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员工100%忠心的7种表现

员工100%忠心的7种表现

HR读书
2015-11-25 17:47

首先,如果员工思索以下的问题,你会感到惊讶吗:忠诚是不是盲从?忠诚是不是不加思考的奉献?忠诚跟年资有关吗?

你觉得下面哪一种员工有更高的忠诚度?

A员:跟了你10年的员工,经验成熟能独立作业,在组织里不起眼,绩效表现有些跟不上。

B员:才来公司18个月,对于公司“要往哪里去”和“怎么去”深信不疑,而且每天把信念付诸行动。

当然,经验很重要,但不管你问我几次,我都会选择B。

在我的公司里,我们很幸运,有数百个极其忠诚的员工,我们正在努力创造一种表彰和奖励真正忠诚的文化。我们仍然有很长的路要走,但能在我们的文化主题投影片中,看到我们的进步。

真正忠诚的员工,不仅致力于帮助他们的公司获得成功,他们的忠诚度也会表现在以下7个方面,其中有一些是出乎我们意料之外的:

(1)以正直、诚信对公司尽忠

许多人想当然地认为,忠诚就是服从。尽管上司的命令游走在灰色地带,甚而是不道德或非法的,也必须不假思索、毫无质疑的接受。

员工始终力求做正确的事,不仅是他个人的信念,他也正为您的长远利益着想。您现在也许会因为他直言、固执觉得的他有所不忠,但假以时日你会意识到,他对你展现了最高层次的忠诚:帮助您避免因为一颗树“现在先做”,而错失了整片森林“做对的事”。

(2)提出别人不敢问的问题

很多员工认为言多必失,不愿意公开发表意见。有些人甚至连在私下场合,也不说真话。

有一次,一名员工在会议上问我关于一项新举措的问题。会议结束后,我把他拉到一边问他:“你为什么要问我们新的定价策略?你不是知道已经知道我们正在做什么吗?规划的时候你也是一起参加的。”

他回答说:“我是知道,没错,但是很多其他人没有参与,他们并不知道,他们也不敢问,因为他们觉得这件事并不直接跟自己有关。所以我认为你如果能让他们知道你的想法及我们的计划,对工作的推行有帮助。”

忠诚的员工能够关注周围其他人的感觉,所以能适时提出别人不会提出的关键问题。他们也知道,为了公司能成功,必须要知道的员工都在想什么,而且员工更需要知道你在想什么。

(3)赞美同事

真正忠诚的员工关心公司的使命、关心公司的客户,他们觉得为价值工作比为了自己工作还有意义。因此,他们会感激同事为公司带来的贡献,因为这意味公司离成功更近一步。

能够赞美和肯定他人的员工,展现了强大的人际关系素质,尤其在公司没有规定之下,他们仍主动愿意这么做。(当你做好一件事情,上司对你的赞美会让你振奋……但是,来自同事的赞美会让你感觉更棒,尤其是这赞美来自你所敬佩的人。)

员工赞美别人时,会表现出真正关心的事。关怀,打造了忠诚的基础。

(4)表示反对或异议

每个伟大的公司,都鼓励辩论和多元意见。每个伟大的领导者,都要求员工的提问、反复权衡、甚至重新思考。权衡的决策的正反面、共享不同的看法、扮演黑脸…这些冲突与分歧才是健康的,它能刺激、导致更好的决策。

忠诚的员工会分享他们的意见,甚至当他们知道你最初可能不喜欢那些看法,因为他们希望公司的明天比今天更美好。所以,偶尔他们会坚持自己的反对观点。

(5)公开支持决策

一旦有了决定,忠诚的员工就会表态支持,即使他们私下不同意。而且,他们不只是喊口号支持,他们会当作自己的事来付诸行动。因为忠诚的员工会把公司每一个决定,都当作自己的决定。

当有些员工(不那么忠诚的)对决策不同意时,会试图表明他们的反对立场,但无论被动或主动,这种做法都是错误的。

一个真正忠诚的员工,会把自己的情绪放下,积极去试着把每个决定,变成正确的决定。而不是等待它的失败,以便证明自己才是对的。

(6)告诉你,你最应该听到的

坦诚的负面效应说明了:“随着阶级差距越大,员工就越不可能公开表示不同的意见。”一个基层员工可能会告诉他的直接上司,我不同意你的决定。但是他几乎不可能告诉他的上司的上司的上司:我不同意你的决定。

如果你是CEO,也许你的直接下属可以跟你百无禁忌的聊天,但其他员工几乎不可能。

真正忠诚的员工知道,除了公司扩张之外,你最需要听到的是:有个指令无法落地、一个决策过程存在缺陷、发生了一项错误….。真正忠诚的员工理解,尽管你可能不喜欢听到这些问题,但最终你还是必须要知道这些事,因为它们攸关着公司的员工、客户。

你要注意,有时候后员工保持善意的沉默,也是忠诚的一种表现,特别是他们为了避免大家尴尬、难受,只好保持沉默。(译者王威:私下再询问他的意见,请他说出真心话)

(7)该离开时,不恋栈

你是否发现,通常情况下,真正忠诚的员工,往往就是你表现最好的员工?所以你最不希望发生的,就是他们离开你。

然而,有时他们还是会选择离开。可能为了不同的生活方式、更好的机会、有兴趣的行业,或者为了学以致用而自己创业。

当时候到了,他们会告诉你他们该离开了。他们会负责地帮你,减少他们离开对组织造成的冲击。

你虽然失望,但你也希望他们好。共事的时间里,即使只有几年,他们把公司的利益看得比自己还重。

所以,现在是时候,轮到你为他们做出同样的贡献。当然,你还是试着说服、鼓励他们留下来(嘿,咱们可是不离不弃!)。但是,如果他们仍然选择离开,你最应该做的的事,就是回馈他们的忠心,祝福他们,并协助他们在下一个事业继续保持巅峰。

来源:人力资源分享汇

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