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组织高效的三个基本保障

跟一个咨询公司的总监聊天,提到在一个咨询项目中听到几件事。

故事一:招人缺乏总体规划

公司没有年度人力编制和招聘计划,部门没有明确的编制预算。用人部门想招人,临时去跟人力资源部提需求。新增人力编制缺乏规则,人力资源部并不能决定是否可以招人,需要请示上级,甚至上级的上级来决定。

故事二:权责不够清晰

公司各个管理层级的权责界定不清晰,没有明确的规则和分层授权机制。一件很小的事情需要层层汇报,向多个部门、多位领导逐一汇报并全部同意才可实施,沟通成本很高。

很多时候需要具体负责某项工作的员工逐层向上级汇报,遇到意见不一致让具体工作的员工非常为难,都是领导,意见不统一。员工很难却协调和推动这件事情。一件事情很多领导可以发表意见,但承担责任的确实具体做事的员工或者这个部门的部门负责人。

故事三:业务缺乏总体协调

公司的各地分支机构各自为战,总部没有统筹对各分支机构业务进行管理和赋能的具体部门。没有部门对各分支机构优秀的业务经验进行总结提炼,到各分支机构推广。没有部门来对各分支机构的业务进行指导和支持。

在一个正常高效运转的组织里,有时候并不会感觉到有效的基本保障是什么。这三个故事刚好对应了组织高效运转的三个基本保障。

1、年度业务规划预算、执行追踪和督导反馈的机制

对于有一定规模的公司来说,招聘不能再是小作坊作风,而是有年度规划。年度规划首先需要从业务出发,要看年度业务的规划和目标,根据年度业务目标来匹配财务和人力资源。

当年度业务计划、财务计划和人力计划经过一定程序获得公司批准后,年度按照计划正常执行就行了,不用再一事一议,效率会高很多。

如果市场环境发生重大变化,可以第业务预算、财务预算、人力预算做出一定的调整。

2、分层授权、权责利统一的公司治理机制

在一个高效的组织中,每一个层级或每一个管理岗位都是要承担相应的责任,同时也要赋予相应的权力,保持权责的统一。

这需要公司有明确的分层授权机制,每个层级的管理者承担的责任是什么,拥有的权力是什么,要非常清晰地界定。

这样各司其职才是高效的,确保公司90%的事情可以按照这个授权机制运行,有少量10%左右的特殊事情再进行一事一议,确保一定的灵活性和应变性。

3、高效赋能、统筹协调的组织架构

组织架构的设计要确保不要出现职责空缺,不出现职责重复交叉,确保清晰高效。

如在一定规模尤其是有大量分支机构的组织中,除了各个部门或分支机构的设置外,总部需要有一定部门来统筹协调各分支机构的业务,需要对各业务机构的业务进行赋能,包括规划、督导和协调,经验的总结提炼和培训。

如果一个组织的工作推动出现问题,或者效率很低,对照看看是否以上三个基础的保障出了问题。

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