沟通的底层逻辑

会表达、会沟通是一个人的重要技能、影响力、核心竞争力，高情商的沟通会让表达更畅通，会让对方心里更愿意接受，起到事半功倍的效果。人们往往对高情商有三个误区：

    会沟通≠伶牙俐齿、≠性格外向、≠见多识广。

    沟通有一个底层逻辑，沟通的四象限：按照沟通的内容分为二个坐标，

横坐标是过去——未来；纵坐标是人——事：

    1、沟通聊的是“过去的人”，总是情绪化；就是沉溺、责备；

    2、沟通聊的是“过去的事”，总是在追责；找差距；

    3、沟通聊的是“未来的人”，总是在说诉求；就非常感性。

    4、沟通聊的是“未来的事”，是在谈目标和路径；就非常理性。

    大家可以在今后的说话中留意一下，如果你的话题老是过去，老是说过去的谁谁谁，多数是带有情绪，多半是对谁指责，少数是对谁赞美。如何才能更好地沟通呢？是要让沟通在这四个象限“N”型转换。

    举个例子：你的孩子说：期中考试成绩出来了，考了第一名（或者下属对你说：我昨天把那个难啃项目拿下来），你应该说什么比较好？

    从“过去的人”说情绪：听到你考了第一名，我特别开心，

    从“过去的事”说差距：看到你超过了你的预期排名，

    从“未来的人”说诉求：老师也说你比原来努力了，

    从“未来的事”说路径：分享一下，你是怎么做到的？

    这就是沟通的底层逻辑，沟通不要老停在过去的人上，而是多在未来，让未来变得更有信心。