31 米聊体验分析报告

今天是第31天，分享一篇《米聊体验分析报告》：

【体验环境】ios 7.1.2

【APP版本号】6.6.1

【APP简介】

米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android手机平台，跨通讯运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。2010年12月10日发布Android版，12月23日发布iPhone版，2011年1月12日发布Symbian版（可惜塞班已死）。

米聊是国内最早推出的免费即时语音聊天的产品之一（印象中可以把之一拿掉）。2010年12月即推出，比腾讯的微信还早两个月（腾讯“抄袭”的印象又更深了一些）。可以说米聊有一定划时代意义，2007年是公认的移动互联开创之时，但是中国市场一般比国外市场要延迟2~3年，所以，2010年开始，中国的移动互联网开始进入超快速发展期，也就是雷布斯所说的风口期。首先还是很佩服小米，当时作为一个创业公司，竟然敢直接挑战腾讯在通讯方面的霸权。现在看来，米聊无论从用户量、活跃度、市场占有率、盈利情况方面跟微信都有相当的差距，但是，我个人认为它不是一款失败的产品。毕竟，它挑战的对手太过强大，很多比小米强大得多的公司也没有挑战微信成功（比如伟大的阿里）。这一点，其实小米自己就有很深的认识，记得看过一篇采访雷军的新闻，他们当时在预估米聊发展的时候，作出判断：如果腾讯1年后才发现米聊的价值，那么米聊有50%左右的成功率；如果腾讯在半年内发现米聊的价值，那么米聊基本没有成功的几率。结果，微信在米聊发布两个月后，迅速发布，抢占市场，成为移动时代的杀手级APP。米聊虽败犹荣。

【APP基本数据】

栏目

概况

APP store 排名

APP store “社交”分类免费排行榜150名以外，毫无存在感

百度指数

远低于微信，还落后于后来的易信

百度新闻收录情况

找到相关新闻约286,000篇，话题量还挺大

【上手体验】

下载完毕后，首先映入眼帘的是米聊的图标，跟微信还挺像，也是绿色调的。可是进入后发现内部的主色调是蓝色的，感觉不是非常协调。使用了一段时间，上手难度不大，基础的三个功能入口放在底部，分别是“发现”、“对话”、“联系”。这里的布局跟其他类似APP有所不同，一般都是把”对话“功能放在最左边，因为那是这类APP的最主要功能。米聊却把”发现“功能放在最左边，值得深思。我猜测可能是因为米聊用户比较少，为了便于用户查找好友（无奈的···）。刷了一下，感觉”发现“这个功能基本已经沦为招嫖信息区···囧···

其他功能，比较常规，但是也有一些细节可以借鉴。下面具体分析。

【需求分析】

（1）企业需求：小米做米聊的野心非常大，当时是想挑战腾讯在通讯IM方面的统治地位。但是随着微信的崛起，米聊本身没有占据优势，所以慢慢衰落。2014年2月，米聊业务被北京瓦力网络科技有限公司收购，标志着米聊正式退出小米公司核心发展战略规划。

（2）用户需求：米聊主要满足用户在移动互联时代的社交需求。

【目标用户】

面向普通大众，但小米的主要用户为年轻人（80后、90后、95后···），所以，米聊的核心用户也偏向年轻人。

【功能分析】

发现：查找好友、群等

（1） 条件设置：右上角可设置查找人群类型（性别、出现时间、年龄）

（2） 推荐：展示符合条件的用户

（3） 附近：基于位置的查找功能，可查找人或群

（4） 握手：面对面交友，类似微信的摇一摇功能

（5） 出去逛逛：可去指定区域寻找好友

对话：社交展示区域

（1） 公众号：类似微信的公众号，不过由于人气不足，导致公众号稀少

（2） 加群：这个功能放在非常显眼的位置，说明米聊的对群的重视。米聊的差异化重点放在群聊上，这是微信没有重视的地方，这一点和来往类似。

聊天：主体的聊天功能

（1）支持一对一聊天，群聊

（2）支持文字、语音、图片、视频（前后置均可，时间也较长）

（3）支持阅后即焚

（4）支持名片、涂鸦、位置、推荐

联系：关系维护

（1） 加好友功能放在右上角，有点难找：支持账号/名字/学校等信息查找、支持二维码加好友

（2） 支持手机通讯录（收藏/黑名单分别放在顶部和底部）、新浪微博和人人账号体系导入

（3） 支持群管理

（4） 设置：降级放入”联系“中，基本的用户个性化设置

特别的地方

（1） 去指定地点查看好友这个功能比较新颖，证明米聊想做的不是像微信那样的熟人社交

（2） 群体社交可能是米聊的区分点

（3） 支持涂鸦、阅后即焚

（4） 一对一聊天支持小视频（前后置摄像头均支持，时长较长），但广播（类似朋友圈）不支持小视频

（5） 通讯录加入收藏好友和黑名单功能，并在同一页展示（收藏在顶部，黑名单在底部），交互比较方便

感觉不是很好的地方

（1） ”发现“更能放在最左边使用非常不习惯

（2） 加好友功能放在右上角，不容易发现（个人体会）

（3） 活跃度不够，沦为招嫖信息发布工具

【设计风格】

（1）整体设计风格简洁，为了精简基础功能入口，竟然将”设置“和”联系“合并。

（2）应用图标和内部色调不是很搭

（3）应用内图标设计符合扁平化主流，让人感觉比较舒适

【盈利模式】

暂时没有看出有盈利意图，但与米币打通，为未来留下注脚

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