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顶级业务员,搞定客情关系的套路(立刻背诵)

第1招:麦凯66+写写画画。前面我讲过用麦凯66对客户进行市调,市调客户的痛点。现在可以用实战了,想做好销售,离不开麦凯66,我们做不好销售,往往是这第1个动作就歇菜了。

第2招:送小礼物。那么为了拉近客情关系,有人业务员热衷于请客吃饭,洗脚、唱KTV、或者莞式服务等等招数,我不反对也不赞成。咱们想想现在你请客户吃顿饭,动辄五百上千,要不要啊?吃完饭你还要K下歌吧,洗脚、或者半套、全套服务这都有可能吧。我们大家做业务做么久肯定知道,这个酒桌上说的都是假话、客套话、官话、酒话,大家相互逢场作戏而已.

如果我们把这个钱省下来折算成10次送小礼物,就我打算送你10次小礼物,我总是认为:我送他10次小礼物,我不用吃饭我们俩已经很好了,他应该请我吃饭了,怎么我还请他吃饭呢?不需要了!这招就是就是用数量级来摧毁客户的心理防线!


我觉得人的工作、生活、销售、等等需要一个圈子,有了相关的圈子这样成长很快,靠自己摸索经验,成长很慢,所以建立了一个择业、面试、工作、销售、创业的高手圈子。大家相互交流,这样大家进步很快!扣扣裙378011082验证码是888 可以一起探讨择业、面试、工作、销售、创业问题,共同进步!

那么,送小礼物有2个套路

1:就是利用麦凯66确定客户的需求,前面我已经讲过。

2:根据自身特点或产品特点,送礼有3套路如下:

A:将自身优势激发出来,例如你是卖休闲食品的,你可以送客户休闲食品给他家里小孩。同事给他讲讲休吃闲食品的好处与注意事项

B:尽量少花钱把事情给办了

C:确定客户需求,尽量给客户制造惊喜

例如,我有个同学卖办公家具的,他要向交警大队长卖办公家具。交警大队中队长负责采购事宜,如果是你,那你怎么送礼呀?我同学就发现他们长期在马路上执行,呼吸了大量的汽车尾气,需要养肺。于是,送礼从养生角度出发,以关爱客户为本,可以赠送养生的美食,比如:雪梨、银耳、莲子、花生,白色养肺。

第一送礼,可以拎一袋雪梨过去,更客户聊他喜欢的话题,不谈合作,我们个就叫做模糊销售主张的套路我们不谈合作,客户就知道我们想要什么我们如果谈合作,客户就模糊故意装傻。是不是你每次说产品,客户就说暂时不需要啊!

那么我们第一次上面给客户送礼,我想了一个说辞,如下:

1:我前天从老家带了一点儿特产,刚好路过你这里顺手送一趟;

2:我们通过麦凯66更客户聊他喜欢的话题,列如他喜欢体育,我们就聊体育。

第2次送礼我们可通过天猫、京东,有针对性多次送礼,这样更隐蔽,方便客户收礼,就是方便我们送礼。我想大家送礼不会大摇大摆的给客户送到公司里面吧!这个做法我相信很多做个业务的不会这样做!

我们要通过淘宝这条线去送过去,这类送礼就是以美食+养生话题为主大家会说我们送完礼过后,客户装傻,是因为我们送的数量级不够啊,你送他一次,他当然装傻了,你送他十次还装傻呀。那是谁真傻呀!呵呵……

第3招,要为客户提供增值服务。客户也有客户嘛,所以我们要把自己当成客户公司的业务员,积极为客户提供竞品、同行的各类信息。

比如:你的客户是一座大型KA卖场的主管,我们下来去搜集一百个超市经营故事和促销方案,汇编成册,然后给客户送过去。这样做表明我们态度真诚,客户有得到了好处,我们与客户的关系,就很容易的变近。

我们为了做好增值服务方案,为了引起客户的重视,我可以在写一篇300字的销售信。目的就是这本促销方案的推荐阅读信一件,更好地吸引客户阅读,让客户干兴趣!对我们产生好感。

1、罗列一批客户感兴趣的竞争对手的名单,包括电话号码,地址,财务状况等等,并且告诉客户,我们是怎么搜集到这些资料的,并且说,全部竞品都在里头,这些大牌最近的市场举措我已经给您搜来了,你可以参考参考。

2、

2、在搜集一批数据。比如我们花费一周时间搜集50万字的资料,后面精编8 万字。用数据分析给客户对比,显示我是在用心做事,还没有做生意,已经很有诚意了。那么做销售能把这个事情做到极致,我们就很牛了,同事我们送过去,不必给客户多说。

第4招---短信.我们可以每周固定一个时间段给客户发送周末愉快+24个养生节气短信,我们如果能做到上面的方法已经很不错了。这个办法关键是要坚持发送,我们千万不能指望发两三次短信就有收获,根据我之前作业的经验---半年起效!

那么,我们发短信要注意力度,对陌生的客户刚开始,先发两三个月周末愉快短信,三个月后,我们看情况在发24节气养生短信。我们不能太着急,太着急很容易被客户发现你销售主张太清晰!

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