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287.如何做好一名空降兵?

       假如你被HR招聘到一家公司做管理者,可是你下面的人都不服你,对你充满敌意,到处排挤你,你该怎么办呢?

     其实想想也正常,你这个空降兵抢夺了人家的资源,人家辛辛苦苦在一个岗位上做了十几年,好不容易等到上一任领导走了,原本以为自己肯定可以上位,结果公司却把你空降进来,他能服气吗?他肯定要联合其他人来挤兑你,好证明公司高层做错了选择,本应该选他上位的嘛!

     因为你触动别人的利益,就好比触动了别人的灵魂。所以,下面的人对你有敌意。这是人之常情,那你的工作自然很难展开。怎么办呢?

      也许你会说,自己都是高管了,还怕啥?直接给他们高压,让下属屈服呗,不听话的,就让他们滚蛋,这样是可以充分显示你的权威,但是时间一久,你处处得罪人,那些真正有能力的人还就真不服气,大不了一走了之,此处不留爷,自有留爷处。

     下属一犯错就逮住批评,扣奖金绩效等,下属说话稍不尊重,就给他们穿小鞋,处处让他们难受,这种高压的方式,只能让下属表面服从,心里一点也看不起你。

       你可能认为,这原来的下属跟我不合,我大不了把他们都炒掉,把我原先的团队拉过来就好。这种方法其实也不好。往往会加深斗争与敌意,产生许多危害。有可能你的指令得不到充分配合,明明你想带领团队往东走,可有人偏偏要往西走,总要和你唱对台戏,还把你原先制定的方案和计划,偷偷摸摸地告诉竞争对手。

​      还有一种危险就是团队里的人不相信你这个一把手,你作为这个一级管理者,管不住下面第二层的人,你新招进来的人,由于级别又不够,只能做第三层。你想通过第三层的人来好好做,过段时间来顶替这个第二层的干部,可这个第二层的干部又会在第四层安插自己的嫡系,进行反制。就这样,层层嵌套,互相掣肘。组织可能变得越来越臃肿,但是效率却越来越低

    所以,在企业内部拉帮结派,相互斗争,内卷内耗,工作自然开展得特别艰难。          

      最重要的是要建立信任 , 只有建立信任,才能化解斗争和敌意。解决问题的根本方法,也许还是利益分配。你要让大家知道,老板让你来是想帮助大家的,是要和大家一起创造更大的业绩,帮大家赚更多钱的,你要表现出,你很有能力和资源,要让大家都知道,在你的带领下能得到更多成长和更多收益,他们的职位都是安全的,这样大家自然能放下成见。

        刚开始,首先敞开心扉和下属好好聊聊,聊聊自己的过往经历,价值观,工作习惯,管理风格,聊聊什么是自己的底线,最不能容忍的是什么。丑话说在前头嘛。聊聊未来的工作方向,计划目标,可以给大家带来什么,希望怎么配合。这样也就是明确告诉大家,我们是一条船上的,你也离不开大家的支持。需要大家一起努力才能实现目标

       再去找你的上级好好聊一聊。聊正确的期待。为什么有空降兵呢?主要是因为老板对之前的那个部门的状态不满意,想着请个高手来收拾残局,所以,对空降兵有着格外高的期待,前期可能你要什么资源,老板都同意,但是慢慢熟悉了之后,你的一些弱点和不足之处显露出来,老板又多少有点腻了,觉得你不过如此,所以,一定要和上级聊聊,你能做什么,能做到什么,让老板有一个正确的期待。千万不要期待过高。

     

    就算你碰到那种业绩很差,价值观也和你严重不同,而且还无缘无故总是敌对你的下属,你不妨口头给个警告,:“6个月内,我不会动你”,“让我们一起来讨论一下工作,再来磨合磨合”,这句话即是一种威严,也是一种承诺。   

      三思而后行,在高位,要善于做慢决策别太着急做决定。不要想着尽快证明自己的能力,不需要迫切地想让下属认可你,想让老板觉得没有用错人。

     仓促做决策往往有失偏颇,因为根本不了解具体情况。问问自己:公司有什么遗留问题?部门和部门之间是什么关系?每个人是什么特点?这些问题,自己能不能回答。如果没有很深刻的理解,最好不要马上决策。先摸清楚各方面的情况。多了解业务和团队之后,再做决定。否则,所有的决策都是在赌博。具体,怎么了解?      

​       多请人吃饭。既和下属吃饭也和老板吃饭。增加大家的亲近感和信任感。处处留心,听听他们到底在说什么,想说什么。切记不可自己一人唱独角戏,不要自己口若悬河、滔滔不绝。多让下属讲讲他们自己的事,听听他们对公司的看法,听听他们怎么骂人。听听他们怎么抱怨。最后,才能听到他们怎么建议。离心最近的器官就是胃了,得先喂饱他们的胃,而且要多次喂好他们的胃,这样他们才会对你掏心掏肺。只有这样,你才能掌握更多的信息,你才能做出准确的判断和决策。

        有的时候,去找一下你这个位置的人前任,去和他吃个饭,虚心向他请教学习,你就能看到目前公司各种现象背后的真实原因,就能知道当时这些制度设计的真实缘由,能知道曾经做过哪些尝试,也也能知道哪些事情为什么没推下去。 对于一个已经离开的内部人,得出来的结论,提出的建议,往往更加真实和客观。

      对于你刚到一个新的管理岗位,一定要多以鼓励为主,对于以前某些错误行为,要适当调整。千万不要说这个不行,那个不好,这等于否定了大家前面所有的工作。其实你自己也没有想好怎么做。是吧?

      改革一定要慢慢来,不管是什么工作,肯定做得都会有好有差,在做得好的地方,多放点资源,多给做得好的人一些肯定和鼓励。对于做得不好的,就卡掉他的资源,减少他的各种机会,随着时间推移,那些错误也就慢慢纠正。

       在“公司政治”中,化解斗争与敌意最好的办法,是利益分配。更重要的,是建立信任的能力。但更本质上,其实是和对方寻求共赢的能力。一定要让大家相信你,你是来认真干活的,你也有这个能力带着大家一起创造共赢,走向辉煌,让所有人相信只要跟着你就会实现他自己的人生跨越。

        亚当·斯密说之所以面包师和屠夫他愿意给你做面包,愿意把肉卖给你,并不是因为他希望你长得更健康,并不是他希望让你获得更大利益,他之所以愿意把面包和肉卖给你,是因为他能获得更大的利益,同样的道理,员工之所以把他的时间和精力卖给你,他们也同样是希望你能带领他们取得更大的进步和获取更大的利益,并且拥有更好的前景。

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