在封闭的邮轮上工作，男女关系乱不乱，来看我的亲身经历
“救命啊，我房间里有个裸体男人！”望着寝室里冒出个一丝不挂的高大男人，我吓得夺门而逃，尖叫声引得众人纷纷围观，直到舍友出现，才帮我解了围。我叫陈莎莎，90后女孩。这是我在歌诗达邮轮工作时遇到的又一件奇葩事。没做这份工作之前，我对邮轮的认知，仅仅停留在电影《泰坦尼克号》中，灯红酒绿、杯影交错；服务生西装笔挺，彬彬有礼。谁知，短短两年的邮轮服务，让我经历了职场歧视、性骚扰，游客无理取闹乱投诉等一系列糟心事。我出生在江苏小城一个普通乡村。父母不愿每天伴着月升日落，在亘古不变的农田低头劳作。我很小的时候，他们就把我托付给爷爷奶奶，到大城市打工了。虽说我是个留守儿童，但我的童年一点都不凄苦寂寞。因为爷爷奶奶的疼爱，我从小大胆又开朗。在乡野广阔天地中散养，又养成我天不怕地不怕的作派。大人说我是“假小子”，而小伙伴们则封我为“孩子头”。爸爸妈妈在大城市打工，深知教育重要性，于是对我的教育抓得非常紧。“女孩子要多读书，有了见识才不被欺负。”一直是他们的口头禅。然而，对于父母的话，我是左耳朵进，右耳朵出。因为贪玩，高考时，没考上重点大学。在一个二本学院，我选择了旅游管理专业。一晃4年过去，其它成绩平平，唯独2015年，毕业后，通过校招，我到一家酒店做了行政助理。行政助理这个职务名字好听，其实就是一打杂的。上至安排酒店接团的后勤事务，下至前台旅客投诉处理，都要参与，而且还要被前辈呼来喝去。天天困顿于琐碎的事务中，时间一长，我对未来越来越迷茫。这时候，父母种在我身体里的基因苏醒了，我不想困在这里，总有一天，我会找到机会，冲出命运困顿，向更高更远地方进发。偶然间，我看到了歌诗达邮轮招聘海乘的启事：学历本科，专业酒店管理，会英语。这不就是为我度身定制的吗？”这些条件我都符合，而最吸引我的还是邮轮的福利待遇：包吃包住、弹性工作，有绩效奖金与各种福利补贴。此时，我脑海里已经浮现出自己徜徉在蔚蓝大海上的美好情景。我毫不犹豫辞职，顺利拿到了游轮海乘的工作，紧接着通过职前培训，踏上带有挑战又充满诱惑的海上之“路”。我所在的邮轮，主要跑日本、韩国、菲律宾等亚洲专线，偶尔也会跑一些欧洲航线。我是邮轮3楼餐厅的助理服务生，上级是个40多岁的菲律宾人。初来乍到，我牢记陈家第一家训：“见人先带三分笑”。但这个方法在菲律宾大妈面前却失效了。她对顶头上司会笑脸相迎，而对我们这些小助理却总摆在一副臭脸，一副盛世凌人的样子。每天，我要做两个人的工作，而她只需在服务区给客人点点单，顺带指手画脚。为了每月1200美金的工资和不菲的小费，这些我都可以忍，并暗暗下定决心，要将工作做好。嫌我慢，我就一路小跑；嫌我餐具拿的少，我就使出酒店服务基本功，杯碟一次拿上好几个。渐渐地，4楼餐厅也知道有我这么一个勤快、力气大的传菜小妹了。我曾提出更换上级，但船上有着森严的等级规定。再说这位大妈也没有明显的过错，我的申请被驳回。在游轮上，遇到的不仅有苛责的上司，还有难缠的顾客。有一次，一家印度游客来餐厅吃饭，他们不光晚到，还提出了各种要求。他们说得英语好像舌头一直咬在上下牙之间，口齿不清，听起来相当费劲。加上说话时，脑袋习惯性地跟着手势一起摇摆，看得我直犯迷糊，完全不知道他们到底讲得是“YES”还是“NO”。虽说肚里嘀咕，我还是面带职业微笑，尽量服务好。即使如此，客人还是投诉了，理由是餐厅没有按照他们的需求，上错菜了。原本对我不顺眼的菲律宾大妈，立即将所有过错推卸到我头上。我也不是吃素的，在领班面前据理力争，要求查看点单，后经客人确认，是大妈下错了单。趁此机会，我申请调岗，领导答应了。而4楼餐厅主管知道此事后，向我抛出橄榄枝，问我是否愿意换个餐厅工作？为避免与菲律宾大妈今后见面尴尬，我答应了。幸运的是，我之后的领班个性很好，给我很多帮助，也不克扣小费。而且我寝室里的印尼舍友，活泼开朗，很谈得来，这让我非常高兴。邮轮上有来自大约25个国家的800多名船员，每个人都说着不同口音的英语，妥妥一个小小联合国。这里年轻人居多，天天在一起工作，有些很快就成了男女朋友，甚至可以一天换一个伴侣，性开放就如吃个饭一样稀松平常。邮轮上的医务室有各种应急用品，其中光避孕套就有一大箱，而且还是免费的。“注意安全，不要出事”是老船员对新人的告诫。这天，我工作结束回到寝室，准备好好睡上一觉。结果，刚打开房门，一个赤身裸体的男人就“扑面而来”。当时，我第一反应就是房间里来了坏人，要图谋不轨。我吓得夺门而逃，一路惨叫引来好多人围观。最后还是舍友出面解释，才让误会解除。原来，这个裸男是她男朋友，两人趁我不在，正在房间约会。这种事情原本没什么大不了，只是我的反应太过激烈，干扰到了游客，主管把舍友训了一通。后来，我和舍友约法三章，今后再有这样的事情，一定要提前告知。当然，舍友已经领教了我的“咋呼”劲，再也不敢把男友带宿舍里了。有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有是非，邮轮上更是如此，职场歧视和骚扰在所难免。虽经过职前培训，但无论是业务还是英语口语，我还是“菜鸟”级别。作为职场新人，我要乖一点，勤快一点，多学一点，做好自己的本分之事。但是，即便我不惹麻烦，自有人来找我麻烦。此时，我奉行陈家第二条家训“不惹事但也不怕事”。为提高英语口语能力，我在工作之余会向同事请教，其中有个同事因为我请教过他几次，便起了误会，和我玩起了暧昧。我上邮轮工作的目的很简单，就是努力赚钱，并顺带见见世面。至于轮船上的情爱，我觉得就跟大海一样，看似风平浪静，但下面暗潮涌动，极不稳定安全。所以，我对这种“海上情缘”是避之不及。有次工作结束，我和同事一起去员工酒吧放松，那位同事也在场，他趁着酒劲开始对我动手动脚，被我严词阻止。我就当他酒后失态，并没深究。但他觉得丢了面子，便开始暗自挤兑我。他先在其它人那里造谣，说我暗恋于他，然后在工作中时不时给我使些小绊子。有次，我和他一起收拾厨余，他将很多脏活累活安排给我。忍一时风平浪静，我没多说，但他得寸进尺，不光讲些不着调的话，还故意把残渣污桶往我身上靠。这，我可不能容忍。于是，操起拖把就向他打过去，并警告说：“若是以后再这样，我就向上级投诉。”他也听过我和菲律宾大妈的故事，知道我并不好惹，后面再也没有过分之举。毕竟大家都是打工的，为了这么点小事被处罚，实在不值得。没过多久，我就看见他和一个女孩在一起，流传在我身上的谣言也就不攻自破。就这样，经过几件事情的历练，我从一个小白变成一个不好惹的工作熟手。在船上，人员很多，游客也来自四面八方，国家不同，文化不同，教育程度不同，各种不同，造就各种不同的人，有人傲慢不讲理，也有人谦逊有礼貌。在我服务过的游客中，印象最深的是一对台湾老夫妻。妻子是中学教师，丈夫是杂志社编辑。他们退休后就开始乘船游历。每次用餐，两人总是用很温和的声音喊我，而不会象其它客人那样发号施令。有次，丈夫独自来到餐厅，问我是否可以帮忙给妻子弄一碗笃烂面。原来他妻子胃不舒服，但又非常想吃一碗家乡口味的笃烂面。我和餐厅主管汇报，满足了他的请求。船上旅行结束后，这对老夫妻特意来餐厅，和我拥抱告别。还给我留下一个信封，里面是200美元小费，还有一张卡片，感谢我的好意和出色服务。200美元我很喜欢，那张肯定我工作的卡片，我更加喜欢。心与心是互动互通的，贴心服务赢得的尊重，比200美元更加珍贵。工作之余，我会和几个关系还好的同事一起去酒吧嗨皮，顺便吐槽顾客的奇葩行为；或者趁邮轮到了港口，只要没排班，我就逢港必出，打卡购物。原本，我在邮轮上工作还是很开心的，可后来发生的一件事情，让我对这份海乘工作有了不同的看法。助理服务生工作很辛苦。一般要同时照顾20至30位顾客，而且厨房离餐桌很远，忙起来连气都喘不上。上早班的话，6点起来，基本上要忙到晚上11点才吃饭，这样的工作量，连男服务员都会累哭。有次我生病了，持续请假几天后，同事们以为我在装病偷懒，我的外籍上司也来询问是否能够及早上岗。那质疑的语气和眼神，让我现在想想都难受。为此，我高烧稍退就上岗了。大病初愈，手上无力，在准备咖啡时，一不小心，一大壶热咖啡直接倒在手臂上。出于工作职责，我只能先忍着，等事情做完才到医务室进行处理。当时，我心情特别沮丧，感觉自己就像一叶小舟，飘零在一眼望不到边的大海上，无依无靠，非常孤单。“如果爸妈知道，肯定会很心疼我吧。”远离，才知什么是最珍贵的，我想家了。当合同到期，我义无反顾，带着手臂上那处明显的烫伤疤痕，回到了家。此时，我才发现，父母头上的白发多了，脸上的皱纹也深了。回家修整一段时间之后，因为疫情我没有再从事海乘工作。不过，对这段海上工作经历，我并不后悔。虽然辛苦，海乘工作让我可以接触不同的人和文化，遇到很多新奇的事情，领略不同国家的风土人情，还能提高英语水平，最主要是能攒住钱。因为有了钱，才能满足各种诗和远方！我用赚到的钱带着爸妈游历了大江南北，成就感满满。现在的我，又尝试过其它工作。无论做什么，我都变得很有底气，就是有了那段经历，让我面对新环境新事物，都不会害怕。我觉得适应是需要时间的，一定要积极参与，克服最初的不适，阳光、积极、不抱怨，一切都会越来越好。
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