2018年10月31日，经济日报联合京东、京东到家、沃尔玛和腾讯正式发布《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》(2018 China Retail Omni channel Integration And Development Report)。跨平台的数据分析显示，伴随着消费者年轻化、消费实力增强、追求高质量消费以及消费潜力下沉等特点，零售商超开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段。四方的紧密合作展示了全渠道融合的优势和价值，基于全面的开放，线上线下在客群、场景、渠道方面充分互补，以消费者为核心的创新和组合全面提升了体验感、便利性。行业专家认为，“京东-沃尔玛”这种融合各方核心优势的“盟国模式”是中国零售行业发展的鲜明样本，将带动更多零售企业的发展和升级。《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》摘要中国零售商超消费新趋势- 追求高品质， 消费者由“剁手族”向“品质族”迈进
- 理性化消费，“买精买好”比“买多买贵”更重要
- 追求享受型消费，消费者关注物质和精神的双重享受
- 追求个性化消费，紧跟潮流、彰显个性愈发成为80、90后标签
- 追求方便快捷，一站式服务更受青睐
- 线上线下消费者边界逐渐模糊，购物渠道从割裂走向融合
全渠道融合成为零售商超行业发展趋势- 线上线下不同渠道存在差异化优势
- 消费者在品类、购物渠道等方面存在多元化需求
- 线上线下融合、优势互补以满足消费者的多元化需求
- 技术发展、零售基础设施的开放助力零售商超行业升级变化
众多创新模式纷纷涌现，典型融合模式值得借鉴：- 模式一：基于供应链效率提升的融合，主要体现在通过技术手段助力零售全链路，例如京东万家系统推动线下门店和上游供应商升级；基于供应链全链路的多维度融合，例如京东与沃尔玛实施的用户互通、门店互通与库存互通。
- 模式二：基于消费体验重构的融合，侧重通过结合零售运营互联网数字化创新，实现消费者到店体验的优化。基于实体商超深入消费者的门店网络，零售优势资产在行业升级中发挥多重职能，例如腾讯+沃尔玛模式。
- 模式三：基于即时消费场景延伸的融合，O2O即时消费发展迅猛，主要体现为线下门店向线上化升级，通过即时配送满足消费者即时性需求，例如京东到家+沃尔玛：门店线上化升级+云仓模式。
中国零售商超业态进化史，商超业态迭代,全渠道走向融合,零售基础设施支撑创新业态涌现
中国零售商超业态结构，网络零售和大型商超占据零售商超市场半壁江山
中国零售商超业态结构，商超与网络零售合作愈发紧密，行业进入线上线下融合新阶段
消费者特征，年轻化：80、90逐渐成为消费主力，更青睐全渠道消费方式
消费者特征 富裕化：可支配收入持续增长，中等收入群体不断扩大
消费者特征 理性化：一线城市压力增加，“都市白领” 不再任性消费
消费者特征 消费潜力下沉：低线级城市逆袭，“小镇青年” 消费崛起
中国零售商超消费新趋势
- 追求高品质， 消费者由“剁手族”向“品质族”迈进
- 理性化消费，“买精买好”比“买多买贵”更重要
- 追求享受型消费，消费者关注物质和精神的双重享受
- 追求个性化消费，紧跟潮流、彰显个性愈发成为80、90后标签
- 追求方便快捷，一站式服务更受青睐
- 线上线下消费者边界逐渐模糊，购物渠道从割裂走向融合
