温计等）。制定存储、发放工作程序。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
（六）具体防控措施（根据企业特点可以适当调整）
1.保持室内空气流通。优先采用自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常。关闭回风系统，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。在集中空调通风系统运行过程中，条件许可的情况下可将窗户保持一定开度，增加新风量。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
2.保持环境清洁卫生。日常以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多公共区域（水房、卫生间、电梯间）、手高频接触的公用部位（门把手、水龙头、扶手、扶梯），开展预防性消毒。消毒具体方法见（新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引2.0版）。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
3.做好个人卫生和个人防护。根据新冠肺炎传播方式，对人数较多的工作团队要制定专门的工作要求，包括职工上班路径、办公场所人员密度、分散办公的可行性等。大开间的部门，办公面积≥2.5m2/人、人员保持1米以上的距离，优化布局，员工办公全程戴口罩。办公室内不聚集聊天、使用带盖的水杯、注意个人手卫生，传阅纸质文件前后要洗手。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
4.职工健康监测及异常情况处置。设置专人负责掌握所属部门职工的行程轨迹、体温、症状监测工作，并明确记录、汇总、报告程序。职工在岗期间出现发热、干咳等症状要立即停止工作，向楼宇经营管理单位报告，戴一次性医用口罩或更高级别的防护口罩（禁止佩戴有通气阀的口罩）去就近的发热门诊就医，避免乘坐公共交通工具。职工在家发病，应避免带病上班，单位领导小组成员要掌握职工就医结果，根据医院诊断结果落实职工隔离等措施。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
5.新冠疫情期间的人事、考勤制度调整。根据工作性质避免人员聚集，实行弹性工作制，减少不必要的加班。职工居家、集中等隔离期间，单位根据相关政策保证职工福利待遇。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
6.单位设立专门的部门为职工及时提供新冠疫情防控相关知识（出门戴口罩、勤洗手、不聚会、不串门、不聚餐等），并定期更新。同时提供相关咨询方式，帮助职工解答关于疫情防控的疑问。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
7.食堂管理，保持空气流通，餐饮具一人一用一消毒。
设立专人或在醒目位置张贴提示语，提醒就餐员工购（取）餐前洗手，保持手卫生。排队等候戴口罩保持1米以上距离，用餐时不扎堆儿、不对坐，保持1米以上距离，快速进餐不聊天，就餐后立即佩戴口罩。就餐人数较多时，实行分时段进餐，避免人员聚集。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
8.在楼宇、办公场所出入口适当增设废弃口罩专用垃圾桶，用于投放使用过的口罩，并注意及时毁形消毒清理。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
9.楼宇内商场、超市、银行等人群密集单位或窗口单位，应采取限流措施，根据使用面积，按照人均≥2.5m2设定容纳人数高限，严格出入口管理。
牵头领导：无商场超市银行
责任部门：
责 任 人：
10.针对楼宇内入住企业大开间集中办公的情况，制定相应的防控措施，包括区域优化布局、分散为小团队办公、小团队之间设立缓冲区、独立区域间禁止人员交叉接触等内容。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
11.根据办公特点，为减少人员接触，制定鼓励使用网络、通讯工具办公等要求。
牵头领导：
责任部门：综合部
责 任 人：
园区具体实施方案
一、企业出入口管理
1.设置卡口进行出入管理。减少出入口，每个入口需配备保安或工作人员24小时轮流值守，设立体温监测岗，配备测温设备。
2.实行出入登记制度，对进入人员进行体温检测。出入人员须佩戴口罩，未佩戴口罩不得进入。对外来访客应当如实登记姓名、来源地、联系方式等信息。
3.对有发热、干咳等症状者，要及时劝离，并告知其到就近医疗机构发热门诊就诊。处理完毕后马上进行区域消毒。
4.加强车辆进出管理。进入时对车上所有人员测量体温，建立外来访客车辆登记制度。
二、内部人员管理
1.员工实行分级分类管理。全面摸排员工近期信息，包括离京后行程、健康状况等，建立台账，实行分级分类管理。对人在湖北尚未返京的员工要求暂不返京，并做好心理疏导和适当安排。对14天内已离开湖北来京或有过湖北地区人员接触史的员工，要求其配合接受14天的集中隔离医学观察。对其他地区返京员工引导分期分批、错峰返京，返京后接受居家/集中隔离医学观察，每日严格监测体温，并督促其返京后主动接受社区健康管理。
2.坚持“日报告”“零报告”制度。要落实本单位职工和从业人员抵京返京居家观察、隔离，以及健康监测登记、应急报告等有关要求，加强检查检测，确保上岗从业人员身体健康。每日严格体温测量。工作人员一旦出现发热、干咳等症状，立即停止工作，并按照应急处置流程进行处理。
3.加强服务人员、安保人员、清洁人员防护。工作时须佩戴口罩，相互之间保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。对于服务人员、安保人员、清洁人员人员可适当增加每日测量体温次数，保障基础服务的安全性。
4.快递、送餐等外来人员将物品送至指定区域，无接触取件。
三、内部公共区域管理
1.日常应以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒，详细参照北京市疾病预防控制中心发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》执行。
2.保持公共区域空气流通。加强通风换气，优先采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动，保持室内空气流通。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，一般情况下应关闭回风，采用全新风模式运行，保证新风供给量符合国家卫生标准和要求，详细参照北京市疾病预防控制中心发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》执行。
3.重点做好办公区防控工作。保持办公区环境清洁。每天早、中、晚各打开门窗一次，每次自然通风30 分钟以上。人与人之间至少保持1米以上距离，办公时须佩戴口罩，取消非必需的室内群众性活动。
4.严格落实生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输等日常管理制度，建立管理台账，指定专人负责，做到日产日清。不得随意倾倒、丢弃生活垃圾。
四、应急处置
1.按照《北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区（村）防控工作方案（试行）》规定，建立与社区（村）和属地卫生健康部门畅通的联络机制，有关情况由现场专职卫生员第一时间向社区（村）和属地卫生健康部门报告，积极配合相关部门做好防控工作，同时向区管委会报告。
2.现场应设立隔离观察区域。当工地人员出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，一律不得进入施工区域、办公区域，应及时到隔离观察区域进行暂时隔离，立即安排到就近的定点医院就医，并向社区（村）和属地卫生健康部门报告，配合社区（村）和属地卫生健康部门按照相关规范要求进行处理。
就医过程中，应尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院路上和在医院内应全程佩戴医用口罩。
3.经医疗机构确认为疑似病例或确诊后，应立即中止施工，封锁病人到过的现场所有场所，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。
4.一旦发生疫情，施工总承包单位立即封闭现场，严禁人员进出工地，配合属地卫生健康部门进行流行病学调查、密切接触者排查，对病人到过的场所、接触过的人员调查登记，按照卫生健康部门意见严格落实各项防控措施。
5.积极做好隔离人员的心理疏导工作，排除恐慌心理，服从和配合卫生健康部门做好防治工作，杜绝私自外出或不服从管理的现象发生。
五、加强宣教引导
加强对《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和市区有关疫情防控工作要求，以及疾病预防控制机构相关指引的学习宣传，通过多种途径、形式开展疫情防控知识宣传，加强对工作人员的教育管理和培训，积极宣传科学防控疫情相关卫生知识，提高企业员工思想认识，全面提高广大员工自我管控和个人防护能力。
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